Chargé de Mission Relations Usagers
Il y a 6 mois
La satisfaction des usagers vous tient à coeur et vous appréciez dialoguer avec eux ?_
**_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense _**
Nous recrutons un:
**_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS (F/H)_**
Rattaché à la direction générale et en étroite collaboration avec les directions de l'établissement, vous assurez un suivi des demandes des usagers du territoire ainsi que des interventions.
Plus spécifiquement vos missions sont les suivantes:
- Vous assurez la traçabilité des demandes et des interventions et coordonnez en interne les réponses apportées par l'établissement ainsi que le suivi des engagements.
- Vous produisez des analyses quantitatives et qualitatives relatives au territoire.
- Vous êtes force de propositions auprès de la direction générale et du comité exécutif afin d'améliorer la qualité du service et les relations avec les usagers.
- Vous êtes susceptible d'intervenir en tant que médiateur, en prévention ou en règlement de litiges déclarés avec des usagers du territoire.
- Vous représentez l'établissement et pouvez être amené à participer et/ou animer différentes réunions publiques.
Profil recherché
Diplômé d'un Bac+5 de formation généraliste, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le(s) domaines de l'aménagement, l'urbanisme, la gestion du domaine public ou de la gestion immobilière.
Une connaissance de l'organisation des collectivités locale serait un plus.
Vous aimez le contact humain et savez être diplomate pour maintenir un dialogue de qualité avec des interlocuteurs très divers (directions de l'établissement, habitants, étudiants, salariés, entreprises...).
Vous savez faire preuve de rigueur avec une capacité à traiter de nombreux dossiers en parallèle.
Une bonne maitrise des outils numériques de communication ainsi qu'une excellente capacité rédactionnelle est demandée pour ce poste.
Rejoindre Paris La Défense, c'est rejoindre un collectif ambitieux, bienveillant, chaleureux tourné vers l'avenir et porté par une forte dynamique participative. Notre établissement est soucieux de garantir à chacune et à chacun, des conditions de travail épanouissantes qui mettent en pratique les principes d'une société plus respectueuse de l'homme et de la nature.
**_Paris La Défense est un employeur qui s'engage pour l'Egalité des Chances, la Diversité et l'Inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et tous._**
À propos de nous
**_Paris La Défense_**_ est un établissement public de 270 collaborateurs dont une des missions est d'aménager et de gérer le territoire _**_1_**_er_**_ quartier d'affaires d'Europe _**_en vue d'assurer une qualité de service. Par ses actions le chargé de mission assure le traitement et la traçabilité de toutes les demandes des usagers du territoire en étant le garant de la relation usagers/établissement._
**_Notre ambition ?_**
- Devenir le premier quartier d'affaires post-carbone de dimension mondiale._
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Chargé Chargée de Mission Relation Usagers
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinL’Observatoire de la tranquillité publique (l'OTP) est rattaché au Directeur et au Directeur adjoint. Il doit permettre de représenter, de suivre et d’évaluer les actions réalisées par la police municipale. Il doit également permettre de mener une démarche partenariale et participative afin de renforcer le lien social et d’améliorer la...
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Chargé ou Chargée de La Relation Usager
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des affaires culturelles met en œuvre la politique culturelle de la Ville de Paris, capitale culturelle qui rayonne à travers une offre unique, créative, innovante et résolument ouverte sur ses quartiers et sur le monde. En proposant un enseignement de grande qualité en danse, musique, théâtre et beaux-arts, elle contribue à favoriser...
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Charge de Mission Relations Avec Les Usagers(F/H)
Il y a 6 mois
Paris, France Paris La Défense Temps pleinVous œuvrez pour la satisfaction des usagers_ et appréciez dialoguer avec eux ?_ **_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense !_** Pour cela, nous recrutons: **_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS(F/H)_** Rattaché à la direction générale et en étroite collaboration avec les directions de l'établissement, vous assurez la bonne...
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Webmaster - Chargé de Relation Usagers (F/H)
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS) soutient les actions en faveur de la jeunesse et de la pratique sportive à tout âge. Elle propose de nombreux dispositifs et en met à disposition plus de 500 équipements sportifs et jeunesse sur tout le territoire parisien. Elle assure également le lien avec le mouvement sportif et les associations de...
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Chargé de La Relation Usagers
Il y a 3 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe poste proposé fait partie du pôle Relation à l'usager et organisation de la filière ouvrière et technique de la sous-direction de l'action territoriale. La personne recrutée travaillera en lien hiérarchique avec le responsable de ce pôle (recrutement en voie de finalisation). La sous-direction de l'action territoriale a été créée en février...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
Il y a 6 mois
Paris, France AP-HP Temps pleinLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...
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Chargé ou Chargée de La Relation Usagers Et Appui
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction de la démocratie, des citoyens et des citoyennes et des territoires (DDCT) est une direction au cœur de la vie démocratique et surtout de la vie des Parisiennes et des Parisiens. Au sein de la sous-direction de l’action territoriale, le service d’appui aux mairies d’arrondissement travaille en lien étroit avec les 17 mairies...
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Responsable Pole Relations Usager
Il y a 6 mois
Paris, France Mairie de Saint Ouen l'aumône Temps pleinDans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l’Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** **Cadre emploi des rédacteurs** ***Missions**: **Assurer la responsabilité et le management du pôle** - Organisation et suivi des...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
Il y a 6 mois
Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Pole Intitulé Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris Cité Activité Le Groupe Hospitalier AP-HP....
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Chargée/Chargé de mission stagiaire – études d’usages
Il y a 2 mois
Paris, France ARCOM Temps pleinÀ propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l’accès aux œuvres culturelles à l’ère numérique.L’Arcom est un organisme...
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Médiateur - Mission Riverains - Usagers de Drogues
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu sein de la Direction de la Police Municipale et de la Prévention (DPMP), l'Unité d'Assistance aux Sans-Abri (UASA) de la Ville de Paris est rattachée au Département de la prévention, de la médiation et des personnes vulnérables (DPMPV). Dans le cadre du dispositif d’urgence sociale à Paris, l’UASA est un service de Maraude d'Évaluation et...
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Paris, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Clichy , l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de l'appareil digestif et celles de la...
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Chargé de Mission Culture Et Usages Ia Générative
il y a 2 semaines
Paris, France CNAM Temps plein**Chargé de mission Culture et Usages IA Générative H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101712 **CNAM**: Face aux enjeux et problématiques croissantes liés à l'intelligence artificielle (IA), la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) a décidé de renforcer son engagement stratégique en créant une nouvelle...
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Chargé de Mission Culture Et Usages Ia Générative
il y a 1 semaine
Paris, France CNAM Temps plein**Chargé de mission Culture et Usages IA Générative H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD101922 **CNAM**: Face aux enjeux et problématiques croissantes liés à l'intelligence artificielle (IA), la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) a décidé de renforcer son engagement stratégique en créant une nouvelle...
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Chargé de Mission Instruction Des Cas D'usage
il y a 2 semaines
Paris, France CNAM Temps plein**Chargé de mission Instruction des Cas d'Usage H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101714 **CNAM**: Face aux enjeux et problématiques croissantes liés à l'intelligence artificielle (IA), la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) a décidé de renforcer son engagement stratégique en créant une nouvelle mission...
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Chargé de Mission Instruction Des Cas D'usage
il y a 1 semaine
Paris, France CNAM Temps plein**Chargé de mission Instruction des Cas d'Usage H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101923 **CNAM**: Face aux enjeux et problématiques croissantes liés à l'intelligence artificielle (IA), la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) a décidé de renforcer son engagement stratégique en créant une nouvelle mission...
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Chargé ou Chargée de Mission Territorialisation
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 20e arrondissement, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, au service des quelques 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Dans le cadre du renforcement du rôle des mairies d’arrondissement et de la territorialisation des politiques municipales parisiennes, la Direction Générale des...
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Responsable Adjoint ou Adjointe Relations Usagers
il y a 4 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 12ème arrondissement, offre aux parisiens et parisiennes des services publics de proximité pour effectuer un grand nombre de démarches. Les 110 agents et agentes de la mairie du 12ème arrondissement sont pilotés par la Direction générale des services et répartis entre 4 pôles : au sein du pôle services à la population. Vous...
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Chargé de Mission Qualité
il y a 2 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction de la Démocratie, des Citoyens et des citoyennes et des Territoires est une belle direction de 2400 agents et agentes présente dans tous les arrondissements de Paris. Elle a pour mission d’encourager la proximité avec les citoyens et les citoyennes, les associations et les usagers dans le but de développer la citoyenneté et de favoriser...
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Agent Standardiste
Il y a 6 mois
Paris, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent standardiste - service relation usagers (H/F) **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier...
