Gestionnaire de Dossiers Et Relations Clients en
il y a 1 semaine
**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**
C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons des **Gestionnaires de dossiers** (H/F) en CDI.
Véritable facilitateur, le rôle de gestionnaire d’opérations en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le gestionnaire d’opérations, prend en charge un ensemble d’opérations nécessaires à la vie du dossier de Télé-expertise (par téléphone) ou Visio-expertise (rdv caméra) en amont ou en aval du travail de l’expert.
Après une formation interne à notre métier et à nos aux outils de gestion (logiciels et procédures clients) vous devrez:
- Prendre en charge les demandes d’ouverture de sinistres,
- Accompagner les assurés sinistrés et les rassurer sur leur suivi de dossiers,
- S’assurer de la bonne compréhension du dossier avec le client,
- Préparer le dossier en vue de l’expertise,
- Relire les rapports d’expertise avant l’envoi aux compagnies d’assurance.
**PROFIL RECHERCHE**
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 en assistant de gestion / assistant manager
Vous avez une posture professionnelle et faites preuve de proactivité.
Une première expérience réussie en gestion de dossiers clients est un plus.
Dynamique, réactif(ve) et organisé(e), vous savez faire preuve de bon sens et vous appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et vous justifiez d’un bon niveau d’orthographe et d’expression orale.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
**Type d’emploi** : CDI ;
**Date de prise de poste** : à définir ;
**Rémunération** : 1841€ bruts (salaire de base 1700€ + 141€ gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d’ancienneté))
**Avantages** : Titres restaurant d'une valeur de 8€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
**Horaires** : 11h15-19h30 du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
**Localisation**: Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro )
Nous sommes proches du parc de la Tête d’or dans des locaux modernes ;
**Autre** : Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 841,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
-
Gestionnaire de Dossiers Et Relations Clients en
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Polytel Temps pleinC’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un** **Gestionnaire d’opérations (H/F) en CDI.** Véritable facilitateur, le rôle de gestionnaire d’opérations en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le gestionnaire d’opérations, prend en charge un ensemble...
-
Gestionnaire Dossiers Client
il y a 1 jour
Villeurbanne, France Page Personnel Temps pleinA ce poste de Gestionnaire Dossiers Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le...
-
Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
-
Gestionnaire Relation Client en Alternance
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
-
Gestionnaire Client
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Page Personnel Temps pleinA ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le logiciel...
-
Gestionnaire Client
il y a 5 jours
Villeurbanne, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking). A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous...
-
Gestionnaire Clients
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Gestionnaire clients (H/F) en CDI.** Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre...
-
Gestionnaire de Dossiers D'expertise D'assurances
il y a 4 jours
Villeurbanne, France POLYEXPERT Temps plein**Qui sommes - nous ?** Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites d'environ 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l'expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances. L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
-
Gestionnaire de Dossier en Assurances
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. - Nos équipes sont composées de personnes...
-
Gestionnaire Centre Clients
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ELEX France Temps pleinAdenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Villeurbanne, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client, leader de la distribution de matériaux de construction et d'outillages, recherche sa/son futur(e) Gestionnaire de flotte - SAV (F/H). C'est au sein de ce grand groupe français, fondé en 1920, que vous serez amené(e) à gérer le service client ainsi que les livraisons du parc matériel. **Descriptif du...
-
Team Manager
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d’un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive): - Encadrement et accompagnement d’une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH (fixation des...
-
Team Manager Relation Client
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de son développement, la Direction des Opérations recrute pour son service Gestion des Garanties et Entretien un ou une Team manager relation client (H/F). Rattaché(e) au Responsable de Pôle Opérationnel, vous encadrez et accompagnez votre équipe. Vous organisez l’activité de façon à garantir une fluidité tant dans le traitement...
-
Gestionnaire Clients en Assurances
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps pleinAnimé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs. Nous recherchons 8 gestionnaires clients qui auront pour mission principale la prise en...
-
Gestionnaire Logistique Retours Clients
il y a 5 jours
Villeurbanne, France Innov8 France Temps pleinSous la hiérarchie du responsable logistique, le (la) Gestionnaire Logistique Retours Clients a pour attribution de traiter les retours des produits adressés par nos clients. Pour mener à bien cette mission, le (la) Gestionnaire Logistique Retours Clients intervient sur les missions suivantes: > Réceptionner, contrôler et trier les produits retournés...
-
Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps pleinDétails du PosteLe candidat idéal pour ce poste est un professionnel expérimenté dans la gestion privée, avec une solide connaissance des opérations de bourse et de leur impact fiscal. Il ou elle doit être capable de gérer les relations avec les clients, les Gérants privés et l'équipe administrative. Les tâches quotidiennes incluent la gestion...
-
Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps pleinAyant une expérience d'au moins 3 années en qualité d'assistant(e) commercial(e), idéalement au sein d'une banque privée ou d'une société de gestion privée, vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre autonomie, votre discrétion, votre dynamisme, votre sens de l'organisation ainsi que votre esprit d'équipe et votre goût prononcé pour...
-
Directeur Dossiers Comptables
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps pleinVous êtes un leader expérimenté recherchant un nouveau défi ? Détails du posteNous sommes à la recherche d'un Directeur Dossiers Comptables pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des dossiers comptablesDiriger une équipe de gestionnaires des dossiers comptablesMettre en place des...
-
Gestionnaire Clients
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps plein**Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez travailler en parallèle de vos études ?** **Polytel recherche des Gestionnaires clients (H/F) en contrat étudiant CDI ou CDD.** Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de...