Chargé de Satisfaction Client
il y a 2 jours
ConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, **#recrute** pour l'un de ses clients basé dans le 11è arrondissement de **#Paris**,
Un **#Chargé** de **#Satisfaction** Client H/F
**#CDI**
Points incontournables
Tu as au moins 1 ans d’expérience en **#Support_Client**
Tu as un bon contact humain, tu es à l’aise à l’oral (par téléphone) et à l’écrit (sans fautes)
Tu as une très bonne écoute, tu sais être **#calme**, patient et apporter des solutions “Problem Solver” si besoin
Tu es à l’aise en **#anglais** et dans une atmosphère internationale
Ta mission:
accompagner nos clients dans leurs achats d’équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires
En tant que Chargé(e) Satisfaction Client France (H/F), tu seras en relation directe avec la Customer Support Manager France et tu travailleras en collaboration avec les différents membres d’une équipe internationale (Allemands, Français, Belges, Autrichiens), motivée et challengeante.
Tu seras en charge d’un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients.
- Conseils et accompagnements personnalisés des agriculteurs
- Accompagnement des clients dans leur parcours d’achat
- Gestion des questions clients sur leurs commandes en après-vente
- Idées d’amélioration des process en interne (création de macros, rédaction d’articles dans notre base de connaissances Notion)
- Etre le porte-voix des clients et des Opérations pour toutes les améliorations que nous pouvons apporter
Tu travailleras également sur des missions d’Account Management Opérationnel:
- Formations de tes partenaires sur l’utilisation de leur Espace Partenaire
- Organisation de formations techniques avec tes partenaires et l’équipe des Opérations
Ton quotidien ?
- Accompagner nos clients en leur donnant des conseils sur notre gamme de produit et en les guidant sur le site
- Travailler dans une ambiance internationale au sein de l’équipe des Opérations
- Collaborer avec une grande diversité de métiers (service client, intégration produit, account management, comptabilité, etc )
Profil recherché
Tu es rigoureux(se), autonome et très organisé(e) pour gérer les demandes de nos clients
Tu es curieux, tu as une très bonne capacité d’apprentissage et de compréhension
Tu as un bon contact humain, tu es à l’aise à l’oral (par téléphone) et à l’écrit (sans fautes)
Tu as une très bonne écoute, tu sais être calme, patient et apporter des solutions “Problem Solver” si besoin
Tu es à l’aise en anglais et dans une atmosphère internationale
Nice to have** Tu as suivi une formation Service Client et Support
Tu as des connaissances sur les outils utilisés (Zendesk, Aircall)
Tu as des notions d’allemand
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (paris 75011)
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
Il y a 7 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Chargé Satisfaction Client
Il y a 4 mois
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...
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Chargé Des Opérations Et Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Le Groupe BPCE **est à la recherche de plusieurs **Chargés des opérations et satisfaction clients premium **dans le cadre de leur formation en **BAC+5 ECGPC **_(Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine Certifié) _en **alternance **pour une durée de **24 mois.** **BPCE Vie **est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 2 jours
Paris, France New Step Temps pleinNous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/F Vos missions: - Accompagner nos clients dans leurs achats d’équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires - Tu seras en charge d’un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients - Conseils et accompagnements...
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Charge de Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Paris, France SNCF Connect & Tech Temps pleinAu sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d’Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d’une mauvaise expérience avec nos services, il/elle met en œuvre toutes les actions...
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Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, France Ecolab Temps plein**Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...
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Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, France Ecolab Temps plein**Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 5 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinVos missions principales sont les suivantes: - Assurer le traitement des réclamations de niveau 2 : Étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie, - Interagir avec les différents interlocuteurs cibles pour la résolution des réclamations, - Intervenir dans le cadre de la validation des...
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Chargé de La Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Nexity Temps plein**Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...
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Chargé de Mission Rse/satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Au sein de la Direction Régionale Ile de France SUD, collaborer étroitement avec La Secrétaire Générale et le Directeur de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer d’une part à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre et, d’autre part, à la sensibilisation et...
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Chargé de La Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Paris, France EVORIEL Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d’un million de clients. Fort de son expérience dans l’immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Coopérative U Temps pleinCoopérative U recherche un responsable expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire d'équipe e-commerce. En tant que manager, vous serez aux commandes de l'équipe drive et responsable de la satisfaction client. Voici les principaux éléments à considérer.Salaires estimés : 55 000€ - 65 000€ annuels.Description du travail : Vous encadrez...
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Alternance - Chargé de Satisfaction Client
Il y a 6 mois
Paris, France Agriconomie Temps pleinFondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...
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Conseiller en Satisfaction des Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNos clients sont les spécialistes de la location et de l'entretien de linge professionnel.L'entreprise est en pleine croissance avec des projets d'envergure et une forte ambition RSE.SalairePour ce poste, nous offrons un salaire estimé de 35.000 € annuels (39h/semaine) pour Laval.Description du posteVous...
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Responsable Satisfaction Etudiante
Il y a 6 mois
Paris 11e, France Galileo Global Education Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre **Responsable Satisfaction Etudiante F/H** en CDI à Paris, pour rejoindre l'équipe de la direction des opérations, dans le cadre d'un remplacement, poste à pourvoir dès que possible. Vous occuperez un rôle pivot, avec des missions riches et multiples, allant jusqu'à de l'accompagnement au changement. Chez...
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Responsable de la satisfaction client en Assurance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MAAF Temps pleinPoste à compter de février 2025, rejoignez le Centre matériel IRD MAAF de Paris Picpus et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.Faites partie d'une équipe de collaborateurs dynamiques au sein du Centre matériel IRD MAAF de Paris Picpus. Vous serez chargé de la relation de proximité avec les clients en apportant un service...
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Directeur de la satisfaction client en assurance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Wakam Temps pleinWakam, le leader européen des assurances numériquesAvec une empreinte géographique de 32 pays et un chiffre d'affaires supérieur à 900 millions d'euros en 2023, principalement généré à l'extérieur de la France, Wakam est le leader européen des assurances numériques.Rôle et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe comme stagiaire...
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Chef de projet satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste">Vos missions principales :">Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres.">Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.">Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.">Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité.">Contribuer à...
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Spécialiste en Satisfaction Client à Paris
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinVous cherchez un emploi en intérim avec une opportunité de développement professionnelle ?J4S Intérim & Recrutement recherche des spécialistes en satisfaction client pour rejoindre son équipe.Compétences requises :