Stage - Hôte Manager - Customer Relation

il y a 4 semaines


Paris e, France OfficeRiders Temps plein

**Missions**:
Sous la supervision du Head of Hosts, vous êtes le premier contact avec nos prospects et clients Hôtes et le garant de leur bonne prise en main du site.
- Vous veillez au positionnement de l'offre globale du site : vous vous assurez que les espaces mis en ligne répondent aux critères d'OfficeRiders, vous portez conseils à nos hôtes sur leurs prix, déco, équipements : pas une annonce de lieu ne vous échappe
- Vous êtes responsable de l'onboarding des nouveaux clients hôtes : vous êtes le premier contact avec eux et vous vous assurez de la bonne compréhension de notre concept et de nos services. Vous travaillez en synergie avec les reste des équipes commerciales afin l'aider à trouver des lieux selon la recherche de leur client "rider".
- Vous contribuez à la gestion du Back Office de la base clients Hôtes du site et que les fiches espaces sont cohérentes et à jour.
- Vous participez à la réflexion sur l'amélioration de l'expérience client online (UX/UI) et offline (Customer touchpoints)
- Vous suivez certains outils de mesure de la performance et effectuez un reporting régulier (reporting hebdo, rapport mensuel, suivi des KPIs )
- Vous contribuez à la réflexion sur l'évolution des méthodes de travail et mises en place de process au sein de l'équipe

**Les petits +**
- Une équipe jeune, créative et dynamique Un peu folle sur les bords.
- Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités
- Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée et avec télétravail possible

**Profil Recherché**
- Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
- Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
- Une 1ère expérience en support client / vente serait un plus
- Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
- On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
- Vous êtes flexible et savez vous adaptez à la multiplicité de vos interlocuteurs : vous êtes enconstante communication avec l'ensemble des départements de l'entreprise.
- Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies
- Une sensibilité au design, à la décoration d'intérieur et à l'agencement des espaces physiques est un véritable plus

Type d'emploi : Stage

Salaire : 800,00€ à 1 000,00€ par mois

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 800,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)

Date de début prévue : 19/02/2024



  • Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste** Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités** Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...


  • Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Paris 11e, France OfficeRiders Temps plein

    **LES MISSIONS**: Le Customer Success Manager occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Ton but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès: - Responsable du volet Customer Relations, tu accompagnes les demandes des clients, géres les leads en multi-canal, et interviens en support de l'ensemble de l'équipe...


  • Paris 2e, France Lemonway Temps plein

    Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces. Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l'Europe. Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2,...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons le stage pour toi ! Nous sommes une équipe motivée et à taille humaine, et nous recherchons un Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé et accompagné au quotidien...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons LE stage pour toi ! Nous sommes une équipe jeune, motivée et à taille humaine, et nous recherchons un(e) Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé.e et accompagné.e...


  • Paris, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France HELLOWORK Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l’emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons notre futur Customer Success Manager en stage pour partciper au...

  • Stage - Customer Experience

    il y a 2 semaines


    Paris, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Paris 2e, France Bloom alternance Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre prochain stagiaire dans l’équipe Customer Success ! Votre rôle au sein de Veesion sera d’être en contact direct avec nos clients. L’objectif est de fidéliser la clientèle, vous devrez donc anticiper les points de friction qu’ils pourraient avoir en tenant compte de leur utilisation du produit. Votre rôle...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Bloom Alternance Temps plein

    Rejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé +1 500 particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscrits dans notre réseau. Notre objectif de l'année 2024 ?...

  • Stage Community Manager

    il y a 1 mois


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...

  • Stage Community Manager

    il y a 1 mois


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...

  • Stage Community Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    **ANCRÉ **est un média qui valorise la féminité et questionne ses origines, sa place, son impact et son évolution dans la société actuelle. En offrant un accès éclairé sur le monde de la mode, avec transparence, bienveillance et proximité, ANCRÉ participe à créer un dialogue entre son audience et les acteurs du marché. Qualifiée de safe place...

  • Stage Community Manager

    il y a 13 heures


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...


  • Paris, France Coyali Temps plein

    **À propos de Coyali** Nous vivons dans un monde où le numérique est omniprésent, nous l’utilisons pour communiquer, pour consommer, pour se divertir, pour accéder aux services publics mais paradoxalement, le numérique est parfois de plus en plus complexe. En effet, beaucoup d’appareils comptent sur des acquis numériques que tout le monde n’a...

  • Stage Customer Care

    il y a 1 mois


    Paris, France Matera Temps plein

    Matera réinvente notre rapport au logement, en accompagnant au quotidien les copropriétaires pour mieux gérer leurs copropriétés et leurs locations Matera a fait le choix de redonner le pouvoir aux personnes les mieux placées pour gérer leurs biens **:eux-mêmes**. Pour cela, nous proposons deux solutions: - **Un outil pour que les copropriétaires...


  • Paris, France FITLE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un stage au poste de Customer Support Manager (CSM) ? Fitle, entreprise innovante dans le domaine de la mode, recherche un(e) Stagiaire Customer Support pour épauler notre équipe Customer Success dans la gestion de l’ensemble de nos clients. Vos missions:Onboarding client : préparation de l’onboarding client, de la...

  • Customer Success Expert

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France PIANA Temps plein

    Directement rattaché(e) à la **Customer Experience Manager**, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes **Sales**, **Opérations** et **Produit**. L’équipe **CustomerExperience** joue un rôle crucial dans l’adoption de notre solution par l’ensemble de nos entreprises clientes. Ton rôle : accompagner nos entreprises clientes dès...


  • Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...