Customer Service Representative

il y a 5 jours


Colombes, France Johnson Controls Temps plein

**Ce que vous ferez**:
En tant que Customer Service Representative, vous serez principalement chargé(e) de traiter et suivre efficacement les demandes de renseignements et les transactions commerciales afin de vous assurer que le bon nombre de produits soient livrés au bon client, conformément à l'offre de vente et à la commande initiale.

**Comment vous le ferez**:
Votre quotidien sera composé des activités suivantes:

- Vous traiterez les commandes dans SAP, en vérifiant que les accords de prix, conditions de livraison et de paiement soient corrects.
- Vous traiterez les non-conformités, réclamations, problèmes de livraison et de qualité en émettant une réclamation interne et un RMA/Crédit/Débit (si nécessaire).
- Vous effectuerez les suivis des commandes en souffrance en collaboration avec le client, l'entrepôt, les achats et le transporteur.
- Vous effectuerez le suivi de la clientèle, en répondant aux questions des clients de manière efficace et les orienterez vers le bon service.
- Vous archiverez les courriers importants, vous contrôlerez les débiteurs dans le cadre du recouvrement des créances.
- Vous collecterez, partagerez et documenterez les pistes, les projets, les informations sur les concurrents et les prix du marché.
- Vous interagirez régulièrement en anglais avec les équipes logistiques aux Pays-Bas pour garantir une coordination fluide et efficace.

**Ce que nous recherchons**:
Nous recherchons une personne dotée d'une formation technique (BTS, DUT) et/ou commerce.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Customer Service Representative / Assistant(e) ADV, idéalement dans un environnement B2B ou industriel, avec une bonne compréhension des produits et systèmes de suppression incendie.

Vous maîtrisez SAP.

La capacité à communiquer en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est indispensable pour échanger avec les équipes à l’étranger.

Votre autonomie, votre relationnel et votre flexibilité seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

**Ce que nous offrons**:
Le poste à pourvoir est en CDI et est situé à Colombes (92).

Nous vous proposons 18 jours de RTT, ainsi que 2 jours de télétravail par semaine dès le 2ème mois.

**Qui nous sommes**:
Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable. Notre équipe imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés.

Le groupe Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Nous avons à cœur d’améliorer les résultats de nos partenaires.

Le monde de demain a besoin de votre talent. Le monde de demain a besoin de vous. Alors parlons-en dès aujourd’hui



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    About the Role: We are seeking a skilled {title} to join our team at {company}. As a {title}, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide product knowledge and recommendations to customers.Work...


  • Colombes, France Oracle Temps plein

    Technology Sales Representative -2300047T **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, French **Preferred Qualifications** Preferred Qualifications - External **Oracle Sales Representative Licenses Technology (Paris)** Oracle is leading the digital revolution. We are empowering nearly half a million businesses...

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    Il y a 6 mois


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    Working collaboratively alongside the Account Leadership and Service Delivery teams, **your primary responsibilities will include**: - Oversee and manage end-to-end delivery of the services for the assigned customer accounts - including technology related activities during client implementation, support, maintenance and enhancements - Customer...


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    Cloud Systems Sales Representative - Secteur Public-23000451 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, French **Preferred Qualifications** Oracle is leading the digital revolution. We are empowering nearly half a million businesses across the globe to turn untapped potential into real business value. You will...


  • Colombes, France Clarios Temps plein

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®!_ At Clarios , we’re powering today, into tomorrow. Your contribution: As a (Sr.) Technical Sales Representative (M/F/d) you will create business opportunities to support and promote our Brand toward Clarios’ independent aftermarket potential and...

  • Retail Store Associate

    il y a 4 semaines


    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Job SummaryAs a Retail Store Associate - Sales and Customer Service, you will be responsible for providing exceptional customer service, processing sales transactions, and maintaining a clean and organized store environment.Responsibilities include:Providing excellent customer service and answering customer inquiriesProcessing sales transactions and handling...

  • Customer Account Manager

    Il y a 5 mois


    Colombes, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Customer Account Manager. Dans un contexte de forte croissance, la Division des Services et du Support Client recherche un/une Customer Account Manager pour entre autres superviser les activités de MRO des moteurs aéronautiques. La/Le Customer Account Manager des activités...


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    **Customer service/chargé(e) de la relation client h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. Rattaché(e) au...


  • Colombes, France Oracle Temps plein

    Are you passionate about changing lives through technology? We’re not interested in your previous work experience—instead, we want to get to know the real you. That way you’re free to use every part of what makes you unique to learn, grow, and succeed. In return, we’ll help you find your calling and kick-start an extraordinary career. Generation...


  • Colombes, France Oracle Temps plein

    Job Description Oracle Cloud Infrastructure has reimagined cloud for the most important enterprise applications. It runs with a Generation 2 offering and provides consistent high performance and unmatched governance and security controls across all Cloud Services from Oracle such as Autonomous and Cloud at Customer. Autonomous Database is the...


  • Colombes, France Clarios Temps plein

    At , we’re powering today, into tomorrow. Your contribution: As a (Sr.) Technical Sales Representative (m/f/d) you will create business opportunities to support and promote our Brand toward Clarios’ independent aftermarket potential and existing customers on all aspects of vehicle batteries and car electronics systems. You will also be a...


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    Oracle Cloud Infrastructure has reimagined cloud for the most important enterprise applications. It runs with a Generation 2 offering and provides consistent high performance and unmatched governance and security controls across all Cloud Services from Oracle such as Autonomous and Cloud at Customer. Autonomous Database is the world’s first...

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    il y a 4 semaines


    Colombes, Île-de-France Oracle Temps plein

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    Il y a 6 mois


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    Il y a 6 mois


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    Come and join us! Dedicated Region Cloud@Customer (DRCC) – A complete Solution within the customer’s data center Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Dedicated Region brings all of OCI’s public cloud benefits and services (IaaS/PaaS/SaaS) in a physical location of the customer’s choosing. This enables them to avoid the challenges of building their...


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    **Alcatel-Lucent Enterprise is THE place to be, if you are interested in**: - **Flexible and hybrid work environment on all our sites** **which grants a work-life balance** **where you can work from home if needed**. - Multicultural and international company with **continuous learning opportunities** (access to all LinkedIn learning catalog) and...


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