Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Lille, France Drawer.fr Temps plein

**Qui sommes nous ?**

Drawer est un e-shop de meubles et objets de décoration design basé à Euratechnologies à Lille et qui distribue exclusivement sa collection sur le web via son site internet Drawer.fr. Depuis sa création en 2011 Drawer est devenu l’un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier contemporain, design & accessible.
Début 2022, le groupe BUT International est devenu l’actionnaire majoritaire de Drawer, apportant sa forte expertise métier ainsi que de nombreuses synergies qui permettront d’accompagner un développement pérenne.

La collection Drawer est riche et diverse, à l’image de l’appétit de son couple fondateur pour de belles pièces sourcées directement chez des fabricants et artisans issus du monde entier : Inde, Chine, Indonésie, Estonie, FranceLa collection ne répond à (presque) aucune autre règle que leurs coups de cœur

Drawer propose également à ses client(e)s, particuliers et professionnels, un large choix de pépites issues de marques triées sur le volet comme Zuiver, Be Pure, Pomax ou HKLiving. Au total plus de 4000 références pour se créer la déco de ses rêves

**Chargé de Relation Client (h/f)**

Nous vous proposons de rejoindre une team à forte expertise et taille humaine pour une expérience valorisante et enrichissante A ce titre, vos missions sont riches et variées et, en collaboration étroite avec l’équipe relation clients:
Vous renseignez et enchantez nos clients en gérant tous types de demandes : renseignements avant-vente, demandes d’échantillons, suivis de commande, réclamations, modifications de commande, retours produits, garanties, service après-vente...

Vous suivez quotidiennement les commandes de nos clients sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai et qualité.

Vous interagissez en continu avec notre service logistique ainsi qu’avec nos fournisseurs afin d’assurer le bon déroulement de toutes les opérations liées à la gestion des demandes clients.

Vous êtes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active sur nos différents canaux : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.

**Votre profil **

Dynamique, souriant, emphatique avec un bel esprit d’équipe.

De formation Bac +2/+3, vous avez une vraie expérience à un poste équivalent. Une expérience dans un métier de service aux particuliers / B to C est un vrai plus

Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour la satisfaction client en général.

Une bonne maîtrise du français est indispensable, l’anglais est un plus.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web (internet, Excel, Airtable...).

Vous êtes méthodique et rigoureux, doté d’un sens aigu de l’organisation.

**Ce que Drawer vous propose**:

- CDI + tickets resto & mutuelle
- Rémunération suivant expérience
- L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs aguerris, des experts du e-commerce reconnus et une équipe client très soudée.
- L’opportunité unique de participer à la croissance d’une start-up en fort développement.
- Un lieu exceptionnel pour exercer vos talents : les nouveaux bureaux design de Drawer à Euratechnologies / Lille
- Date d’embauche : Au plus vite selon votre disponibilité

Avantages:

- 13ème mois
- Titre-restaurant / Panier

Date de début prévue : 01/03/2023

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 20 500,00€ à 22 500,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (59000 Lille)



  • Lille, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Relations Clients et Recouvrement Gestion des opérations bancaires CDI Lille, Hauts-de-France, France Référence 24000OU4 Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et...


  • Lille, France SG Temps plein

    Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et Recouvrement.Au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à :Relation client - 50% du temps : -          Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des...


  • Lille, France Le cerisier en ville Temps plein

    **Missions**: Le/la chargé(e) de communication et relations clients est responsable de la mise en oeuvre des actions de communication externe et interne, et de la gestion des relations avec les clients. Il/elle joue un rôle clé dans l'image de l'entreprise et dans la fidélisation de la clientèle. Communication externe et digitale: - Développer et...


  • Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chargé de Relations Clients Back Office pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez en charge de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés, ainsi que de l'ouverture des affaires, du suivi des livrables et de la facturation.Besoins du PosteÉtre en charge de l'ouverture des affaires,...


  • Lille, France HOMELIFE Temps plein

    Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l’après-sinistre en France, s’agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en Île-de-France, à Lille, Lyon et...


  • Lille, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 6 mois Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relation client H/F Description de la mission Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et...


  • Lille, France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d’équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici, chaque voix compte...

  • Chef de Relations Client

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Contexte du poste :** Le service Relation Client est chargé de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de Crédit Agricole Assurances. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission :** Vous serez responsable de l'assistance et de l'accueil des clients, ainsi que de la...


  • Lille, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ». - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...


  • Lille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à Lille (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...


  • Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Mission et objectifsL'entreprise Crédit Agricole Assurances est actuellement à la recherche d'un Spécialiste de la Relation Client pour rejoindre son équipe.Ce spécialiste sera responsable des relations avec les clients et devra :Découvrir et comprendre les besoins et attentes des clients,Proposer des solutions personnalisées pour répondre à...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Pigier Lille Temps plein

    PresentationVous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et renforcer vos connaissances dans le domaine du Management Commercial et Opérationnel ?Nous offrons une opportunité de développement en tant que Chargé(e) de relation client au sein de PIGIER LILLE. Ce contrat d'apprentissage ou de professionnalisation vous permettra de consacrer 3...


  • Lille, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) - Postuler**Date**:16 sept. 2024 **Lieu**: Lille, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à Lille (51), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140...


  • Lille, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un chargé(e) de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...


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  • Lille, France CESACOM Lille - école de communication Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise** **Le Cesacom **a été fondé en 2008 sur la base d’un projet pédagogique initié par des enseignants qui, d’une manière ou d’une autre, ont travaillé dans la communication. Le projet ? Enseigner la communication d’aujourd’hui et de demain, fonder les cours sur la collaboration et la participation et penser...


  • Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

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