Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
**Qui sommes nous ?**
Drawer est un e-shop de meubles et objets de décoration design basé à Euratechnologies à Lille et qui distribue exclusivement sa collection sur le web via son site internet Drawer.fr. Depuis sa création en 2011 Drawer est devenu l’un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier contemporain, design & accessible.
Début 2022, le groupe BUT International est devenu l’actionnaire majoritaire de Drawer, apportant sa forte expertise métier ainsi que de nombreuses synergies qui permettront d’accompagner un développement pérenne.
La collection Drawer est riche et diverse, à l’image de l’appétit de son couple fondateur pour de belles pièces sourcées directement chez des fabricants et artisans issus du monde entier : Inde, Chine, Indonésie, Estonie, FranceLa collection ne répond à (presque) aucune autre règle que leurs coups de cœur
Drawer propose également à ses client(e)s, particuliers et professionnels, un large choix de pépites issues de marques triées sur le volet comme Zuiver, Be Pure, Pomax ou HKLiving. Au total plus de 4000 références pour se créer la déco de ses rêves
**Chargé de Relation Client (h/f)**
Nous vous proposons de rejoindre une team à forte expertise et taille humaine pour une expérience valorisante et enrichissante A ce titre, vos missions sont riches et variées et, en collaboration étroite avec l’équipe relation clients:
Vous renseignez et enchantez nos clients en gérant tous types de demandes : renseignements avant-vente, demandes d’échantillons, suivis de commande, réclamations, modifications de commande, retours produits, garanties, service après-vente...
Vous suivez quotidiennement les commandes de nos clients sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai et qualité.
Vous interagissez en continu avec notre service logistique ainsi qu’avec nos fournisseurs afin d’assurer le bon déroulement de toutes les opérations liées à la gestion des demandes clients.
Vous êtes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active sur nos différents canaux : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
**Votre profil **
Dynamique, souriant, emphatique avec un bel esprit d’équipe.
De formation Bac +2/+3, vous avez une vraie expérience à un poste équivalent. Une expérience dans un métier de service aux particuliers / B to C est un vrai plus
Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour la satisfaction client en général.
Une bonne maîtrise du français est indispensable, l’anglais est un plus.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web (internet, Excel, Airtable...).
Vous êtes méthodique et rigoureux, doté d’un sens aigu de l’organisation.
**Ce que Drawer vous propose**:
- CDI + tickets resto & mutuelle
- Rémunération suivant expérience
- L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs aguerris, des experts du e-commerce reconnus et une équipe client très soudée.
- L’opportunité unique de participer à la croissance d’une start-up en fort développement.
- Un lieu exceptionnel pour exercer vos talents : les nouveaux bureaux design de Drawer à Euratechnologies / Lille
- Date d’embauche : Au plus vite selon votre disponibilité
Avantages:
- 13ème mois
- Titre-restaurant / Panier
Date de début prévue : 01/03/2023
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 20 500,00€ à 22 500,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Télétravail hybride (59000 Lille)
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Chargé de Relations Clients et Recouvrement
Il y a 2 mois
Lille, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Relations Clients et Recouvrement Gestion des opérations bancaires CDI Lille, Hauts-de-France, France Référence 24000OU4 Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et...
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Chargé de Relations Clients et Recouvrement
il y a 5 jours
Lille, France SG Temps pleinCegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et Recouvrement.Au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à :Relation client - 50% du temps : - Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des...
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Charge de Communication Et Relations Clients
Il y a 3 mois
Lille, France Le cerisier en ville Temps plein**Missions**: Le/la chargé(e) de communication et relations clients est responsable de la mise en oeuvre des actions de communication externe et interne, et de la gestion des relations avec les clients. Il/elle joue un rôle clé dans l'image de l'entreprise et dans la fidélisation de la clientèle. Communication externe et digitale: - Développer et...
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Chargé de Relations Clients Back Office
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Chargé de Relations Clients Back Office pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez en charge de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés, ainsi que de l'ouverture des affaires, du suivi des livrables et de la facturation.Besoins du PosteÉtre en charge de l'ouverture des affaires,...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Lille, France HOMELIFE Temps pleinFace à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l’après-sinistre en France, s’agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en Île-de-France, à Lille, Lyon et...
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Chargé(e) de relation client H/F
Il y a 2 mois
Lille, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 6 mois Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relation client H/F Description de la mission Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et...
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Chargé de Relation Client et Recouvrement(H/F)
Il y a 5 mois
Lille, France Inopia Finance Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d’équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici, chaque voix compte...
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Chef de Relations Client
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Contexte du poste :** Le service Relation Client est chargé de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de Crédit Agricole Assurances. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission :** Vous serez responsable de l'assistance et de l'accueil des clients, ainsi que de la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Lille, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ». - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client/planification
il y a 4 semaines
Lille, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à Lille (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinMission et objectifsL'entreprise Crédit Agricole Assurances est actuellement à la recherche d'un Spécialiste de la Relation Client pour rejoindre son équipe.Ce spécialiste sera responsable des relations avec les clients et devra :Découvrir et comprendre les besoins et attentes des clients,Proposer des solutions personnalisées pour répondre à...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Pigier Lille Temps pleinPresentationVous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et renforcer vos connaissances dans le domaine du Management Commercial et Opérationnel ?Nous offrons une opportunité de développement en tant que Chargé(e) de relation client au sein de PIGIER LILLE. Ce contrat d'apprentissage ou de professionnalisation vous permettra de consacrer 3...
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Chargé Relation Client Back Office
Il y a 3 mois
Lille, France Bureau Veritas Temps pleinChargé Relation Client Back Office (F-H-X) - Postuler**Date**:16 sept. 2024 **Lieu**: Lille, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à Lille (51), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140...
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Alternance - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 3 semaines
Lille, France Studi CFA Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un chargé(e) de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...
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Agent de Relation Client Experte
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinRejoignez notre équipe de professionalsNous recherchons un Agent de Relation Client experte pour rejoindre notre équipe dynamique ! Ce poste vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la réussite de notre entreprise. Vos responsabilités principales incluent la prise en charge des appels entrants, la gestion...
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Gestionnaire Production Et Relation Clients
il y a 3 semaines
Lille, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F **Description de la mission**: Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur...
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Stage Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Lille, France Le Chat Qui Dort Temps plein**« Si tu crois que l’aventure est dangereuse, essaie la routine, elle est mortelle »** **Le Chat Qui Dort, **spécialiste des apparts-hôtels sur Lille se développe, **rejoignez l’aventure** ! Le Chat Qui Dort, ce sont 6 établissements regroupant 34 hébergements sur Lille, tous soigneusement rénovés, décorés et meublés pour accueillir nos...
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Chargé(E) Du Développement Des Relations
Il y a 2 mois
Lille, France Institut Catholique de Lille Temps plein**La Faculté de Gestion, Economie et Sciences (FGES) recrute un(e) Chargé(e) du développement des relations entreprises, en CDI. Poste à pourvoir dès que possible**. Elle offre 16 masters, 7 licences, et une licence professionnelle en sciences, gestion, numérique, comptabilité et économie, des classes CUPGE en double cursus. Elle accueille chaque...
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Chargé Des Admissions Et Relations Entreprises
Il y a 3 mois
Lille, France CESACOM Lille - école de communication Temps plein**Descriptif de l’entreprise** **Le Cesacom **a été fondé en 2008 sur la base d’un projet pédagogique initié par des enseignants qui, d’une manière ou d’une autre, ont travaillé dans la communication. Le projet ? Enseigner la communication d’aujourd’hui et de demain, fonder les cours sur la collaboration et la participation et penser...
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Gestionnaire Production Et Relation Client
Il y a 2 mois
Lille, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Client - Marché des Professionnels - Lille - CDD 6 Mois H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force...