Chargé D’expérience Clients

Il y a 7 mois


Strasbourg, France CAR Avenue France Temps plein

**Description entreprise**:
**CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).**

Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont:

- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

**Description du poste**:
Nous recherchons un chargé d’expérience clients (H/F), pour notre site Centre Porsche Lorraine située à Lesménils.

Vous serez en charge de:

- La réception de la clientèle : accueil téléphonique et physique ;
- Gestion des boites mails génériques (devis, questions ) ;
- Etablissement de devis ;
- Rappel client suivi Qualité ;
- La gestion des plannings de rendez-vous et des interventions ;
- Rappel client pour prise de rendez-vous ;
- la facturation et l’encaissement.

**Profil recherché**:
Doté(e) d’un très bon sens relationnel et d’une excellente présentation, vous savez vous adapter à la clientèle afin de la renseigner et de la diriger de façon efficace.

Dynamique, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.

Maitrise indispensable de l’outil informatique.

Bonne expression écrite et orale.

Méthode et organisation.

**Avantages**:

- mutuelle



  • Strasbourg, France Car Avenue Temps plein

    **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    IntégrationNous recherchons un(e) responsable de stratégie UX/UI qui partage notre passion pour la création d'expérience client inoubliable ! Vous serez chargé(e) de favoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX (personae, parcours utilisateurs, design system).EntourageVous travaillerez en étroite...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) expert(e) en expérience client pour rejoindre notre équipe à Harry Hope.">Missions et responsabilitésAnalyser les besoins des clients e-commerçants et définir leurs parcours utilisateurs optimisés.Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes pour promouvoir la vision client.Contribuer à...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Poste Offert :Ce poste de UX/CX Designer est ouvert à des candidats passionnés par l'e-commerce et la perfection de parcours clients. Vous serez responsable d'animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes, participant à l'analyse et au chiffrage des besoins des clients e-commerçants.Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante dans...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Expérience Client pour participer à l'amélioration de nos solutions e-commerce. Ce candidat doit avoir une passion pour l'e-commerce et une bonne compréhension de la stratégie CX.Réseaux sociauxTout au long de sa carrière, le candidat devra travailler en étroite collaboration avec les...


  • Strasbourg, France Akor consulting Temps plein

    **Société**: L'école yellowE recrute pour l'un de son partenaire **ADIS - filiale AXA**, acteur dans le domaine de la banque et l'assurance, pour le poste **_Chargé(e) d'études expérience client en alternance F/H_** en alternance pour un contrat d'apprentissage. Rejoindre yellowE c'est intégrer une école à mission, engagée pour t'accompagner sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Nos attentes Nous recherchons un(e) UX/CX Designer qui possède une excellente connaissance des parcours clients et des stratégies CX, ainsi qu'une forte sensibilité à la qualité et à la performance.Missions spécifiquesFavoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX dans nos projets.Travailler en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Rejoignez notre équipe pluridisciplinaire à Harry Hope ! Nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en expérience utilisateur pour améliorer nos parcours clients et contribuer à la définition de stratégies CX innovantes.Les responsabilités de ce posteVous participerez à l'analyse et à la spécification des besoins des clients e-commerçants;Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France STUDI Temps plein

    Découvrez notre approche uniqueNous proposons un programme de formation complet qui vous permettra de développer vos compétences en téléprésence et en communication.Rôle principalVous serez responsable de fournir des informations aux clients, de résoudre leurs problèmes et de leur offrir une expérience positive.Fonctionnalités clésNous utilisons...


  • Strasbourg, France Roederer Temps plein

    Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs. **Votre feuille de route**: - Garant-e de **l'identité**, de la **notoriété **et de la **réputation **des marques de votre portefeuille, vous veillez à leur **cohérence **et à leur positionnement, conformément aux **objectifs du...

  • Développeur C# Senior

    il y a 4 jours


    Strasbourg, Grand Est, France PROXIAD Temps plein

    Proxiad : Le Développeur C# par ExcellenceContexte du ProjetL'équipe de Proxiad, spécialisée dans le Conseil et l'Expertise auprès de ses clients, recherche un Développeur C# senior pour améliorer l'expérience client sur les sites internet et extranet.Compétences TechniquesC# DevboosterJavascriptCssVirtual StudioKanban et cycle...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...


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    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Strasbourg, France IMMOBILIERE MARNE Temps plein

    Titre du poste: Chargé d'accueil et de la relation client Résumé du poste: Nous recherchons un professionnel passionné et motivé pour enrichir notre équipe en tant que chargé d'accueil et de la relation client. Cette position clé vous permettra de plonger au coeur du secteur immobilier et contribuer activement à notre...


  • Strasbourg, France People In Temps plein

    Rentokil Initial, société internationale spécialisée dans la lutte contre les nuisibles via des solutions innovantes, recherche un(e) chargé(e) relation client en charge de traiter et résoudre les demandes et réclamations clients. **--------------------------------------------------------------------------------------------** **Le poste** En tant...


  • Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente **et un service de **fidélisation **dans le domaine du **service...


  • Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Strasbourg, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 172 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Strasbourg, recherche un(e) Chargé de relation client H/F pour un de ses...


  • Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels des métiers de l’industrie et du tertiaire, recherche pour son client, un Chargé de clientèle (F/H). Cette entreprise multinationale créée il y a plus de 50 ans a acquis un véritable savoir-faire dans le domaine du commerce d’outils de bricolage. Le chargé de...


  • Strasbourg, France IDEHA Temps plein

    Rejoignez idéha - société immobilière - pour un CDD de remplacement: - **Société**: Idéha est une société anonyme immobilière d’économie mixte, fondée en 1954 à Sochaux, qui gère un parc de plus de 3 000 logements privés et sociaux. Le siège social se situe à Montbéliard, 53 avenue Chabaud Latour. Notre société présente un...