Chargé(E) de Support Applicatif N1

Il y a 6 mois


Paris, France HR DNA Temps plein

Depuis plus de 7 ans, HR DNA accompagne les entreprises de toute taille sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement.
Notre entreprise fonctionne comme une start-up sans hiérarchie prononcée ou process cloisonnant L'autonomie, la proactivité et l'inventivité ne sont pas que des mots : c'est notre méthode de travail
Découvrez une nouvelle façon de travailler, un environnement collaboratif : vous travaillerez avec les fondateurs, les responsables de BU et les consultants. HRDNA est viscéralement attachée aux valeurs telles que la bienveillance et l'honnêteté, que ce soit envers ses collaborateurs, ses fournisseurs ou ses consultants. C'est dans ce contexte que vous pourrez réaliser, au quotidien, des missions variées, auprès d'une clientèle diversifiée

**Le poste**:
Vos missions:
Administration & Support
- Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
- Suivre la résolution des incidents & demandes
- Réaliser des activités d'administration dans Workday:

- Aide dans la gestion des Rôles, Délégation sur les processus Adv Comp & Talent
- Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin,
- Gérer la mise à jour en masse de certaines données (viviers, rôles )
- Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples
- Pratiquer une politique d'amélioration continue:

- Identifier des axes d'amélioration et les proposer à l'équipe
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des données
- Elaborer et promouvoir avec les keys-user les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Animer des Webinaires et participer à l'animation de la communauté « People »
- Créer et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles
- Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants
- Réaliser les audits des habilitations afin d'assurer le respect du RGPD

**Profil recherché**:

- Connaissance d'outil SaaS RH, la connaissance de Workday serait un plus
- Connaissance du métier du support
- Connaissance de la Gestion Administrative et Paie
- Connaissance du fonctionnement des interfaces
- Anglais obligatoire, une deuxième langue serait un plus (allemand, espagnol )
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous travaillez en équipe et savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
- Vous êtes doté(e) d'un sens de la communication, vous êtes également force de proposition et participez activement aux actions d'amélioration continue

N'hésitez plus, rejoignez nous



  • Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Technicien Support N1 N2

    il y a 5 jours


    Paris, France HAYS France Temps plein

    DESCRIPTION DU CONTEXTEGestion de l'infrastructure Microsoft 365 :Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.Mise en ?uvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités.Gérer des comptes sur Office 365, Teams,Garantir la sécurité des données et des...


  • Paris, France SMCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...


  • Paris, France SMCP Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...


  • Paris, France SMCP Temps plein

    Description de l'entreprise Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...


  • Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...


  • Paris, France Clémence Consulting Temps plein

    Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est...


  • Paris, Île-de-France Almatek Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un Spécialiste en Support e-santé (recherche clinique) confirmé (> à 3 ans dans la fonction) pour rejoindre notre équipe. Les activités principales incluent : Apporter un support utilisateurs qualifiéTraiter les incidents N1/N2 et escalader les incidents au support N2/N3Suivre les demandes d'assistance, informer...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

    Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients. Dans un second temps : * Analyser les...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction**: Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service**: Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa **_Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Description du posteEn tant que technicien support applicatif, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de services aux clients et la gestion des systèmes informatiques.Fonctions principalesAssurer le support N1 et N2, renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés.Elaborer et produire des procédures...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la Responsable Support est en charge de coordonner et d’animer l’équipe Support. Il/elle est responsable de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez en relation directe avec l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes :Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients.Dans un...


  • Paris, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France Domino RH Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que Super Héros du Support IT ! Le challenge :Tu seras au coeur de notre équipe, en première ligne pour assurer le support de nos outils "métier" utilisés par nos utilisateurs. Ton objectif ? Offrir une expérience utilisateur au top, grâce à ton expertise en résolution d'incidents ! Tes missions, si tu l'acceptes : ...

  • Support Applicatif Alto

    Il y a 6 mois


    Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    En contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...