Attaché.e Service Client

Il y a 2 mois

BaillyRomainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen.

Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67), Strasbourg (67), Cambrai (59) et Bailly-Romainvilliers (77).

Afin de compléter la toute première équipe du Service Cliente du site de Bailly-Romainvilliers, nous recrutons un.e **Attaché.e Service Client (H/F) **ayant le sens du service client, maîtrisant les techniques commerciales, doté.e d’une forte capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.

**Vos principales missions**:

- Effectuer la **mise en œuvre des nouveaux contrats et/ou renouvellement** (mise en place d'armoires et réceptacles linge sale, étiquetage casiers individuels,...)
- **Gérer les demandes de résiliations** selon les modalités contractuelles et transmettre les informations aux services connexes
- Réaliser les **rendez-vous chez le client pour les permanences, le traitement et le suivi des réclamations**:

- Effectuer un **suivi constant en conduisant des réunions avec le client** (visites préventives et curatives, conseil et préconisation de solutions,...)
- **Présenter les différentes prestations** hygiène aux clients existants
- **Etablir des devis**:

- **Fidéliser les clients** existants et veiller **au développement des prestations**:

- Participer au **suivi administratif des prestations** (planning d’interventions, courrier clients, compte rendu visites, plan d’action correctives,...)
- Elaborer le **planning des visites annuelles de son portefeuille**, rédiger les **comptes-rendus de visite**:

- **Renseigner et analyser l’ensemble des indicateurs** avec le Responsable
- **Suivi financier des contrats** (rentabilité, recouvrement)
- **Garantir la traçabilité des informations** (historique client)
- Être le **relais de l'Attaché.e Service Client Interne**

**Statut et temps de travail**

Technicien/Agent de Maitrise en forfait annuel en jours

**Rémunération et avantages**:
2 450 € brut mensuel fixe
13ème mois
Véhicule de fonction

**Entrée en poste**: Dès que possible
La **formation** à ce poste comprend un déplacement de **2 semaines sur notre site de Cambrai** (totalement pris en charge, retour au domicile le week-end)

**Processus de recrutement**:
Tests Indeed service client + commercial (environ 20 minutes au total)
Echange téléphonique/visio avec la Responsable RH
Rencontre avec le Responsable d’Exploitation sur site
Rencontre avec le Responsable Service Client du site de Cambrai et test pratique

**Bardusch France recrute et reconnaît tous les talents**, toutes nos **offres **de poste sont **ouvertes aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 150,00€ à 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77700 Bailly-Romainvilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Attaché.e Service Client

    il y a 1 jour

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...

  • Chef D'équipe Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Pour cela, vous vous assurez du respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris. Par conséquent, vous anticipez, accueillez...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    il y a 3 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Assistant.es Services

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France MULTIVAC Temps plein

    L’Assistant(e) Technique a pour mission d’(e) :Assurer l’administratif de l’activité du service Satisfaire aux attentes du client en étant le(la) garant(e) du bon aboutissement dans des délais les plus brefs de toutes ses demandes  Missions principales :Au niveau des Clients : Gérer toutes les demandes clients et prendre en charge le suivi...

  • Assistant.es Services

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France MULTIVAC Temps plein

    L’Assistant(e) Technique a pour mission d’(e) :Assurer l’administratif de l’activité du service Satisfaire aux attentes du client en étant le(la) garant(e) du bon aboutissement dans des délais les plus brefs de toutes ses demandes  Missions principales :Au niveau des Clients : Gérer toutes les demandes clients et prendre en charge le suivi...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    il y a 3 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Chargé(E) D'etudes Client

    il y a 1 jour

    Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise Transdev Marne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. **Votre feuille de route** **Suivi technique...

  • Chargé(e) d'Etudes Client

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise TransdevMarne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. Votre feuille de route Suivitechnique et...

  • Chargé(e) d'Etudes Client

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise TransdevMarne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. Votre feuille de route Suivitechnique et...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    il y a 3 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte/Hôtesse Relation Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: - Sous la Responsabilité de la Responsable Accueil et Séminaires, et rattaché(e) au Responsable Service...

  • Responsable Du Service Coordination Evénementiel

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Séminaire**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Responsable du Service Coordination Evénementiel H/F**Description de la mission**: - Quotidiennement, vous serez amené à gérer différents événements (Evénements internes et externes). Vous devrez...

  • Apprentice Virtual Service Technician

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Start date: September, 2023 Chez Tesla, nos techniciens d'entretien virtuels créent une expérience de premier plan pour nos propriétaires - Ils constituent la première ligne de Tesla et sont les ambassadeurs de notre marque, soutenant notre mission d'accélérer la transition du monde vers une énergie durable - En diagnostiquant à...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte/Hôtesse Relation Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    il y a 3 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDD**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte/Hôtesse Relation Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique...

  • Hôte(Sse) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...

  • Hôte/Hôtesse Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat CDD Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Hôte/Hôtesse Relation Client H/F Description de la mission Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination...

  • Conseiller(ère) Online Après-vente

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect What You’ll Do - Déterminer si les problèmes du client peuvent être résolus par téléphone ; si nécessaire, faire remonter les informations à l’équipe de pré-diagnostic et à l’équipe de service mobile, et fournir des explications au client - Interagir avec les équipes de pré-diagnostic et effectuer un suivi auprès des...

  • Equipier Polyvalent en Restauration

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Vapiano France Temps plein

    Nous recrutons avec ou sans expérience, votre sourire fera la différence ! Au sein de nos 30 restaurants, tout est fait maison, nous produisons 500 tonnes de pates fraiches et nous servons 5 millions de clients chaque année. Notre succès repose sur un concept original ou les pates et les pizzas sont cuisiner sous yeux des clients, dans un cadre...