Customer Onboarding
il y a 3 semaines
**Contexte du poste**
Leader dans son domaine, cet **Editeur de Logiciel spécialisé dans** la gestion d’interventions terrain cherche à renforcer ses équipes.
Une solution Saas innovante, une structure solide qui existe depuis plus de 15 ans, un plan d’investissement ambitieux ; en bref, l’opportunité de rejoindre un groupe où l’humain et la technologie ont une place centrale.
Nous intervenons pour le compte de plus de 1500 clients dans différents secteurs (grands comptes et PME ; télécoms, btp, froidet bien d’autres ). Notre ambition est de continuer notre développement en France et à l’international.
Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous ouvrons un Customer Onboarding / Solution Consultant pour prendre part à notre ambitieux plan d'investissement et soutenir notre expansion.
**Missions**
- Assurer l'onboarding et le déploiement de notre solution sur tablette ou smartphone auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les Account Executives et le Product Owner pour garantir la meilleure expérience client.
- Gérer à distance ou in situ les aspects techniques et relationnels du déploiement.
- Contribuer activement à la formation et au support de nos utilisateurs pour faciliter l'adoption de la solution.
**Environnement technique**
- Intégration de connecteurs et API.
- Connaissance des ERP.
- Logiciels de gestion de projet (la maîtrise de plusieurs outils est un plus).
**Profil recherché**
- Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce.
- Au moins 3 à 4 ans d'expérience professionnelle, idéalement acquise en cabinet de conseil.
- Aisance dans la conduite du changement et la transformation digitale.
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec une variété d'interlocuteurs.
- Autonomie affirmée et rigueur dans la gestion de projets
**Pourquoi les rejoindre**
- Une vraie qualité de vie au travail, de l’entraide, du partage et de la bienveillance.
- Politique de remote à hauteur de 50% du temps de travail (réparti comme vous le souhaitez sur le mois)
- PME made in France, à taille humaine en très forte croissance
- Management bienveillant, possibilité d'évolution
- Bureaux lumineux en plein cœur de Paris (9ème)
**Avantages**
- Mutuelle prise en charge à 70 %
- Tickets Restaurant
- Prime Vacances
- RTT
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)
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Customer Onboarding Expert
il y a 4 semaines
Paris, France Sweep Temps pleinSweep is hiring an** **Customer Onboarding Expert** to work on our enterprise climate program software. Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What will...
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Customer & Supplier Onboarding
il y a 4 semaines
Paris 11e, France SHIFTER Temps plein**Customer & supplier onboarding** **Qui est Shifter ?** Start-up créée en 2019, Shifter est le 1ᵉʳ logiciel SAAS de gestion pour les professionnels de la mobilité ! Notre mission est d'aider boutiques, ateliers et loueurs de vélos à mieux gérer et piloter leurs activités. Nous proposons plusieurs services: - La prise de rendez-vous en ligne,...
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Customer & Supplier Onboarding
il y a 4 semaines
Paris 11e, France SHIFTER Temps plein**Customer & supplier onboarding** **Qui est Shifter ?** Start-up créée en 2019, Shifter est le 1ᵉʳ logiciel SAAS de gestion pour les professionnels de la mobilité ! Notre mission est d'aider boutiques, ateliers et loueurs de vélos à mieux gérer et piloter leurs activités. Nous proposons plusieurs services: - La prise de rendez-vous en ligne,...
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Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...
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Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...
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Customer Onboarding
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France EASY PARTNER Temps pleinMissions Assurer l'onboarding et le déploiement de notre solution sur tablette ou smartphone auprès des clients. Travailler en étroite collaboration avec les Account Executives et le Product Owner pour garantir la meilleure expérience client. Gérer à distance ou in situ les aspects techniques et relationnels du déploiement. Contribuer activement à la...
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Stage - Customer Care - Onboarding & Success
il y a 1 mois
Paris 8e, France Matera Temps pleinNotre but : redonner le pouvoir aux copropriétaires et de les accompagner dans la gestion de leurs biens et locations. Pour cela, nous proposons deux solutions (en SaaS): **Un **outil** **pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie**, en s’organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Scaleway Temps plein**Notre mission** **About the job** In order to participate in Scaleway's ambitious international growth, Scaleway is recruiting a Startup Success Manager who will support our Startup Program by helping our Customers in adopting our solution and uncovering new opportunities. - We are seeking a Startup Success Manager to help our Startup Customers to reach...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Scaleway Temps plein**Notre mission \uD83D\uDE80** **About the job** In order to participate in Scaleway's ambitious international growth, Scaleway is recruiting a Startup Success Manager who will support our Startup Program by helping our Customers in adopting our solution and uncovering new opportunities. We are seeking a Startup Success Manager to help our Startup...
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Customer Care Onboarding Et Support
il y a 1 mois
Paris, France Partoo Temps plein**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...
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Onboarding Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Customer Success - Restauration collective.** C’est une équipe composée de 6 personnes (Mehdi, Pauline, Alexandre, Marc, Théo et Adrien) + 2 alternants qui arrivent...
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Onboarding Manager
il y a 1 mois
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Customer Success - Restauration collective.** C’est une équipe composée de 6 personnes (Pauline, Alexandre, Thomas, Marc, Théo et Adrien) + 1 CSM grands comptes qui arrive...
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Onboarding Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein**Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate an **Onboarding Specialist** to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to our Launch Services Hospitality Manager, you will be...
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Customer Care Onboarding ou Support Marché
il y a 4 semaines
Paris, France Partoo Temps plein**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...
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Customer Care Onboarding ou Support Marché
il y a 4 semaines
Paris, France Partoo Temps plein**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...
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Onboarding Manager
il y a 1 mois
Paris 9e, France Simplébo - Grapstor Temps pleinDescriptif du poste **Descriptif du poste d OM** L Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet. La satisfaction client est au cœur de sa motivation. Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par...
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Onboarding Manager
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Simplébo - Grapstor Temps pleinDescriptif du poste **Descriptif du poste d OM** L Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet. La satisfaction client est au cœur de sa motivation. Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par...
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Internship - Customer Success
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Digimind Temps plein**Who are we?** Digimind is the global leader in AI-Powered social listening platforms and market intelligence software, designed for brands and agencies who want to accelerate digital transformation through an insights-driven approach. Digimind’s best-in-class technology transforms social and online data into actionable business insights, enabling...
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Senior Onboarding Analyst
il y a 4 semaines
Paris, France Ebury Temps pleinEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Senior Onboarding Analyst** **Location: Paris** **Role Purpose** The Analyst is responsible for...
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STAGE - Customer Support Manager
il y a 4 semaines
Paris, France FITLE Temps pleinVous êtes à la recherche d’un stage au poste de Customer Support Manager (CSM) ? Fitle, entreprise innovante dans le domaine de la mode, recherche un(e) Stagiaire Customer Support pour épauler notre équipe Customer Success dans la gestion de l’ensemble de nos clients. Vos missions:Onboarding client : préparation de l’onboarding client, de la...