Gestionnaire de Litige

Il y a 5 mois

SaintPriest, France Bridgestone Temps plein

**Gestionnaire de litige F/H**:
**POSITION SNAPSHOT**:

- JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France:
**La société**:
Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.

Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C’est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Côté Route et Speedy qu’il dispose d’environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

**Eurofleet**, opérant au sein des réseaux First Stop, Côté Route et Speedy, garantit une solution globale et harmonieuse pour répondre à vos besoins spécifiques en gestion de flotte sur l'ensemble du territoire français.

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un(e) **Gestionnaire de litige F/H** qui sera directement rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier et basé(e) à **Saint-Priest** (69).

**Vos responsabilités**:
En tant qu’acteur clé de la gestion des litiges, vous contribuez à l’ensemble des sujets liés à la gestion quotidienne et périodique de toutes les questions en relation avec l’administration des litiges, notamment:

- Enregistrement et traitement des litiges reçus par courrier et par mail
- Etablissement des avoirs et des refacturations dans le cadre des litiges pour erreur de comptes facturés et lettrage
- Assurer la communication vers les clients
- Gestion de la boite mail litiges EUROFLEET
- Coordination avec les ADV des réseaux, en incluant un feedback vers les réseaux dans une logique d’amélioration continue et pérenne.
- Animation de la réunion mensuelle avec les différents ADV pour améliorer le système de résolution
- Permanence du standard EUROFLEET
- Traitement du courrier et archivage
- Backup du service facturation

**Profil**:

- Vous avez une 1ère expérience en gestion de litiges et/ou en Administration des Ventes
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel et Outlook
- Vous êtes polyvalent(e) et proactif(ve)
- Vous avez une grande capacité à travailler de manière autonome tout en sachant rendre compte
- Vous aimez travailler en équipe et en réseau
- Vous avez le sens de l'organisation, de la rigueur et de la discrétion
- Vous avez la capacité à hiérarchiser les tâches et à organiser son activité en tenant compte du planning
- Vous avez le sens du service client

**MORE INFORMATION**:
**We are looking forward to hearing from you**

**DISCLAIMER**:
Diversity and inclusion are a central part of Bridgestone EMEA’s values at the highest level. This is key for our people to show a passion for excellence for improving society connected to the world in which we live. Our commitment to diversity, is linked to our founders mission of ‘Serving Society with Superior Quality’, which is essential in shaping and creating the organization, serving all people, respectfully, connected to our business. We recognize that everyone is different and that attracting, developing and retaining our employees will create a sustainable working environment which is essential to our success. This means that all job applicants and members of staff will receive equal treatment and that we will not discriminate in particular on grounds of gender, marital status, race, ethnic origin, color, nationality, national origin, disability, sexual orientation, religion or age.

  • Gestionnaire de Litige

    Il y a 5 mois

    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire SAV et Litiges

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients.Missions clés :Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniquesRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéceptionner,...

  • Gestionnaire SAV litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France SKILLS Temps plein

    Poste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...

  • Gestionnaire SAV litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France SKILLS Temps plein

    Poste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.Mission :- Recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients.- Renseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du site.- Assurer la gestion et le traitement des demandes spécifiques des clients.- Classer et archiver les documents selon la...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour rejoindre son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps plein

    Missions du poste :Recevoir et traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace.Effectuer des vérifications et contrôles pour garantir la bonne exécution des opérations de transport.Assurer le suivi des POD et enregistrer les opérations.Communiquer et diffuser des informations à l'interne et aux clients.Gérer et traiter les demandes...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France Fed Group Temps plein

    Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous êtes chargé de recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients. Vos missions sont les suivantes :- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques- Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 6 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_** **Rôle & Mission**: Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients. En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    Il y a 5 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...

  • Gestionnaire SAV et Litiges H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group, spécialisé dans les fonctions supply chain, recherche pour son client un Gestionnaire SAV et Litiges H/F.Rattaché au Responsable Exploitation, le candidat aura pour mission de recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients, ainsi que de réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 6 mois

    Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...

  • Gestionnaire Client SAV

    Il y a 5 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...

  • Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport

    Il y a 5 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...