Téléconseiller (H/F) Service Planification Secteur Automobile
il y a 1 jour
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client H/F pour renforcer le service de planification des concessionnaires partenaires.
- **VOS MISSIONS**:_
Au sein du service planification d’un constructeur automobile haut de gamme, vous réceptionnez les appels des clients pour les missions suivantes:
- Prise de RDV pour les maintenances de véhicules
- Planification et qualification du RDV sur l’outil de gestion (CRM) du concessionnaire (entretien simple, RDV carrosserie, des diverses pannes mécaniques etc )
- Appliquer le script d’appel dans le respect des procédures établies.
Cette liste n’est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_
Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre capacité d'adaptation.
Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.
Vous démontrez des qualités d'écoute et d'analyse, et faites preuve de réactivité au quotidien.
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités relationnelles face à un client.
Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe
La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.
De formation idéalement bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client.
Une appétence pour le secteur automobile est fortement recommandée.
- **FORMATION**_:
Vous bénéficiez d’une formation sur l’ensemble de nos pratiques métier et process lors votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_
Contrat : CDD de 3 mois à compter du **2 janvier 2025**, renouvelable.
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h à 18h**
- **AVANTAGES**:_
- Prime sur performances évolutive
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
- Cadre de travail agréable
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 801,80€ par mois
Horaires:
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/01/2025
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Superviseur Service Clients Btob
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Téléconseiller
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99068 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection...
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Téléconseiller
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73896 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection...
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Téléconseiller en assurance
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client en assurances un Téléconseiller en assurance H/FContrat de travail temporaire : 6 mois Démarrage : (novembre 2024) Formation :...
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Chef Mécanique
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre marque leader de l'entretien et de la réparation rapide ! **Hess Automobile** recrute, en **CDI, **au sein de son **centre SPEEDY de Schiltigheim (67)** notre futur: **Chef de centre mécanique (H/F)** En charge de la gestion d'un centre de profit, votre rôle sera...
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Téléconseiller Support Outils
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France ADIS Temps plein**Téléconseiller Support Outils H/F - CDD**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100 -...
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Téléconseiller(E) - Formation Et Emploi à La
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Conseiller Client Service Automobile
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Téléconseiller (H/F) Service Finance
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Téléconseiller Btob
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Adis Temps pleinLa Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Adis Temps pleinLa Direction de la Relation Client (DRC) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux Responsables d’Equipe, vous...
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Commercial Automobile
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Volkswagen Temps plein**Description** Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de **Conseiller Commercial Automobile H/F** est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Commercial Automobile **H/F en intégrant notre formation rémunérée en Alternance entre la Volkswagen Group...
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Chargé de planification
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France MBway Temps pleinL'école recherche, pour une entreprise partenaire, un Chargé de planification & transport H/F en stage. Vos missions Au sein de l’équipe Planification et Transport, basée à Schiltigheim, vos missions seront : Optimiser les transports, avec les équipes logistiques en France, en Espagne, en Allemagne et en Roumanie. Analyser et optimiser...
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Conseiller Expertise Dossiers Automobile
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Téléconseiller (H/F) Campagne Appels Sortants
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Responsable de Secteur
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Nettoyage Hygienne Propreté Temps pleinNous recherchons un Responsable de Secteur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Secteur, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients dans votre secteur assigné. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'exploitation pour assurer la satisfaction...
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Conseiller Clientèle Gestion Dossier Automobile
il y a 5 jours
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Conseiller Commercial Sociétés
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **cellule Entreprises **recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial sociétés (H/F)** **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Directeur de la cellule...