Gestionnaire de Litige

Il y a 6 mois

SaintPriest, France Bridgestone Temps plein

**Gestionnaire de litige F/H**:
**POSITION SNAPSHOT**:

- JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France:
**La société**:
Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C’est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Côté Route et Speedy qu’il dispose d’environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

**Eurofleet**, opérant au sein des réseaux First Stop, Côté Route et Speedy, garantit une solution globale et harmonieuse pour répondre à vos besoins spécifiques en gestion de flotte sur l'ensemble du territoire français.

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un(e) **Gestionnaire de litige F/H** qui sera directement rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier et basé(e) à **Saint-Priest** (69).

**Vos responsabilités**:
En tant qu’acteur clé de la gestion des litiges, vous contribuez à l’ensemble des sujets liés à la gestion quotidienne et périodique de toutes les questions en relation avec l’administration des litiges, notamment:

- Enregistrement et traitement des litiges reçus par courrier et par mail
- Etablissement des avoirs et des refacturations dans le cadre des litiges pour erreur de comptes facturés et lettrage
- Assurer la communication vers les clients
- Gestion de la boite mail litiges EUROFLEET
- Coordination avec les ADV des réseaux, en incluant un feedback vers les réseaux dans une logique d’amélioration continue et pérenne.
- Animation de la réunion mensuelle avec les différents ADV pour améliorer le système de résolution
- Permanence du standard EUROFLEET
- Traitement du courrier et archivage
- Backup du service facturation

**Profil**:

- Vous avez une 1ère expérience en gestion de litiges et/ou en Administration des Ventes
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel et Outlook
- Vous êtes polyvalent(e) et proactif(ve)
- Vous avez une grande capacité à travailler de manière autonome tout en sachant rendre compte
- Vous aimez travailler en équipe et en réseau
- Vous avez le sens de l'organisation, de la rigueur et de la discrétion
- Vous avez la capacité à hiérarchiser les tâches et à organiser son activité en tenant compte du planning
- Vous avez le sens du service client

**MORE INFORMATION**:
**We are looking forward to hearing from you**

**DISCLAIMER**:
Diversity and inclusion are a central part of Bridgestone EMEA’s values at the highest level. This is key for our people to show a passion for excellence for improving society connected to the world in which we live. Our commitment to diversity, is linked to our founders mission of ‘Serving Society with Superior Quality’, which is essential in shaping and creating the organization, serving all people, respectfully, connected to our business. We recognize that everyone is different and that attracting, developing and retaining our employees will create a sustainable working environment which is essential to our success. This means that all job applicants and members of staff will receive equal treatment and that we will not discriminate in particular on grounds of gender, marital status, race, ethnic origin, color, nationality, national origin, disability, sexual orientation, religion or age.

  • Gestionnaire de Litige

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 7 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_** **Rôle & Mission**: Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients. En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et des créances - Pôle Sécurisation des créances**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 25 316 € à 26 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101246 **URSSAF DE PICARDIE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 7 mois

    Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...

  • Responsable SAV et Litiges dans le Transport

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps plein

    Description du posteLe Gestionnaire SAV et Litiges que nous recherchons est responsable de la réception, traitement et suivi des demandes et réclamations des clients. Il/elle assure également la gestion et le traitement des procédures d'exploitation.Les principales missions sont les suivantes :- Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les...

  • Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport

    Il y a 6 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...

  • Gestionnaire Client SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein

    **Trusk** est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre. Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire. Dernier maillon de la chaîne logistique, ils...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Créances

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et créances (recouvrement des créances travail dissimulé)**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 25 316 € à 26 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101948 **URSSAF DE PICARDIE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions...

  • Gestionnaire de Litiges

    Il y a 7 mois

    Saint-Herblain, France Paprec Group Temps plein

    Paprec Group - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein du service Administratif Grands Comptes...

  • Gestionnaire Route National Et International

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Route National et International (Affrètement) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport.** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement motivant et mouvant, où vos compétences dans le domaine du transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France Work and skills Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur proposant des équipments automobiles à l'international, un Gestionnaire ADV h/f. Le poste: Rattaché au Responsable ADV, il assure la gestion et le suivi des commandes clients. Vos missions sont: - Suivre les demandes d'intervention - Ouvrir les comptes de nos clients, et d'effectuer leurs suivis sur...

  • Alternant Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France SERSI SYSTEME Temps plein

    **SERSI SYSTÈME** est revendeur à valeur ajoutée de solutions et systèmes électroniques en incendie, appel malade, contrôle d’accès et bornes de recharges électriques. Nous proposons également des services d’étude, de pose et de maintenance. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons actuellement **un Alternant Gestionnaire ADV...

  • Alternant Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France SERSI SYSTEME Temps plein

    **SERSI SYSTÈME** est revendeur à valeur ajoutée de solutions et systèmes électroniques en incendie, appel malade, contrôle d’accès et bornes de recharges électriques. Nous proposons également des services d’étude, de pose et de maintenance. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons actuellement **un Alternant Gestionnaire ADV...

  • Alternant Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France SERSI SYSTEME Temps plein

    **SERSI SYSTÈME** est revendeur à valeur ajoutée de solutions et systèmes électroniques en incendie, appel malade, contrôle d’accès et bornes de recharges électriques. Nous proposons également des services d’étude, de pose et de maintenance. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons actuellement **un Alternant Gestionnaire ADV...

  • Alternant Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France SERSI SYSTEME Temps plein

    **SERSI SYSTÈME** est revendeur à valeur ajoutée de solutions et systèmes électroniques en incendie, appel malade, contrôle d’accès et bornes de recharges électriques. Nous proposons également des services d’étude, de pose et de maintenance. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons actuellement **un Alternant Gestionnaire ADV...