Service Delivery Manager Identity

Il y a 2 mois

Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

**Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) F/H**:

- CDI
- LYON
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD85894

**CNAF**:
Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici

Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction des systèmes d'information

**_ Qui sommes-nous ?_**

**L'entreprise**: La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

**Votre futur service**: La Direction des Systèmes d'Informations de la CNAF est composée d'environ 800 collaborateurs, répartis sur 11 sites en France, avec de fortes compétences technologiques et applicatives, et la maîtrise de l'ensemble du processus de fabrication et d'exploitation des logiciels de la Branche Famille.

Au sein de la Direction Collaboratif et SI des Fonctions support (DCISIFS) de la DSI, vous intégrerez le département Habilitations, Collaboration, Communication & Connaissance pour répondre aux enjeux du schéma directeur du Système d'information 2023-2028.

Les enjeux métiers portés par le département dans le cadre du SDSI se déclinent sur 2 axes autour de l'environnement de travail de l'agent:

- La sécurité d'accès au SI (Améliorer la sécurisation des accès au SI avec une approche centrée sur l'expérience utilisateur),
- L'efficience métier (Optimiser l'environnement de travail pour améliorer l'efficience métier et l'expérience collaborateur).

Le département a pour mission de construire, de faire évoluer et de maintenir en fonctionnement l'ensemble des produits de son périmètre de responsabilité pour l'ensemble des 36 000 collaborateurs de la Branche Famille.

**Description du poste**:
**_Concrètement votre futur quotidien ?_**

En tant que Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA), vos missions seront de:

- Construire et synthétiser une feuille de route des différents Produits en jalons opérationnels sur les 12/18 mois à venir et gérer les actions à entreprendre pour accompagner cette trajectoire ;
- Analyser les processus métier existants, apporter un éclairage et une assistance sur leurs optimisations (approche lean et innovante) ;
- Accompagner les équipes produit à la définition des rôles et les politiques d'accès, ainsi que les règles de gouvernance des identités, en conformité avec les politiques de l'entreprise ;
- Assurer une veille sur les évolutions produit et apporter un éclairage en lien avec ses enjeux opérationnels ou stratégiques ;
- Préparer, animer et suivre les différentes instances de pilotage ;
- Gérer les projets, valider les charges convenues, suivre les charges réalisées et analyser les écarts ;
- Suivre la résolution des incidents majeurs et des problèmes ;
- Assurer une coordination fluide entre les équipes internes et les prestataires externes, tout en respectant les coûts et les délais ;
- Gérer la relation avec les prestataires et les autres équipes tout au long des projets d'évolution ou de maintien en fonctionnement, en garantissant le respect de leurs engagements et en impulsant des actions correctives si nécessaire.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Etes-vous notre prochain(e) Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) ?_**
- Connaissance large et agnostique de la sécurité des identités IAM/IGA,
- Capacité à formaliser, à analyser et à améliorer des processus de gestion de l'identité,
- Capacité à construire, présenter et rédiger un argumentaire en adaptant la forme et le fond du message au contexte et à la diversité des interlocuteurs,
- Se reconnait dans l'état d'esprit du manifeste agile, et connaissance du Framework Scrum,
- Expertise dans les principes et méthodes de gestion de projet,
- Esprit d'analyse et sens de la synthèse,
- Esprit d'équipe et de collaboration,
- Capacités d'écoute et de communication,
- Qualités relationnelles fortes,
- Sens du service et de la relation client.

**Votre formation**:
Vous détenez un BAC+5 universitaire ou obtenu en école d'ingénieur ou de commerce.

Vous avez une expérience de 10 ans minimum dans le pilotage de projets ou dans le management dans un domaine informatique.

Vous avez une expérience professionnelle dans l'intégration de l'outil IAM/IGA (L'éditeur partenaire : SailPoint avec sa solution IdentityIQ).

**_ Et la rémunération ?_**

Une rémunération annuelle brute comprise entre 49.5 et 63 K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

**Informations complémentaires**:
**_Votre futur environnement de travail ?_**

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, engagea

  • Service Delivery Manager Identity

    il y a 1 mois

    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) F/H**: - CDI - LYON - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD86398 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie. Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée. **Le Poste de Service Delivery Manager**: Pour accompagner...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Amiltone Temps plein

    Description Vos missions ? **En tant que Service Delivery Manager (H/F), vous**: Pilotez les comptes sous contrat d'hébergement Suivez les indicateurs clés contractuels et financiers Assurez la faisabilité et la maîtrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets Coordonnez les équipes Assistez les clients dans la définition, la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager !Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! - La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery Manager...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Lyon, un Delivery Manager expérimenté (F/H) Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez en charge la gestion d’un ou plusieurs projets à engagement de résultats. Ce poste vous permettra, le cas échéant, d'évoluer vers un poste de Directeur de projet pour encadrer cette fois un portefeuille de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Blue Soft Temps plein

    Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 8 heures

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers.Allez, on vous en dit plus !Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes :- Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètre- Garantir la qualité de la production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez on vous en dit plus... Dans le cadre de l'acquisition d'un nouveau marché, nous recherchons un Service Delivery Manager pour piloter une prestation globale de support Helpdesk et Proximité. Pour ceci, vos missions sont les...

  • Service Delivery Manager Senior

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager Senior H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...

  • Service Delivery Manager National

    il y a 1 mois

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager National H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France E-Search Temps plein

    **Votre quotidien**: Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 4e, France NUABEE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avec un background SI et vous souhaitez évoluer sur une dimension conseil ? Dans un contexte de très forte croissance (client, marché, équipe), nous recrutons un(e) Service delivery manager (création de poste) pour piloter les projets d onboarding des clients. Vous êtes rattaché à l entité « Sales & Business development...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 heures

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers.Allez, on vous en dit plus !Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes :- Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètre- Garantir la qualité de la production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ekkiden Temps plein

    Le rôle : Service Delivery Manager Responsabilités: Vous accompagnerez la nouvelle Assistance Utilisateurs dans sa mise en place : vous assurerez la mise en relation, vous veillerez à la pertinence et à l’efficacité de la démarche, vous suivrez les processus et lancerez des alertes... Vous aurez une activité récurrente tournée vers...

  • Delivery Manager IT Opérations

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ENGIE Temps plein

    **_ENGIE Global Energy Management & Sale_**_s (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur._ - ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie...

  • Lead Service Delivery Manager Retail

    il y a 1 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Recherche et Développement **Intitulé du poste**: - Lead Service Delivery Manager Retail F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Cegid recrute un Lead Service Delivery Manager pour venir rejoindre notre équipe Retail. - Vos missions: - Garantir...