Gestionnaire de Dossiers Et Relations Clients en

il y a 1 semaine


Villeurbanne, France Polytel Temps plein

**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**

C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons des **Gestionnaires de dossiers** (H/F) en CDI.

Véritable facilitateur, le rôle de gestionnaire d’opérations en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le gestionnaire d’opérations, prend en charge un ensemble d’opérations nécessaires à la vie du dossier de Télé-expertise (par téléphone) ou Visio-expertise (rdv caméra) en amont ou en aval du travail de l’expert.

Après une formation interne à notre métier et à nos aux outils de gestion (logiciels et procédures clients) vous devrez:

- Prendre en charge les demandes d’ouverture de sinistres,
- Accompagner les assurés sinistrés et les rassurer sur leur suivi de dossiers,
- S’assurer de la bonne compréhension du dossier avec le client,
- Préparer le dossier en vue de l’expertise,
- Relire les rapports d’expertise avant l’envoi aux compagnies d’assurance.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 en assistant de gestion / assistant manager

Vous avez une posture professionnelle et faites preuve de proactivité.

Une première expérience réussie en gestion de dossiers clients est un plus.

Dynamique, réactif(ve) et organisé(e), vous savez faire preuve de bon sens et vous appréciez le travail en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et vous justifiez d’un bon niveau d’orthographe et d’expression orale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Type d’emploi** : CDI ;
**Date de prise de poste** : à définir ;
**Rémunération** : 1841€ bruts (salaire de base 1700€ + 141€ gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d’ancienneté))

**Avantages** : Titres restaurant d'une valeur de 8€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
**Horaires** : 11h15-19h30 du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
**Localisation**: Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro )

Nous sommes proches du parc de la Tête d’or dans des locaux modernes ;
**Autre** : Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 841,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes



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  • Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    A ce poste de Gestionnaire Dossiers Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le...


  • Villeurbanne, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...


  • Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

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    il y a 6 jours


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    A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le logiciel...

  • Gestionnaire Client

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking). A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Gestionnaire clients (H/F) en CDI.** Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre...


  • Villeurbanne, France POLYEXPERT Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites d'environ 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l'expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances. L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les...


  • Villeurbanne, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...


  • Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. - Nos équipes sont composées de personnes...


  • Villeurbanne, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en...


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    **A propos de notre client**: Notre client, leader de la distribution de matériaux de construction et d'outillages, recherche sa/son futur(e) Gestionnaire de flotte - SAV (F/H). C'est au sein de ce grand groupe français, fondé en 1920, que vous serez amené(e) à gérer le service client ainsi que les livraisons du parc matériel. **Descriptif du...

  • Team Manager

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d’un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive): - Encadrement et accompagnement d’une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH (fixation des...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations recrute pour son service Gestion des Garanties et Entretien un ou une Team manager relation client (H/F). Rattaché(e) au Responsable de Pôle Opérationnel, vous encadrez et accompagnez votre équipe. Vous organisez l’activité de façon à garantir une fluidité tant dans le traitement...


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  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Détails du PosteLe candidat idéal pour ce poste est un professionnel expérimenté dans la gestion privée, avec une solide connaissance des opérations de bourse et de leur impact fiscal. Il ou elle doit être capable de gérer les relations avec les clients, les Gérants privés et l'équipe administrative. Les tâches quotidiennes incluent la gestion...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Ayant une expérience d'au moins 3 années en qualité d'assistant(e) commercial(e), idéalement au sein d'une banque privée ou d'une société de gestion privée, vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre autonomie, votre discrétion, votre dynamisme, votre sens de l'organisation ainsi que votre esprit d'équipe et votre goût prononcé pour...

  • Directeur Dossiers Comptables

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté recherchant un nouveau défi ? Détails du posteNous sommes à la recherche d'un Directeur Dossiers Comptables pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des dossiers comptablesDiriger une équipe de gestionnaires des dossiers comptablesMettre en place des...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 7 mois


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