Responsable Relation Client

Il y a 2 mois

Lyon, France Crédit Agricole Immobilier Temps plein

Description du poste
- Sudeco, un des leaders du Property Management de l’immobilier commercial, a une expertise reconnue de 30 ans dans la gestion de ce type d’actifs.
- Elle accompagne ses clients sur l'ensemble du territoire dans la gestion immobilière de leurs actifs qu’ils soient commerciaux ou logistiques, pour être, à leurs côtés, un partenaire de création de valeurs.
- Sudeco a rejoint le Groupe Crédit Agricole Immobilier afin de constituer un acteur de référence du Property Management en France.
- En tant que Responsable Relation Client, vous êtes le principal interlocuteur de nos clients.
- Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez le respect de l'exécution du mandat dans toutes ses composantes administratives et financières, fiscales et techniques.
- Véritable chef d'orchestre, aux croisées de l'ensemble des équipes opérationnelles, techniques et comptables, vous coordonnez et garantissez la satisfaction client.
- En tant que manager, vous travaillerez main dans la main avec votre équipe mais aussi votre client afin de répondre au mieux à ses attentes. Vous donnez le rythme

**Dans ce cadre, vos missions seront principalement liées aux sujets suivants**:
Relation clients:

- Créer et entretenir une relation de confiance basée sur l'excellence et la rigueur,
- Assurer l’information constante des mandants,
- Animer les réunions de gestion, piloter, coordonner et analyser les reportings, les indicateurs de qualité et de performance.

Relation locataires:

- Piloter le cycle de la vie administrative des baux dans les outils métiers,
- Piloter les indicateurs relatifs aux impayés et recouvrement.

Gestion opérationnelle:

- Manager une équipe en charge de la gestion locative,
- Piloter et suivre les budgets de charges,
- Assurer la coordination des livrables.

Parce qu’être en situation d’handicap n’est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé(e) d'un Master en école de commerce, de gestion immobilière ou en finance.
Vous avez plus de cinq ans d'expérience similaire ou dans le domaine d'activité.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
- Excellent contact et développement des relations sur le long terme avec nos clients;
- Expérience en management;
- Envie, curiosité et détermination;
- Connaissances juridiques et réglementaires en immobilier commercial;
- Maîtrise de l’anglais écrit et oral serait un plus;
- Rigueur et organisation;
- Disponibilité et autonomie;
- Excellent relationnel.La connaissance du secteur de l’immobilier commercial serait un plus.Mais ce que nous recherchons avant tout : c’est un état d’esprit Une personne motivée qui partage nos valeurs de proximité, de transparence, de responsabilité et d’excellence relationnelle.
- Langues
Français, Anglais
- Entreprise Crédit Agricole ImmobilierDans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation, ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière. Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière.

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Immobilier Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer le secteur du Property Management ? Pauline BEAUNE, consultante chez Fed Immobilier, dédiée au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable Relation Client F/H basé(e) à Saint-Etienne en CDI.****Votre fonction**:Rattaché(e) au Directeur du service, vous accompagnez vos clients dans la...

  • Responsable Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAYAT ENERGIES SERVICES Temps plein

    Au sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest.Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des entreprises locales.Vous aurez pour...

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société.Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements scolaires,...

  • Responsable Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Newton Offices Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELYDAN Temps plein

    _**Nous croyons en la force de la diversité et œuvrons pour un environnement riche, ouvert et inclusif dans lequel chaque singularité est considérée et valorisée.**_**Votre mission ?**Vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur général en charge du développement, et vous serez garant du bon fonctionnement du service composé de plus de 10...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FED Immobilier Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer le secteur du Property Management ? Pauline BEAUNE, consultante chez Fed Immobilier, dédiée au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable Relation Client F/H basé(e) à Saint-Etienne en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur du service, vous accompagnez vos clients dans la...

  • Responsable Relation Client

    il y a 8 heures

    Lyon, France FED Immobilier Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer le secteur du Property Management ? Pauline BEAUNE, consultante chez Fed Immobilier, dédiée au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable Relation Client F/H basé(e) à Saint-Etienne en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur du service, vous accompagnez vos clients dans la...

  • Responsable Centre de Relation Client Sinistres

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon, France INNOTHERA Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour améliorer le traitement des maladies du quotidien qui empoisonnent la vie de millions de personnes dans le monde. Son établissement GIBAUD (St Etienne -42) développe et produit des...

  • Responsable Relation Client Btob

    Il y a 2 mois

    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend **le meilleur des chèques cadeaux**,...

  • Responsable Relation Client Btob

    il y a 2 semaines

    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend **le meilleur des chèques cadeaux**,...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCET Temps plein

    **Métier**:Assistant - Opérationnel**Titre de l'offre**:Assistant de la relation client H/F**Type de Contrat**:CDI**Société**:Cristal-h rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, achat, construction, aménagement, et dans la gestion de plus de logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux. Notre société détient...

  • Responsable de Centre Relation Client(H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **En Bref**: Responsable de Centre relation client - communication - Marketing -Management - astreinte - 28-30 k Adsearch recherche pour lun de ses clients, spécialisé dans le MaaS, un Responsable de Centre de Relation Client en détachement auprès de la métropole de Lyon. **Rattaché(e) à la direction d’exploitation, tes missions si tu les acceptes...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France MAGE SMERRA FAC HABITAT Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Groupe UITSEM est une mutuelle du Livre 2 regroupant la mutuelle étudiante SMERRA et la Mutuelle Autonome Générale de l’Education - MAGE. Créé en 1981, il assure la protection sociale de plus de 200.000 étudiants et 25.000 personnels de l’éducation et est leader sur ses marchés régionaux. Dans le cadre d’un...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l’un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s’assure de la mise en place et de la gestion...