Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
1Year1Book est leader en France de la création d'albums photos pour des communautés: associations, grandes écoles, collèges, lycées.Nous recherchons notre futur Responsable Account Manager, qui aura un portefeuille de clients Pré-Bac (Collèges - Lycées) et Post Bac (Grandes Ecoles - Universités). En fonction de la montée en puissance du nombre de clients, une équipe sera constituée sous sa responsabilité.
Les Missions:
- Gestion de la relation client durant tout le projet dans l’optique du renouvellement,
- Accompagner les clients sur les outils mis à leur disposition,
- Analyser les besoins de ses clients pour une satisfaction optimale,
- Identifier des opportunités d’upsell ou de cross-sell en faisant appel à ses connaissances sur ses clients
Ce job est fait pour vous si:
- La relation client n’a pas de secret pour vous : vous aimez la voir évoluer et se renforcer dans la durée.
- Vous êtes capable de résoudre des problèmes rapidement et efficacement et, pour ce faire, vous appuyer sur les bonnes ressources.
- Excellent.e dans l’upsell, vous savez quel levier activer auprès de votre client pour générer des ventes complémentaires.
- Vous appréciez enquêter de manière proactive auprès de vos clients pour vous assurer que vous répondez bien à leurs besoins mais aussi pour être capable d’en déceler de nouveaux.
- Vous êtes doté.e d’une bonne intelligence émotionnelle.
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/07/2023
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Gestionnaire Relation Clients en Cdd
il y a 4 semaines
Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps pleinLa Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...
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Responsable Relations Clients
il y a 1 jour
Paris 8e, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 7 jours
Paris 11e, France Resah Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e chargé-e relation adhérents. Rattaché-é à la Direction du pôle Relation Adhérents, vous êtes garant-e de la satisfaction de ceux-ci. **Missions** En tant que Chargé-e relation adhérents, vous aurez pour mission de: - Traiter les demandes des établissements ventes en multi - canal...
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Responsable Relations Clients
il y a 2 jours
Paris, France SOFITEL Temps pleinDescription du posteEncadré(e) par le Responsable des services d’accueil et entouré(e) par nos équipes bienveillantes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque Sofitel dont vous partagez les valeurs : un Luxe engagé pour une hôtellerie durable avec un impact social positif, Le French Zest pour une recherche constante de l’excellence et de...
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Alternance - Responsable de La Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France Aurlom BTS+ Temps pleinNotre établissement est actuellement en recherche d'un Responsable de la Relation Client en Grande Surface en alternance pour notre entreprise partenaire opérant dans le secteur de l'accueil et de la caisse. À noter que cette opportunité est exclusivement offerte dans le cadre d'un partenariat avec notre établissement spécial pour un(e) étudiant(e) en...
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Responsable(E) de La Relation Adhérents
il y a 4 semaines
Paris 11e, France L AMEUBLEMENT FRANÇAIS Temps pleinRattaché(e) à la Directrice de la Communication et des Marchés, le/la chargé(e) de la Relation Adhérents est en interaction avec l’ensemble des membres de l’équipe, et les entreprises du secteur de l'ameublement., et veille à renforcer la qualité de la relation adhérents. - **Gestion de la Relation et de la fidélisation Adhérents** - Assurer...
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Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Dadoun Temps plein**Présentation du Groupe Dadoun** Groupe de près de 170 personnes, en pleine croissance, nous faisons partie des leaders dans la gestion des marchés alimentaires en Ile de France. Les missions de l’entreprise sont d’animer l’espace public, de faire vivre le commerce de proximité en ayant les marchés les plus attractifs, mais également des...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 7 jours
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 7 jours
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Responsable de la relation Client
il y a 1 mois
Paris, France Mon-marché.fr Temps pleinMon-marché.fr, ce sont des passionnés qui n’ont qu’une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi ! Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une équipe prête à tout pour le goût. Une équipe de tout horizon, et capable de s’adapter à chaque...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Paris 11e, France Resah Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e chargé-e relation adhérents. Rattaché-é à la Direction du pôle Relation Adhérents, vous êtes garant-e de la satisfaction de ceux-ci. **Missions** En tant que Chargé-e relation adhérents, vous aurez pour mission de: - Traiter les demandes des établissements ventes en multi - canal...
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Chargée Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 11e, France Resah Temps plein**Description du poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e chargé-e relation adhérents. Rattaché-é à la Direction du pôle Relation Adhérents, vous êtes garant-e de la satisfaction de ceux-ci. **Missions** En tant que Chargé-e relation adhérents, vous aurez pour mission de: - Traiter les demandes des établissements...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille 11e, France CigaretteElec.fr Temps pleinCigaretteelec.fr est depuis 2013, spécialisée dans la vente en ligne de e-liquides et matériels pour cigarette électronique. Nous sommes à la recherche d’**un(e) conseiller clientèle** afin de renforcer l’équipe actuelle. **En quoi cela consiste-t-il ?** En étroite relation avec votre responsable et le service logistique, vous prendrez en...
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Alternance - Responsable de Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 226327 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par...
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Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France Proserve Dasri Temps plein**PROSERVE DASRI** leader français de la collecte et du traitement des Déchets d’Activité de Soins à Risque Infectieux (DASRI) est présent sur tout le territoire français à travers ses 450 Chauffeurs, 50 agences et 380 camions. CA 70M€ réalisé auprès de 30 000 clients.**: **Nous recherchons **un(e) Responsable Relation Client**: ***Vos...
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Support Service Relation Client
il y a 4 jours
Paris 11e, France Tomorhow for interhome Temps pleinDans le cadre de l'accroissement de notre activité lié à la saison touristique, nous recherchons un support service relation client (H/F) en contrat saisonnier, au sein de l'équipe Produits. Notre siège est situé à Paris dans le 11ème arrondissement. En relation avec les agences, les propriétaires ainsi que la centrale de réservation et les autres...
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Superviseur Relation Clients
il y a 4 jours
Paris, France Fepem Temps pleinDans le cadre de son développement, la Fepem renforce son service clients par la création d'un poste de Superviseur. Rattaché(e) à la responsable du service, vos missions seront notamment d'assurer l'encadrement et le bon fonctionnement d’une équipe de chargés de relation client, de veiller à la qualité de service, au suivi de la performance et...
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Guest Relation
il y a 7 jours
Paris 9e, France Hotel Josephine Temps plein**À propos de nous** Hotel Josephine est une petite entreprise située à 75009 Paris 9e. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre...