Chargé(E) Support Client

il y a 1 mois


Clichy, France TAXIS G7 Temps plein

Entreprise

La mobilité est un enjeu essentiel pour tous ; c’est pourquoi G7 permet à tous les franciliens de se déplacer en toute sérénité en construisant la communauté des meilleurs chauffeurs de taxi et en investissant massivement dans la technologie.

1ère plateforme de réservation de taxis en Europe, G7 met en relation quotidiennement ses clients avec l’un de ses 10 000 chauffeurs de taxis affiliés à Paris et ses 4 500 taxis partenaires présents dans 200 villes en France. Avec 85% de véhicules hybrides ou électriques, G7 est devenu la première flotte « Green » d’Europe et agit pour la ville de demain.

La mission de G7 est double : améliorer la mobilité pour tous et faciliter le quotidien des chauffeurs de taxis affiliés.

Poste

**Animation et accompagnement des Conseillers Relation Client**
- Communiquer et expliquer les process et procédures du service ;
- Effectuer des accompagnements de proximité et binômes terrain ;
- Participer à la montée en compétences des Conseillers Relation Client via les différents outils du service et en collaboration avec les Responsable d’équipe ;
- Assurer le suivi des indicateurs qualité et performance.

**Soutien aux Responsables d’équipe**
- Traiter les demandes de pause en fonction des flux et des modalités fixées par responsable d’équipe ;
- Alerter le responsable d’équipe en fonction de l’atteinte des seuils des indicateurs ;
- Relever les différents indicateurs et les transmettre responsable d’équipe (relevé de disponibilité chauffeurs, etc.) ;
- Assurer la transmission des directives/informations entre les différentes équipes (jour/soir/nuit) ;
- Traiter les appels/exceptions, en cas de besoin ou de forte activité.
- Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du service et de l’entreprise_

Profil
- Une solide aisance relationnelle qui vous permet de travailler en équipe facilement
- Une excellente expression orale et qualité d’écoute indiscutable
- Un sens de l’organisation et de responsabilités ainsi qu’une grande capacité d’adaptation.



  • Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...


  • Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Support Technique et Réseaux - BTS NTC (Numérique, Télécommunication et Réseaux) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Technique et Réseaux en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NTC. Vous serez en charge d’assurer le support technique auprès des utilisateurs et d’intervenir sur les...


  • Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 18000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...


  • Clichy, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


  • Clichy, France iscod alternance Temps plein

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  • Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions :Vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi...


  • Clichy, France SKILLS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. **Vos missions principales incluront**: - Gestion proactive et réactive de la...


  • Clichy, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...


  • Clichy, France Batibig Temps plein

    BatiBig, c'est le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...


  • Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque de premier plan en France comme à l'international. Nous valorisons un modèle de banque universelle qui conjugue tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes fédérés autour de 5 métiers : la banque de détail, la banque privée, la banque de financement, les...


  • Clichy, France AIRCOS Temps plein

    Le/la _Sales Coordinator_ ou Chargé(e) de coordination commerciale apporte support au _Sales Manager_ dans la gestion commerciale des comptes clients, afin d’optimiser les résultats commerciaux de l’entreprise. **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial et Marketing, et dans le but de faire aboutir les consultations et de répondre...


  • Clichy, Île-de-France Naturalia Temps plein

    MissionNaturalia, une entreprise leader du secteur de la distribution biologique, recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe de direction du réseau. En tant que chargé(e) de projet d'animation de magasin, vous serez intégré(e) à l'équipe Direction du réseau, sous la responsabilité de la Responsable Métiers & Projets.Vos missionsVous serez...


  • Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...


  • Clichy, Île-de-France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès.Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d'interventions et de travaux de...


  • Clichy, France AIRCOS Temps plein

    Réparti sur 3 sites en France, **AIRCOS**, **Groupe Anjac Health & Beauty**, est une entreprise familiale française experte dans **la formulation et la fabrication de poudres cosmétiques** (maquillage et soin) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables. Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons auprès de plus de 20 acteurs majeurs de la...


  • Clichy, France DUALIS partner Temps plein

    **Titre du poste: Chargé de Recrutement (H/F)** En tant que Chargé de Recrutement, vous jouerez un rôle essentiel dans l'acquisition des talents pour notre client, un groupe de renommée mondiale. Vous serez responsable de mener des processus de recrutement efficaces et de contribuer au développement des équipes. **Vos principales...


  • Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. - Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...


  • Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 5 mois


    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    **Relation client**: - Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et courtoise sur tous les sujets administratifs et financiers, - Prendre en charge les demandes clients de niveau 2 et assurer une traçabilité des demandes en garantissant un délai de traitement en phase avec les objectifs...

  • Sales Coordinator

    Il y a 5 mois


    Clichy, France AIRCOS Temps plein

    Réparti sur 4 sites en France, **AIRCOS et PASCUAL Cosmétiques,** **Groupe Anjac Health & Beauty**, sont deux entreprises françaises expertes dans **la formulation et la fabrication de cosmétiques** (maquillage et soin : poudres et coulés à chaud) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables. Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons...