Superviseur de Service Clients

il y a 3 jours


SaintVulbas, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence LIP Solutions RH recherche pour une entreprise spécialisée dans l'équipement automobile, un superviseur de service clients avant-vente (H/F).

Au sein du Pôle Service Clients, vous êtes chargé(e) de piloter l'activité et de vous assurer du bon fonctionnement du service. Vous devrez en tant que manager instaurer un bon climat

social et veiller à la satisfaction client.

Vos missions sont les suivantes:

- Assurer le suivi et l'accompagnement des équipes ;
- Animer, encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs ;
- Réaliser les entretiens individuels ;
- Assurer le reporting des ratios commerciaux et de productivité ;
- Maintenir un cadre respectant les engagements qualité ;
- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
- Anticiper le volume de demandes ;
- Garantir le taux de service.

Profil recherché:
Vous disposez d'un BTS dans le domaine de l'administration avec une orientation commerciale et d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de la clientèle et le

management.

Organisé(e) et proactif(ve), vous savez être force de proposition. Votre appétence pour la relation client est réelle.

Vous avez une bonne communication autant à l'oral qu'à l'écrit. En plus d'un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe et travailler en autonomie.

Votre réactivité et votre rigueur seront des atouts dans votre réussite à ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) Superviseur(se) Avant-Vente et Vente

Rémunération:
27 000 à 30 000€ Brut annuel + 13ème mois + avantage groupe


  • Superviseur (H/F)

    Il y a 3 mois


    Saint-Martin-en-Bresse, France maintenance montage service Temps plein

    Maintenance Montage Services (MMS71) est une entreprise à taille humaine en pleine évolution. Forte de 12 années d'expériences, notre entreprise a su se spécialiser dans les domaines industriels, électroniques, mécaniques, et électrique. Afin de pouvoir répondre aux fortes demandes, nous sommes à la recherche d'un superviseur travaux H/F. Poste...

  • Superviseur Senior

    il y a 8 heures


    Saint-Avold, France WEBHELP Temps plein

    Nous recherchons pour notre plateforme à St-Avold (57) un superviseur senior (H/F) Vos missions: - Encadrement et management d'une équipe de superviseurs (animer, motiver, fidéliser ) - Être force de proposition pour permettre le développement des outils et du service. - Pilotage du projet/des performances (analyse des résultats, gestion des...


  • Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...


  • Saint-Vulbas, France SOVERGLASS Temps plein

    Nous recherchons pour notre site SOVERGLASS basé à Saint Vulbas dans l’Ain et fort de plus de 130 collaborateurs, un superviseur de production. Rattaché au responsable de production du site, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et humaine de lignes de production. Ainsi vous aurez pour missions principales: - Assurer le management de...

  • Superviseur Services

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **MISSIONS PRINCIPALES**: - Missions Principales : En tant que Superviseur, vous dirigerez la gestion opérationnelle de votre équipe pour garantir une performance optimale et un haut niveau de qualité des services. Vous collaborerez étroitement avec le...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...


  • Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H. Le poste est en CDI à pourvoir à La rémunération est négociable. Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture) **Descriptif du poste**: Au sein du service lié à la...


  • Saint-Vulbas, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients situé à Saint-Vulbas, assistant Service Clients h/f. Description du poste Rattaché au responsable du service Relation Clients vous aurez pour missions: Traitement et suivi des réclamations et demandes des...


  • Saint-Avold, France ARTELIA Temps plein

    **Votre équipe**: - Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie Grand Est qui travaille sur des projets industriels d'envergure en tout corps d'état (Installation générale, tuyauterie, électricité industrielle, instrumentation, automatisme, mécanique, calculs aux éléments finis, flexibilité, procédés...) - L'équipe composée de techniciens...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...


  • Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    SUPERVISEUR DE PRODUCTION 2x8 H/F **En Bref** : Saint Herblain (44) - Superviseur de production (F/H) - 32 / 39 K€ - Agroalimentaire - 2x8 - CDD 6 mois renouvelable Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Rachel, notre consultante spécialiste en Industrie recrute...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France MLP Temps plein

    **A la recherche d 'un nouveau Challenge ?** **Rejoignez nos équipes !** Rattaché(e) à la responsable du service clients Réseau de distribution, vous serez l(e)(a) garant(e) de la relation clients à distance avec nos distributeurs. Dans ce cadre vous: - Pilotez une petite équipe sympathique et organisez l’activité en fonction de la charge de...


  • Saint-Priest, France Emerson Temps plein

    En tant que Superviseur du département Services, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle de votre équipe, en veillant à un haut niveau de performance et de qualité des services fournis. Vous participez à l'élaboration du budget, au contrôle du centre de coûts, au reporting financier et à la prévision des activités en étroite...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, ** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils à la faveur d’un recrutement résolument humain et authentique. **Pourquoi notre client...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, cabinet de recrutement indépendant spécialiste des profils Experts & Cadres,** **EXALTAN RH,** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    SUPERVISEUR (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans l’univers des biens domestiques neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, banques, assurances,...

  • Superviseur de Rang

    il y a 2 semaines


    Saint-Malo, Bretagne, France Hôtel Le Nouveau Monde Temps plein

    Position de Superviseur de RangNous recherchons un Superviseur de Rang expérimenté pour rejoindre notre équipe en restauration haute gamme au sein de l'Hôtel Le Nouveau Monde****. Vous devrez mener les équipes avec rigueur et polyvalence, fournir une expérience client exceptionnelle et participer à l'activité générale du restaurant.Missions...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...


  • Saint-Ouen, France Tesla Temps plein

    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - Chez Tesla, nos superviseurs de service sont les leaders de première ligne de nos opérations de service. À ce titre, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de former les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à...


  • Saint-Avold, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...