Customer Service/chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 jour
**Customer service/chargé(e) de la relation client h/f**
ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f.
Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers.
Rattaché(e) au team leader et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos fonctions principales seront les suivantes (périmètre France et Afrique franco-phone).
**missions**
Traiter et suivre efficacement les demandes de vente/transactions **des produits** **techniques** **(devis/commande sur mesure)** afin de s’assurer que les quantités convenues de produits sont livrées au client comme indiqué dans la commande de vente, au lieu et au moment convenu.
Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.)
Spécifiquement, vous serez en charge:
Du traitement des commandes sur SAP
Saisie, vérification des prix, des conditions de livraisons et paiement
Fournir le cas échéant les certificats de transport et de douane, contrôle des incoterms
Planifier le transport avec le transporteur et le client
Du traitement des non-conformités, des réclamations, des problèmes de livraison et de qualité
Émettre une plainte interne et un RMA/crédit/débit si nécessaire et envoyer l AR de la plainte
Suivi et informer le client des actions correctives
Contrôler les commandes en suspens en collaboration avec les différents intervenants (clients, entrepôt, acheteur, transporteur)
Du service rendu à la clientèle
Répondre aux questions des clients de manière efficace et orientée vers le service.
Assurer le suivi des actions demandées dans les rapports d appel des représentants des ventes
Informer les clients des modifications des délais de livraison et des produits alternatifs
Divers
Soutenir le contrôle des débiteurs en matière de recouvrement des créances
Recueillir et partager les informations sur les concurrents et prix marché.
**profil et rémunération**
**Vous avez une appétence forte pour les produits techniques**
Vous avez une première expérience significative au sein d’une fonction similaire
Vous êtes à l’aise avec un système ERP et l’informatique en général (salesforce, PO etc)
**Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral**
Vous êtes orienté(e) service client avec une approche commerciale et objectifs
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle
Vous avez un esprit critique
Vous avez une expérience de trois minimum au sein d’un environnement proche, environnement international et technique (vente de produits techniques sur mesure)
**Vous avez idéalement des compétences en export.**
Rémunération et avantages : 39/43ke brute fixe annuel selon profil et expérience
2 jours de télétravail par semaines après la période d’essai
RTT :18 jours par an, 38h50/semaines.
TR : 9 euros,
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Colombes - 92, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des prix, des...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Colombes - 92, CDI Les missions du poste ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance des chargé(e)s de la relation client/customer service h/f. Le poste est à pourvoir en CDI sur Colombes (92) Hauts-de-Seine, proche de la gare + 10 mn à pieds ou des axes routiers. Rattaché(e) au team leader et au...
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Chargé(e) de clientèle. Service Client
Il y a 4 mois
Colombes, France Colgate-Palmolive Temps pleinNo Relocation Assistance Offered # 161687 - Colombes, Top-of-Seine, France COLGATE-PALMOLIVE-SANEX-TAHITIAJAX-SOUPLINE-LACROIX-ELMEX-... Venez contribuer au développement de marques mondiales ! Avec 37 000 collaborateurs dans plus de 200 pays, COLGATE-PALMOLIVE affiche des ventes en croissance et les développe grâce à l’expansion de ses...
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Customer Service Representative
il y a 4 jours
Colombes, France Johnson Controls Temps plein**Ce que vous ferez**: En tant que Customer Service Representative, vous serez principalement chargé(e) de traiter et suivre efficacement les demandes de renseignements et les transactions commerciales afin de vous assurer que le bon nombre de produits soient livrés au bon client, conformément à l'offre de vente et à la commande initiale. **Comment...
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Chargé(E) Des Relations Hôtels
Il y a 6 mois
Colombes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: **Best Western® Hotels & Resorts** est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les...
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{title} - Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France asap Temps pleinAbout the Role: We are seeking a skilled {title} to join our team at {company}. As a {title}, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide product knowledge and recommendations to customers.Work...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 6 mois
Colombes, France Johnson Controls Temps plein**Ce que vous ferez**: Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l’offre/devis de...
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Customer Account Manager
Il y a 5 mois
Colombes, France toutechniciens intérim Temps plein**Vos missions**: Notre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Customer Account Manager. Dans un contexte de forte croissance, la Division des Services et du Support Client recherche un/une Customer Account Manager pour entre autres superviser les activités de MRO des moteurs aéronautiques. La/Le Customer Account Manager des activités...
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Chargé(E) Service Client
Il y a 6 mois
Bois-Colombes, France Recrute Talents Temps pleinEn tant que **membre de l'équipe de fidélisation**, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la relation avec nos clients. Sous la direction du Responsable Fidélisation, **vos missions consisteront à accompagner nos clients dans l'utilisation de nos services, à renouveler les contrats échus, à gérer les résiliations et à identifier les...
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Customer Executive
Il y a 6 mois
Colombes, France Alight Temps pleinWorking collaboratively alongside the Account Leadership and Service Delivery teams, **your primary responsibilities will include**: - Oversee and manage end-to-end delivery of the services for the assigned customer accounts - including technology related activities during client implementation, support, maintenance and enhancements - Customer...
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Responsable de Relations Client
il y a 1 mois
Colombes, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Client. En tant que Responsable de Relations Client, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Customer Account Manager
Il y a 5 mois
Colombes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Customer Account Manager
Il y a 6 mois
Colombes, France Safran Temps plein**Description du poste**: Dans un contexte de forte croissance, la Division des Services et du Support Client recherche un/une Customer Account Manager pour entre autres superviser les activités du portefeuille Rolls - Royce. La/Le Customer Account Manager des activités Services est garant(e) pour son portefeuille client de: - La coordination des...
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Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)
Il y a 3 mois
Colombes, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...
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Responsable de l'intégration des commandes client
il y a 4 semaines
Colombes, Île-de-France Colgate-Palmolive Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Colgate-PalmoliveColgate-Palmolive est une entreprise leader dans les soins bucco-dentaires, le soin du corps, l'entretien de la maison et la nourriture pour chiens et chats. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe en France.Les responsabilités de ce poste incluent : Intégrer les...
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Retail Store Associate
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinJob SummaryAs a Retail Store Associate - Sales and Customer Service, you will be responsible for providing exceptional customer service, processing sales transactions, and maintaining a clean and organized store environment.Responsibilities include:Providing excellent customer service and answering customer inquiriesProcessing sales transactions and handling...
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Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Colombes, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un assistant commercial pour renforcer notre équipe à Colombes, France. En tant qu'assistant commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les interactions avec les clients et les prospects.Préparer...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein**Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000...
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Chargé(e) de clientèle, Client Service Retail
il y a 4 semaines
Colombes, 92700, Nanterre, France CIRCANA Temps pleinEnsemble, rien ne peut nous arrêter ! Circana (ex IRI/NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l'utilisation d'une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous apportons une clarté qui aide près de 7 000...
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Assistant Administratif Centre Relation Client
il y a 12 heures
Colombes, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...