Gestionnaire Litiges
Il y a 4 mois
**Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_**
**Rôle & Mission**:
Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients.
En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous intégrerez le service relation clients de la société.
**_ Vos missions:_**
- Recevoir, enregistrer et évaluer les plaintes des clients relatives aux services de transport routier.
- Mener des investigations approfondies pour comprendre les causes des litiges et déterminer les responsabilités.
- Travailler activement à trouver des solutions satisfaisantes pour les clients, en négociant des résolutions appropriées telles que des remboursements, des crédits ou des réductions.
- Assurer un suivi régulier des cas de litiges jusqu'à leur résolution complète, en tenant les clients informés de l'avancement des investigations.
- Maintenir des enregistrements précis de tous les litiges traités et produire des rapports réguliers sur les tendances des litiges et les mesures correctives mises en œuvre.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus pour prévenir de futurs litiges et contribuer à l'amélioration continue de nos services.
**Profil recherché**:
Titulaire d'une formation idéalement dans le transport, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
En tant que gestionnaire litiges, vous avez d'excellentes compétences en communication et savez gérer des situations difficiles.
Vous aimez négocier et trouver des accords gagnants/gagnants. Doté(e)s de fortes compétences analytiques, vous avez la capacités de mener des investigations approfondies pour résoudre les problèmes.
Vous êtes capables de travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens de l'organisation et de la gestion du temps.
La maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un plus.
**_ Informations complémentaires:_**
- Rémunération en fonction du profil: à partir de 1900 € + primes mensuels
- Horaires en 35H en semaine du lundi en vendredi
- Avantages groupe: 13ème mois, TR, mutuelle, intéressement ou participation
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...
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Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Gestionnaire Client SAV
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Gestionnaire Litiges Transports
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Rhenus Logistics Temps plein// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...
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Gestionnaire de Litige
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...
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Gestionnaire de recouvrement et de litiges
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste** : Sous la supervision de la Responsable Recouvrement & Contentieux, le Gestionnaire de recouvrement et de litiges est chargé de mettre en œuvre et de suivre les actions relatives à la gestion des créances impayées ainsi qu'aux procédures judiciaires et de recouvrement sur un secteur défini. **Missions principales** : - **Analyser les...
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Gestionnaire Litiges
il y a 3 heures
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes TD SYNNEX, un leader mondial de la distribution IT, opérant dans 100 pays et servant plus de clients. Notre vision est de prévoir les évolutions constantes de l'écosystème IT et de devenir un orchestrateur de solutions. Nous valorisons nos partenaires, nos employés, nos investisseurs et notre impact sur le monde qui nous...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Gestionnaire de Litige
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 4 mois
Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...
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Gestionnaire de litiges F/H
il y a 3 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Synergie Montoir de Bretagne Temps pleinOffre de posteNous recherchons un gestionnaire de litiges F/H pour l'un de nos clients, spécialisé dans la maintenance de véhicules militaires.MissionsConsulter les factures bloquées en réceptionInvestiguer et identifier l'origine du blocageSolutionner auprès du sous-traitant et fournisseurTener informé l'organisation Comptabilité Fournisseurs en...
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Gestionnaire Litiges
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France TD SYNNEX Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes TD SYNNEX, un leader mondial de la distribution IT, opérant dans 100 pays et servant plus de clients. Notre vision est de prévoir les évolutions constantes de l'écosystème IT et de devenir un orchestrateur de solutions. Nous valorisons nos partenaires, nos employés, nos investisseurs et notre impact sur le monde qui nous...
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Gestionnaire de Stocks
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Carrefour Supply Chain Temps pleinCarrefour Supply Chain un Gestionnaire de Stocks (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein d'un entrepôt logistique partiellement mécanisé. **Mission **:Sous la responsabilité du gestionnaire de flux, vous prendrez en charge les activités suivantes: **Gestion de l'équipe des inventoristes**: - Superviser une équipe de 5 personnes, dont 1...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 4 mois
Bussy Saint Georges, France beBee S FR Temps pleinQui sommes-nous ? Chez TD SYNNEX, nous sommes un leader mondial de la distribution IT. Opérant dans 100 pays, nous servons plus de 125 000 clients. Notre vision est de prévoir les évolutions constantes de l'écosystème IT et de devenir un orchestrateur de solutions. Nous valorisons nos partenaires, nos employés, nos investisseurs et...
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Gestionnaire Transport
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Walters People Temps plein**Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Transport (tournées régionales) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique dans le secteur du transport, où vos connaissances en transport routier seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France FELDER Group France Temps plein**Entreprise**: FELDER GROUP est un des leaders mondiaux de la fabrication de machines et outillage pour le travail du bois avec plus de 1.500 employés dans le monde. Notre usine située dans le Tyrol emploie actuellement plus de 800 personnes et conçoit et produit plus de 150 machines configurables et fabriquées à la demande. Présent dans plus de 70...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TAM RECRUTEMENT Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe proche de ses collaborateurs et animé par des valeurs fortes ? Nous recrutons un **AGENT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F,** pour un poste basé proche de **Saint-Quentin-Fallavier (38).** **Votre rôle en tant qu'agent administratif H/F sera**: - Gérer la facturation clients et agents (EDI Entreprise, IXP) et encours...
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Gestionnaire de Litiges
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France Paprec Group Temps pleinPaprec Group - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein du service Administratif Grands Comptes...
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Gestionnaire de Stock en Pièces Automobiles H/F
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France Mary Temps pleinInformations Générales Qualification : Employé/Opérateur/Ouvrier Spécialisé/Bac Expérience souhaitée : 1 à 7 ans, dont 1 an minimum Secteur d'activité : Industrie Automobile/Mécanique/Navale Fonction : Commercial - Technico-Commercial, Logistique/Métiers du Transport Période de travail : De jour Temps de travail : Temps plein ...