Alternance - Customer Care - Gestion Locative
il y a 4 semaines
Notre but : redonner le pouvoir aux copropriétaires et de les accompagner dans la gestion de leurs biens et locations. Pour cela, nous proposons deux solutions (en SaaS):
**Un **outil** **pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie**, en s’organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches courantes de la gestion de copropriété tels que les appels de fonds, assemblée générale, etc.) - tu peux creuser ici.
**La **gestion** **de son bien en location,** grâce à une plateforme qui permet l’automatisation de toute la paperasse, aide à la déclaration fiscale, compte dédié pour la réception des loyers, etc.
Pour ces deux solutions, Matera propose en plus à ses clients, **une équipe d’experts** pour répondre à leurs questions techniques (la comptabilité, le juridique, l’assurance ou les travaux...).
**Ta mission**
Après le succès de son offre d’assistance aux syndics coopératifs, **Matera se lance dans la gestion locative **
L’ambition est de pouvoir aider les propriétaires à gérer eux-mêmes leurs biens, tout en se reposant sur les outils et l’expertise de Matera, pour plus de simplicité et de sureté.
Tu rejoindras donc l’équipe Gestion locative, ta principale mission sera d’aider au lancement de notre offre en accompagnant nos premiers clients.
L’équipe est composée d’une dizaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits ) et qui va croître rapidement avec l’activité Tu travailleras principalement avec Gabrielle, responsable de l’offre chez Matera, et interagis avec tout le reste de l’équipe.
Tu seras un.e membre clé de l’équipe qui se construit, entre autres tu seras chargé.e. de:
- Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu’ils puissent ensuite gérer eux-mêmes leurs biens de manière autonome
- Nous aider à assurer le service et support clients : répondre aux questions et aider les clients dans leurs démarches, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible
- Participer à la construction des process de l’équipe
**Pré-requis du poste**
**Ton profil**
Idéalement,
- Tu es en Master et tu recherches une alternance
- Tu as un bon relationnel, à l’écoute et tu te sens à l’aise au téléphone
- Tu es rigoureux-se et irréprochable sur l’orthographe
- Tu aimes trouver des solutions pour tes clients et tu es proatif-ve
- Tu aimes l’autonomie et la polyvalence
- Organisé.e, volontaire, intéressé.e de faire partie de quelque chose de nouveau, et adaptable bien sûr puisque l’offre est nouvelle
**Processus de recrutement**
Entretien avec Pauline (Responsable Care Gestion Locative) + Cas pratique (1h)
Rencontre avec Gabrielle (Head of Strategy) et Lina (Head of Customer Care)
Offre
**Les avantages**
La base:
- Tickets resto (Swile) - pris en charge à 50%
- Prise en charge des transports à 50%
- 25 jours de congés payés
Autres:
- 2 semaines d’onboarding pour te faire découvrir le monde de la copropriété et le fonctionnement de Matera
- Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
- Un ordinateur et équipements te seront fournis
**Détails**
- Locaux : 10 Rue Treilhard, 75008 Paris
- Type de contrat : Alternance
- Début : Juillet 2023
- Remote : à discuter avec ton/ta Manager
- Salaire : Selon les modalités du contrat d’alternance
- Sache que chez Matera, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c'est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence _
Type d'emploi : Alternance
Salaire : à partir de 1 000,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant
Programmation:
- Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)
Date de début prévue : 03/07/2023
Flextime
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Stage - Customer Care - Gestion Locative
il y a 1 mois
Paris 8e, France Matera Temps pleinNotre but : redonner le pouvoir aux copropriétaires et de les accompagner dans la gestion de leurs biens et locations. Pour cela, nous proposons deux solutions (en SaaS): **Un **outil** **pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie**, en s’organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Paris 8e, France MARATHON DES SABLES Temps plein**MDS - Customer Care (Stage)** **L’entreprise**: **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé en 1986, il a connu plus de 50 éditions dans divers pays tels que le...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Assistant Customer Care
il y a 7 jours
Paris 8e, France MARATHON DES SABLES Temps plein**MDS - Customer Care (Stage)** **L’entreprise**: **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé en 1986, il a connu plus de 50 éditions dans divers pays tels que le...
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Customer Care
il y a 1 mois
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Customer Care
il y a 1 mois
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Customer Care
il y a 1 jour
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Customer Care Representative
il y a 1 mois
Paris, France EGERIE Temps pleinReady to join a visionary, international and rapidly growing company?Customer Care RepresentativeSummary:EGERIE is seeking a Customer Care Representative to join our dedicated customer care team. EGERIE is a leader in the cyber risk analysis and management arena in Europe and is looking to drive hyper-growth throughout the EMEA Team.OverviewEGERIE offers a...
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Atlante France customer Care Manager
il y a 1 mois
Paris 8e, France Atlante Srl Temps pleinAtlante is NHOA’s new Global Business Line dedicated to build the first EV Fastcharging Network enabled by renewables, energy storage and 100% grid-integrated. The Atlante project is the result of the partnership between NHOA - which develops and invests in the network being owner and operator - Free2Move eSolutions, in the role of supplier of charging...
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Customer Care multilingue
il y a 4 semaines
Paris, France 24S Temps pleinDepuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux. ...
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Customer Care Manager
il y a 1 mois
Paris 4e, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel tel que Chargé de Relation Client à Distance (Bac+2) ou sur une de nos formations Business Developer Bac+3/5, nous recherchons pour notre client un **Customer...
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Customer Care Manager
il y a 1 mois
Paris 17e, France Zenchef Temps plein**Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care **Rôles & Responsabilités**: Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care. **Vos missions sont les suivantes**: - Assurer...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris 9e, France COLONIES Temps pleinDescription de l'entreprise Au cours des dernières décennies, les modes de vie des jeunes actifs font face à de nombreuses mutations, tant professionnelles (entrepreneuriat, mobilité internationale, travail à distance...) que personnelles (recul de l'âge du mariage ou de l'accès à la propriété...). Au-delà de ces changements, les grands pôles...
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il y a 1 mois
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Customer Care Supervisor
il y a 5 jours
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Customer Care Analyst
il y a 4 semaines
Paris, France Green-Got Temps plein🦊 À propos de Green-Got : Green-Got offre l’outil le plus puissant à l’échelle individuelle pour lutter contre le changement climatique. Née du constat que nos banques n’en faisaient pas assez pour combattre le changement climatique et protéger la planète, Green-Got est une fintech qui fait travailler l’épargne pour la protection de la...
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Customer Care Analyst
il y a 4 semaines
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris, France Payplug Temps pleinPayplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs. Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore. Payplug, c’est une équipe de 350...
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Customer Care Officer
il y a 1 mois
Paris 8e, France Concilio Temps plein**Offre de poste - Customer Care Officer** **Qui sommes-nous?** Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés et leur famille via une conciergerie haut niveau assurant une prise en charge de qualité pour le bien-être de ses utilisateurs. Merci de bien lire l’offre en entier avant de...
