Guest Relation Agent
Il y a 3 mois
Le style boutique hôtel décontracté et branché de la marque Moxy imaginée par le groupe américain Marriott a pris ses quartiers à Paris et plus particulièrement dans le fameux quartier de la Bastille en janvier 2019. Exploité par le réseau Sohoma, le Moxy Paris Bastille vise avant tout une clientèle venant des Etats-Unis qui recherche une superbe localisation dans le quartier Branché Bastille-Marais. Nos clients, des milléniaux hyperactifs, vivent à 100 à l’heure avec une frontière vie privée/vie professionnelle qui est de plus en plus floue.
Nous leur proposons un endroit "Life Style" qui répond à tous leurs besoins.
Si tu veux rejoindre une équipe qui ne se prend pas au sérieux, mais se plie en quatre pour nos Fun Hunters, alors rejoins nous vite
Avantages:
- 2 Indemnités Nourriture Par Jour
- Mutuelle Avantageuse
- Avantages Marriott
- Primes Trimestrielles
- Remboursement des transports à 75%
- 13ème Mois
En tant que Guest Relation Agent au Moxy Paris Bastille, votre rôle principal sera d'accueillir chaleureusement les clients et de leur offrir une expérience inoubliable dès leur arrivée. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, responsable de créer une atmosphère accueillante et positive pour chaque client.
Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client:
- Accueillir les clients avec un sourire et les saluer de manière amicale dès leur arrivée au restaurant du petit-déjeuner.
- Offrir une expérience de service attentionnée et personnalisée en prenant en compte les préférences individuelles des clients.
- Être attentif aux remarques du client et en assurer le suivi:
- Écouter attentivement les demandes et les retours des clients concernant le petit-déjeuner et prendre des mesures pour y répondre.
- Faire preuve de réactivité en résolvant les problèmes éventuels et en assurant la satisfaction des clients.
Gérer les flux:
- Organiser et gérer les flux de clients lors des heures de pointe pour assurer une expérience fluide et sans attente excessive.
- Coordonner avec l'équipe de service pour maintenir un bon rythme de service et éviter les situations de surcharge.
Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle:
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires en facturant les petits-déjeuners:
- Vérifier l'adéquation entre les réservations et les paiements des clients pour le petit-déjeuner.
- S'assurer que tous les clients adéquats sont facturés correctement et enregistrer les informations de paiement de manière précise.
Répondre aux diverses demandes du client:
- Renseigner le client sur les prestations et l’évènementiel de l'établissement.
- Informer les clients sur les installations de l'hôtel, les horaires d'ouverture du restaurant, les services de conciergerie, les transports en commun, les attractions locales, etc.
- Fournir des recommandations sur les restaurants, les sites touristiques et les activités à proximité.
- Être impliqué dans l'atteinte des objectifs qualité Marriott:
- Respecter les normes de service de Marriott, y compris les procédures d'hygiène et de sécurité alimentaire. Participer aux formations et aux séances d'amélioration continue pour maintenir un haut niveau de qualité de service.
Compétences requises:
- Capacité à travailler en équipe pour assurer un service harmonieux et efficace.
- Enthousiasme et capacité à transmettre une énergie positive aux clients.
- Excellentes compétences d'écoute et d'anticipation pour répondre aux besoins des clients de manière proactive.
- Très bonne présentation, souriant et dynamique.
- Très bon niveau d'anglais.
Avantages:
- 13ème mois
- Primes d'objectifs
- Pass Transport Navigo remboursé à 75%
- Indemnités Nourriture
- Tarifs Associés Marriott
- Mutuelle Avantageuse
1+ years
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Guest Relation Agent
Il y a 7 mois
Paris, France Club Med Temps pleinGuest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...
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Guest Relations Agent Internship
Il y a 3 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinWe are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...
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Guest Relation Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Tunon Temps pleinGuest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...
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Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...
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Guest Relations Officer
Il y a 6 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Guest relations Officer
Il y a 6 mois
Paris, France The Peninsula Paris Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 6 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris, France Paris Society Temps pleinDédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 4 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Guest Relation Agent
il y a 1 mois
Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinEmbarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...
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Guest Relation Agent
il y a 5 jours
Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinEmbarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris, France Club Med Temps pleinGuest Relation Job location Club Med Group Contract type Temporary contract Package Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ligados à atividade do Club Méditerrannée. Job description ...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 6 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24056212 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Caractéristiques générales: Le...
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Coach / Guest Relation - Paris
Il y a 2 mois
Paris, France CODAGE Paris Temps pleinParis Opérations Spas Full time **COACH / GUEST RELATION - MAISONS CODAGE PARIS**: (Spa CODAGE Kimpton Saint Honoré - Spa CODAGE Hotel SO/ Paris) **QUE RECHERCHONS-NOUS ?** Dans le cadre du développement de nos MAISONS CODAGE situées à Paris, nous recherchons des profils passionné(e)s, qui excellent dans les services haut de gamme, et véhiculent...
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Stage Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Stagiaire Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris, France Paxton MLV Temps plein**Description de poste** Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en Brie, un Guest Relation /...
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Guest Relation
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO Hotel et le Restaurant KONG. Le TOO Hotel recherche une Guest Relation (h/f). **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de satisfaire...
