Customer Support

Il y a 2 mois

ÎledeFrance, France Ancient Gaming Temps plein

At Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of gaming.

Founded in Malta in 2018, Ancient Gaming has rapidly grown into a global entity, with a team of over **100 skilled professionals** spanning more than **30 countries**. Embracing a remote-first model, we continue to drive advancements in the gaming landscape.

**Your Mission as a Customer Support & Community Specialist**:
**You will be working on**:
**CSGORoll** **— the world’s #1 skin gaming site. A **community social gaming platform** specifically designed for CS2 players, featuring unique in-house custom-built games, such as Roulette, Crash, Unboxing, and PVP.

**You will**:

- Deliver efficient, friendly, and solutions-oriented support in line with company policies and procedures.
- Process and monitor deposits and withdrawals across various payment methods, including cryptocurrencies.
- Foster a positive and welcoming atmosphere in the HypeDrop chat and community groups, such as Discord, during your working hours.
- Engage actively with the community to nurture relationships, address concerns, and contribute to a vibrant, supportive environment.
- Organize and host community-driven events and trivia related to our products.
- Gather and relay customer feedback to help enhance platform features and improve the overall user experience.
- Meet established productivity and quality benchmarks.
- Stay informed about industry trends and developments to ensure you provide the best possible support.
- Flexibility to work 8-hour shifts, including weekends, as part of our 24/7 support team. Shift schedules may rotate or change over time.
- Maintaining clear and effective communication with both team members and customers.

**You will excel in this role if you possess**:

- Exceptional command of both spoken and written English.
- Familiarity with handling payments, deposits, and withdrawals across various methods, including cryptocurrencies.
- Outstanding communication skills, both written and verbal, with the ability to deliver prompt, professional, and friendly support in alignment with company standards.
- Proven track record of fostering positive community engagement, particularly on platforms like Discord, with strong customer interaction management.
- Experience organizing community-driven events, such as product-related activities or trivia games, aimed at boosting customer engagement.
- Strong analytical skills to gather, assess, and report customer feedback, contributing to the improvement of platform features and overall user experience.
- Ability to stay informed on industry trends and adapt quickly to new developments.
- Proven ability to thrive in a remote work environment.

**What do we offer to you?**

**Work-from-Anywhere Policy**:As a remote-first organization, you have the opportunity to work from any location globally. Our flexibility policy empowers you to tailor your location and workday to support your personal needs, while still promoting effective collaboration with your colleagues.

**Annual Team-Building Event**:Each year, we select a destination for our team-building event to collectively celebrate our achievements and strengthen our team bonds.

**Home Office Equipment Budget**:We provide a dedicated budget to acquire all necessary equipment to set up an efficient and comfortable home office environment.

**Learning and Development Budget**:We invest in your professional growth by offering a budget for skill development and continuous learning, including full access to Udemy.

**Spill Mental Health Service**: Our Spill Mental Health Service offers comprehensive counseling support to any employee in need, ensuring your well-being is prioritized.

**Company Culture**:We are an innovative and fast-moving company where your development will only be limited by your own potential.

  • Technical Customer Support Manager

    il y a 3 semaines

    Colombes, Hauts-de-Seine, France Air Liquide Temps plein

    Filiale d'Air Liquide, société d'Air Liquide Healthcare, Seppic ( développe, fabrique et commercialise depuis 80 ans une large gamme d'ingrédients innovants entrant dans la composition des produits cosmétiques, pharmaceutiques, nutraceutiques et vétérinaires. Alliant le dynamisme d'une entreprise internationale à taille humaine et la solidité d'un...

  • High-Touch Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France GSP Services Temps plein

    GSP Services, a pioneer in IoT and Helium/Helium/Blockchain space support, is seeking an experienced customer support agent to deliver high-quality assistance to fast-moving technology companies. With a flexible, adaptable, and scalable solution, we break the mold of traditional rigid customer support models.The RoleWe are looking for a results-driven...

  • Customer Support Manager

    Il y a 7 mois

    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...

  • Customer Support Executive

    Il y a 7 mois

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Responsable Adv/customer Support

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois

    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Customer Operational Support

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. En savoir plus ? Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un...

  • SEPPIC - CDD -Technical & Customer Support Manager - Oral Forms

    il y a 3 semaines

    Colombes, Hauts-de-Seine, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale d'Air Liquide, société d'Air Liquide Healthcare, Seppic ( développe, fabrique et commercialise depuis 80 ans une large gamme d'ingrédients innovants entrant dans la composition des produits cosmétiques, pharmaceutiques, nutraceutiques et vétérinaires. Seppic combine de multiples...

  • Customer Support Manager Produit Militaire Awacs

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...

  • Customer Support Manager Produit Militaire Awacs

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Customer Support Manager produit militaire AWACS H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Description de la mission**: Dans le cadre du Marché d’Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l’Armée de l’air, la mission principale: Le Customer Support...

  • Global Customer Specialist H/F

    Il y a 2 mois

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...

  • Global Customer Specialist H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies * Gestion des...

  • Global Customer Specialist H/F

    il y a 4 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies, * Gestion des...

  • Global Customer Specialist H/F

    il y a 5 jours

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications définies, * Gestion des...

  • French Customer Service in Greece

    il y a 4 semaines

    France Teleperformance Greece Temps plein

    **Are you a French speaker? Grab this chance to join our Customer Service team in Greece to work with the one of the largest electronics companies in the world!**: Take advantage of your **French** language skills! As a **Customer Service Representative in our customer support team**, you will be supporting customers of a leading **multinational electronics...

  • Customer service maritime H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...

  • Customer service maritime H/F

    il y a 3 semaines

    France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions : * Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; * La négociation clients ; * Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    France SystemsAccountants Temps plein

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Service Representative

    Il y a 4 mois

    France Webhelp Portugal Temps plein

    **Experience the power of a game-changing career** Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. And we’re proud to be recognized...

  • Travailler à L'étranger

    Il y a 4 mois

    France Real Recruitment Solutions Temps plein

    **Relocation to Portugal is mandatory!** **We are recruiting on behalf of our client - a world’s leading outsourcing company that provides services related to customer/technical support and content moderation. It is present on many European markets, Portugal included. You will be signing the contract directly with the Portuguese employer.** - Easy online...