Chargé D'assistance
il y a 2 jours
Vous êtes à la recherche d'un CDI pour l'année 2025 ?
Vous maîtrisez le **français, l'anglais et idéalement une troisième langue européenne**_(espagnol ou italien ou allemand ou portugais etc...) _?
Rejoignez-nous et devenez **Chargé.e de relation client trilingue**dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage
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**MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?**
A votre arrivée, vous bénéficierez de **3 semaines de** **formation rémunérée** pour commencer dans les meilleures conditions.
En tant que **Chargé.e de relation client trilingue**sur notre pôle Voyage, votre rôle est de **répondre aux demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger.**
- Votre mission est divisée en deux parties :_
- Nos clients vous appellent par téléphone lorsqu'ils ont besoin de votre aide : vous **écoutez, analysez leur situation**puis vous répondez à leur besoin en initiant les actions nécessaires pour **leur trouver une solution.**
- Vous **coordonnez les opérations d’assistance**(rapatriement, mise en relation avec un médecin, réservation de billets d'avions par ex...) en mobilisant nos réseaux et nos équipes d’experts dans le monde entier.
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**PROFIL : Votre personnalité est votre fierté **
- Mettez votre talent au service de l’humain :_
- Vous maitrisez le **français**, **l’anglais** (indispensable pour traiter avec nos partenaires), et idéalement une troisième langue européenne **(Italien, Allemand, Portugais ou Espagnol)**
- Vous êtes **à l’aise au téléphone** (expression orale, sourire, dynamisme) et justifiez d’une première expérience en relation client (idéalement)
- Vous aimez le contact humain, savez faire **preuve d’empathie** et rassurer vos interlocuteurs
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**INFOS PRATIQUES**:
- Contrat en **CDI**en **Temps Plein** 35h
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 (23h30 Juillet/Août) du lundi au dimanche (**majorations de 25% à 100%** sur votre rémunération selon **votre planning** en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : Package salaire = fixe (25 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1.2 K€) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés + avantages
- Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
**_**
**Qui sommes-nous ?**
Fondée en 1963, **Europ Assistance,** l**’inventeur du concept d’assistance**, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.
Notre mission est d’**apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand.**
Nous vivons nos valeurs « You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Denis (93): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/03/2025
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinVous êtes à la recherche d'un CDD pour un démarrage immédiat ? Rejoignez-nous et devenez **Chargé.e d'Assistance **dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Service Indemnisation ! - _ **MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?** Au sein d’une équipe, et après une formation initiale au métier de...
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Chargé D'assistance Juridique
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance Juridique
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance Juridique
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein**Qui somme nous ?** Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation...
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Chargé D’assistance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Cdd Chargé D’assistance Juridique
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinVous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre nos équipes de l’assistance Juridique à Saint-Denis. Nous recherchons **deux Chargés d’Assistance Juridique (H/F) en CDD à temps plein pour une durée de 3 mois et 6 mois.** Ces postes sont à pourvoir dès le mois de **janvier...
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Chargé D’assistance Voyage Cdi
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein**Description de l'entreprise**: Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation...
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Chargé D'assistance Senior Care
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein**Qui somme nous ?** Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein**Qui sommes nous**: Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence...
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Manager D'assistance Habitation/santé
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Expert en Droit du Travail et Assistance Juridique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinDescription du poste">L'entreprise Europ Assistance, spécialisée dans les services d'assistance et d'assurance, recherche un(e) Chargé(e) d'Assistance Juridique pour renforcer son équipe.">Missions">Aider les clients à comprendre leur situation et à les renseigner sur leurs droits en leur communiquant des informations à caractère juridique et...
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Chargé de Projets Assistance Client
il y a 4 jours
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMission : Aider les assurésNous sommes Mutuaide Assistance, spécialisés dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie.Conditions de travailTravaillez 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimancheAmplitude horaire de...
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Spécialiste en Assistance Automobile à Nantes
il y a 3 semaines
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinPrésentation de Mutuaide Assistance">Mutuaide est une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Nous sommes présents sur le marché depuis 1981 et avons acquis une expérience considérable en apportant un soutien à nos assurés à travers le monde.">Nos valeurs">Nous sommes fiers de promouvoir une culture...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Saint-Sébastien-sur-Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinFILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...
