Chargé de Mission Relations Usagers
Il y a 2 mois
La satisfaction des usagers vous tient à coeur et vous appréciez dialoguer avec eux ?_
**_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense _**
Nous recrutons un:
**_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS (F/H)_**
Rattaché à la direction générale et en étroite collaboration avec les directions de l'établissement, vous assurez un suivi des demandes des usagers du territoire ainsi que des interventions.
Plus spécifiquement vos missions sont les suivantes:
- Vous assurez la traçabilité des demandes et des interventions et coordonnez en interne les réponses apportées par l'établissement ainsi que le suivi des engagements.
- Vous produisez des analyses quantitatives et qualitatives relatives au territoire.
- Vous êtes force de propositions auprès de la direction générale et du comité exécutif afin d'améliorer la qualité du service et les relations avec les usagers.
- Vous êtes susceptible d'intervenir en tant que médiateur, en prévention ou en règlement de litiges déclarés avec des usagers du territoire.
- Vous représentez l'établissement et pouvez être amené à participer et/ou animer différentes réunions publiques.
Profil recherché
Diplômé d'un Bac+5 de formation généraliste, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le(s) domaines de l'aménagement, l'urbanisme, la gestion du domaine public ou de la gestion immobilière.
Une connaissance de l'organisation des collectivités locale serait un plus.
Vous aimez le contact humain et savez être diplomate pour maintenir un dialogue de qualité avec des interlocuteurs très divers (directions de l'établissement, habitants, étudiants, salariés, entreprises...).
Vous savez faire preuve de rigueur avec une capacité à traiter de nombreux dossiers en parallèle.
Une bonne maitrise des outils numériques de communication ainsi qu'une excellente capacité rédactionnelle est demandée pour ce poste.
Rejoindre Paris La Défense, c'est rejoindre un collectif ambitieux, bienveillant, chaleureux tourné vers l'avenir et porté par une forte dynamique participative. Notre établissement est soucieux de garantir à chacune et à chacun, des conditions de travail épanouissantes qui mettent en pratique les principes d'une société plus respectueuse de l'homme et de la nature.
**_Paris La Défense est un employeur qui s'engage pour l'Egalité des Chances, la Diversité et l'Inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et tous._**
À propos de nous
**_Paris La Défense_**_ est un établissement public de 270 collaborateurs dont une des missions est d'aménager et de gérer le territoire _**_1_**_er_**_ quartier d'affaires d'Europe _**_en vue d'assurer une qualité de service. Par ses actions le chargé de mission assure le traitement et la traçabilité de toutes les demandes des usagers du territoire en étant le garant de la relation usagers/établissement._
**_Notre ambition ?_**
- Devenir le premier quartier d'affaires post-carbone de dimension mondiale._
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Chargé Chargée de Mission Relation Usagers
Il y a 2 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinL’Observatoire de la tranquillité publique (l'OTP) est rattaché au Directeur et au Directeur adjoint. Il doit permettre de représenter, de suivre et d’évaluer les actions réalisées par la police municipale. Il doit également permettre de mener une démarche partenariale et participative afin de renforcer le lien social et d’améliorer la...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagés, Cultes Et
il y a 4 semaines
Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 3 semaines
Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de...
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Charge de Mission Relations Avec Les Usagers(F/H)
Il y a 2 mois
Paris, France Paris La Défense Temps pleinVous œuvrez pour la satisfaction des usagers_ et appréciez dialoguer avec eux ?_ **_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense !_** Pour cela, nous recrutons: **_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS(F/H)_** Rattaché à la direction générale et en étroite collaboration avec les directions de l'établissement, vous assurez la bonne...
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Webmaster - Chargé de Relation Usagers (F/H)
il y a 1 semaine
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS) soutient les actions en faveur de la jeunesse et de la pratique sportive à tout âge. Elle propose de nombreux dispositifs et en met à disposition plus de 500 équipements sportifs et jeunesse sur tout le territoire parisien. Elle assure également le lien avec le mouvement sportif et les associations de...
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Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
Il y a 2 mois
Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...
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Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
Il y a 2 mois
Paris, France AP-HP Temps pleinLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
Il y a 2 mois
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 5 jours
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...
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Responsable Pole Relations Usager
Il y a 2 mois
Paris, France Mairie de Saint Ouen l'aumône Temps pleinDans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l’Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** **Cadre emploi des rédacteurs** ***Missions**: **Assurer la responsabilité et le management du pôle** - Organisation et suivi des...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
Il y a 2 mois
Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Pole Intitulé Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris Cité Activité Le Groupe Hospitalier AP-HP....
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Chargé Des Relations Numériques à L'usager
Il y a 2 mois
Paris, France Conseil départemental du Val de Marne Temps plein**Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans délai (par voie statutaire ou contractuelle) **Un (e) Chargé (e) de la coordination des actions relatives aux relations numériques à l’usager (F/H)** Filière administrative - Catégorie A **Le Val-de-Marne, un Département au service des Publics**. Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne...
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Chargé de Relations Avec Les Usagers Et Les
Il y a 2 mois
Paris 15e, France HOPITAL COGNACQ-JAY Temps plein_**L'établissement **:_ Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de l’Hôpital Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu’une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l’intérêt général. Nous pensons que la qualité...
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Chargé de Relation Usager Digital
Il y a 2 mois
Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps pleinLa Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à la vie...
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Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H
il y a 2 semaines
Paris, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clichy , l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de l'appareil digestif et celles de la...
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Chargé des relations avec les Usagés, Cultes et Associations F/H
il y a 3 semaines
Paris, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clichy , l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de l'appareil digestif et celles de la...
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Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H
il y a 3 semaines
Paris, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clichy , l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de l'appareil digestif et celles de la...
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Charge de Mission
Il y a 2 mois
Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps pleinInformations générales Référence de l'offre: 2366 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La Direction de la communication et de l'information fait connaître les actions du Département, Ses principaux objectifs sont: - mettre en valeur les politiques publiques adoptées par l'Assemblée départementale ; - informer...
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Chargé de Mission étude D'usage Et Sociologie Des
Il y a 2 mois
Paris 14e, France Arcom Temps plein**L’Arcom recrute** **à la direction des études,** **de l’économie et de la prospective** **Fonction **:chargé de mission «études d’usage et pratiques des médias» (H/F) **L'Arcom, une autorité publique indépendante** Garante des libertés de communication et d’expression dans les espaces audiovisuel et numérique, l’Arcom a notamment...
