Responsable Service Client
il y a 1 mois
**CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?**
Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables.
L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes Plus de 250 collaborateurs, 34 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large gamme de produits et d'accessoires ainsi qu'une philosophie orientée clients, ont fait le succès de l’entreprise.
En rejoignant notre structure à taille humaine, vous intégrerez une société responsable et engagée socialement où la qualité des relations et l'esprit d'équipe constituent des valeurs phares.
En forte croissance depuis sa création et avec des objectifs ambitieux sur les prochaines années, CD SUD souhaite recruter de nouveaux collaborateurs motivés et impliqués qui pourront contribuer à son développement au niveau national
Vous souhaitez tenter l’aventure ? Rejoindre un groupe dynamique et évoluer dans un secteur en croissance ? Ce poste de Responsable Service Client est fait pour vous
**L'ENVIRONNEMENT DU POSTE**
CD SUD recherche un Responsable Service Client H/F pour son siège social à Marseille
Vous rejoindrez l'équipe du service clients à Marseille composée d'une vingtaine de personnes et vous managerez une équipe de 5 à 6 Chargés de Relation Client.
- MISSIONS :_
**Animation d'équipe - Management de proximité**:
- Relayer l’information et faciliter la communication
- Organiser et coordonner les activités
- Être acteur du développement et de la performance collective
- Accompagner l'équipe dans sa montée en compétences
**Relation clients**:
- Animer une relation personnalisée avec nos clients
- Gestion d'un portefeuille-clients : gestion des dossiers clients, enregistrement des commandes et suivi, gestion de la relation client au quotidien, suivi des livraisons
- Contribuer au suivi et à la satisfaction client
**Accueil clientèle**:
- Accueil physique : être garant du bon accueil client
- Accueil à distance : Appels téléphoniques, mails...
**Modalités**
- Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Horaires : 37h30 par semaine, du lundi au vendredi
- Salaire fixe selon profil + variables
- Participation et épargne salariale
- Chèques cadeaux & chèques culture
**Les +**
- Bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle
- Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière
- Bonne ambiance de travail
- PROFIL RECHERCHÉ:_
- De formation BTS ou BAC+2, vous possédez une expérience de 4 années minimum sur un poste similaire (management et relation client),
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et avez le sens du service,
- Vous maitrisez le pack office et les outils bureautiques,
- Vous êtes une personne organisée et rigoureuse.
**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'attendez plus pour postuler **
Peut-être à bientôt parmi nous
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Management: 3 ans (Optionnel)
- Relation Client: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Conseiller Client Service Après-vente Automobile
il y a 1 mois
Marseille 16e, France Hyundai Temps pleinEXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Marseille, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, un(e) Responsable service clients H/F, dans...
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Responsable Service Clients Logiciel Hôtelier
il y a 1 mois
Marseille, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein**Notre cabinet de recrutement** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. **Voici les détails du poste proposé** Bienvenue à...
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Responsable Service Clients Evolutif
il y a 4 semaines
Marseille, France Bricoman Temps pleinChez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain. Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant...
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Responsable exploitation
Il y a 2 mois
Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
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Responsable exploitation
il y a 6 jours
Marseille, France Formaposte Sud-Est Careers Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
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Stage - Responsable Service Client E-commerce
il y a 1 mois
Paris 16e, France Distribrand - Geographical Norway Temps plein**Présentation d'entreprise** Découvrez Geographical Norway Fondée en 2005, la marque Geographical Norway s'est imposée dans le domaine des vêtements de sport et du prêt-à-porter d'extérieur grâce à ses designs soigneusement élaborés, à l'attention portée au choix des matériaux et à ses prix abordables. À l'origine spécialisée dans les...
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Cdi - Employé(E) Service Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille 16e, France GTRA - Groupe TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, est composé de 44 agences implantées en France métropolitaine, en Belgique, dans les DOM-TOM, à Hong-Kong, en Chine et Thaïlande, regroupant plus de 700 collaborateurs. Vous n**’aimez pas la routine **et souhaitez exercer dans une **entreprise dynamique** ? Vous êtes...
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Cdi - Employé(E) Service Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille 16e, France GTRA - Groupe TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, est composé de 44 agences implantées en France métropolitaine, en Belgique, dans les DOM-TOM, à Hong-Kong, en Chine et Thaïlande, regroupant plus de 700 collaborateurs. Vous n**’aimez pas la routine **et souhaitez exercer dans une **entreprise dynamique** ? Vous êtes...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Marseille, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Marseille, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Christelle notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Marseille 6e, France Prozon Temps pleinNous recherchons un.e passioné.e du Service Client qui aime la résolution de problèmes. Vous serez responsable de garantir la satisfaction client et serez la voix de l’entreprise auprès de ces derniers. Vous reporterez directement au CEO, Gabriel et managerez une équipe d'ADV. Concrètement, vos tâches seront notamment: - La création de devis, la...
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Responsable Service Client
il y a 5 jours
Marseille, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi on a besoin de vous ? Léquipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Marseille, recrute un.e Responsable Service Client en alternance. Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Christelle notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours daccompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-...
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Responsable exploitation
Il y a 2 mois
Marseille, 13001, Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
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Responsable Support Service Clients
il y a 2 jours
Marseille, France MAN Truck & Bus France Temps pleinMAN Truck & Bus France (MTBFR), leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche un/une Responsable Support Service Clients (Customer Service Management (CSM)).Vous êtes rattaché(e) au Directeur du département CSM, et agissez en véritable support au Directeur en contribuant au pilotage de la direction Customer Service...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Marseille, France Bricoman Temps plein**Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par ton Manager service Clients, dont tu es le relais sur le terrain, tu contribues au développement de la relation et de la fidélisation clients. - Tu intègres, formes et accompagnes au quotidien les hôtes dans la bonne réalisation de leur mission. - Proche de nos clients, tu veilles à...
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 mois
Marseille, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinFenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés entre Nîmes et Montpellier. Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: - Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence,) - Vous traitez...
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 mois
Marseille, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinFenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés entre Nîmes et Montpellier. Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: - Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence,) - Vous traitez...
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Stage Chargé(E) de Service Clients
il y a 1 mois
Paris 16e, France Arlettie Temps plein**Présentation de la société** Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent. Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la belle Vendôme en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie peaufine ses sélections depuis 25 ans. Avec plus de 200 ventes par an à...
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Service Client
Il y a 2 mois
Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein**Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois** Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas,...