Emplois actuels liés à Chargé de Réclamations - Nanterre - Manpower

  • Chargé de Réclamations épargne Salariale

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations épargne salariale/ retraite (H/F) **Les missions****: Vos missions principales consistent à: Prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de missions Pôle Consommateurs pour rejoindre notre équipe de gestion des réclamations. Vous serez chargé de traiter et de suivre les réclamations clients et des apporteurs, en collaboration avec les services internes de l'entreprise.MissionsEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Pôle Consommateurs au sein du Secrétariat Général de Société Générale Assurances, où vous serez chargé de la gestion des réclamations clients et des apporteurs.ResponsabilitésEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet effet.Correspondre par mail avec nos clients et les services...

  • Responsable des Réclamations

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Avez-vous envie de faire partie d'une entreprise dynamique comptant 2000 collaborateurs, où la collaboration et la diversité sont au cœur de la culture d'entreprise ? Vous intégrerez une équipe unie, prête à vous soutenir dans votre parcours.**Votre mission :** Vous serez chargé de superviser et de gérer des flux administratifs et...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de missions Pôle Consommateurs pour rejoindre notre équipe de gestion des réclamations. Vous serez responsable du traitement et du suivi des réclamations clients et des apporteurs.Missions et responsabilitésEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet...

  • Chargé(e) de missions Pôle Consommateurs

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe du Pôle Consommateurs de Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, en tant que Chargé(e) de missions. Vous serez chargé(e) de traiter les réclamations des clients, notamment celles liées au financement aux particuliers et aux entreprises.MissionsTraitement des réclamations : vous...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Franfinance - Chargé de missions Pôle ConsommateursContexte et ResponsabilitésIntégration au Pôle ConsommateursTravail au sein du Secrétariat GénéralMissions PrincipalesEnregistrement et Traitement des RéclamationsCorrespondance avec les Clients et les Services InternesNumérisation et Enregistrement des Courriers de RéclamationAssistance à...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de missions Pôle Consommateurs pour rejoindre notre équipe de Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale. MissionsEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet effet.Correspondre par mail avec nos clients et les services internes de...

  • Chargé(e) de missions Pôle Consommateurs

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez sur les périmètres du Financement aux Particuliers (FAP) et du Financement aux Entreprises (FAE), le traitement notamment :Des réclamations clients et apporteurs, Des litiges apporteurs, Des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients...

  • Chargé de réclamations clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Relations Clientèle, garant de la satisfaction de nos clients, vous êtes chargé(e) de répondre de façon pertinente à leurs réclamations dans le domaine de l’Assurance Vie, de la Prévoyance et de la Santé.Votre objectif est d’accompagner et d’optimiser l’expérience client afin de les fidéliser mais également de...

  • Chargé(E) de Réclamations Clients

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    Les missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 7 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...

  • Gestionnaire de dossiers clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de MSX International en tant que Chargé de clientèle, où vous serez chargé de gérer les dossiers des clients ayant un impact juridique, médiatique et/ou nécessitant un traitement complexe.Compétences requisesExpérience de un à deux ans dans un centre de relations clientèle, réclamations clients, gestion de...

  • Chargé(E) de Réclamations

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    Les missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 6 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...

  • Chargé(E) de Réclamation

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    Les missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 6 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...

  • Chargé(E) de Réclamations

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    Les missions: BCA Expertise recherche pour la Cellule Qualité de son client AXA un ou une chargé(e) de réclamations clients de 6 mois. Les missions principales qui vous seront confiées: - Analyser, traiter les dossiers de réclamation automobile et non automobile, liés aux prestataires extérieurs de notre client, - Collecter les informations...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Pour le compte d'un constructeur automobile, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer l’ouverture, le...

  • Chargé(E) de Facturation

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France Ecole Supérieure de la Banque Temps plein

    **Rejoignez la Direction du Secrétariat Général** En lien direct avec la Responsable Facturation et Recouvrement, vous prenez en charge le montage du processus de facturation dans sa globalité conforme à la réglementation et traitez les éventuelles réclamations en lien avec les financeurs avant ou après facturation. Vous assurez également le...

  • Chargé de missions Pôle Consommateurs

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de missions Pôle Consommateurs - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion / Administration Chargé de missions Pôle Consommateurs - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion / Administration Vos missions au quotidien Au sein du Secrétariat Général, vous intégrez le Pôle Consommateurs, qui assure le traitement et...

  • Chargée/Chargé de mission Santé Publique

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du posteVersantFonction Publique d'ÉtatCatégorieCatégorie A (cadre)Domaine et MétierSANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publiqueIntitulé du posteChargée/Chargé de mission PH H/FDescriptif de l'employeurL'Agence Régionale de Santé (ARS) Ile-de-France est une institution publique chargée de mettre en place la politique de...

  • Chargé d'études et de gestion en assurance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    Présentation du posteKelly Assurance Paris recherche un Chargé d'études et de gestion en assurance pour l'un de ses clients. Ce poste est un rôle clé pour garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites sur un ou plusieurs domaines spécifiques.ResponsabilitésTraitement des réclamations : garantir l'adaptation, la pédagogie et...

Chargé de Réclamations

Il y a 5 mois

Nanterre, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, des Chargés de réclamations (H/F)

Poste à 39h/semaine du lundi au vendredi

**Les missions****:
Vous serez en charge d' instruire et de répondre aux réclamations adressées au siège,et d'assurer avec objectivité la satisfaction clients et préserver la qualité des relations clients en situation conflictuelle.

Responsabilités principales:

- Procéder à une analyse immédiate des éléments de l’insatisfaction
- S’assurer de l’enregistrement et de la pertinence de l’insatisfaction,
- Recueillir auprès des entités concernées les éléments nécessaires à la bonne analyse des faits et des documents liés à l’insatisfaction
- Apprécier les faits et documents présentés parles services contributeurs spécialisés, et le client
- communiquer au client une réponse appropriée
- Partager son expérience avec l’ensemble du service et les autres services contributeurs

**Le profil****:
Savoir-être:

- Client au centre : capacité à mobiliser les services et les ressources pour répondre aux demandes des clients
- synergie : aptitude à consolider et à communiquer en interne (centraux, réseau et intra-service) sur les difficultés évoquées par les clients.

Risque/Vigilance : Propension à identifier les risques et les opportunités potentielles (commerciales ou axes de progrès) de chaque nouvelle situation

Savoir-Faire:

- Maîtrise de l’offre produits et services et plus particulièrement en matière de clientèle privée,
- Maîtrise des procédures de la réglementation et des impacts juridiques afférents aux principaux produits
- capacité d’analyse et de synthèse
- bonne qualité rédactionnelle