Coordinateur Expérience Clients
Il y a 6 mois
« **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**.
**Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des **prestations sur des chaînes logistiques complexes**, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client.
Nous sommes une équipe internationale de **17 000 collaborateurs** répartis sur 85 sites dans plus de 20 pays et nous donnons chaque jour le meilleur de nous-même en suivant notre devise : « **we’re on it ** »
Nous recherchons **un/une Coordinateur Expérience Clients (h/f)** pour rejoindre nos équipes sur notre site **Arvato à Chanteloup en Brie (77)** spécialiste de la logistique des produits de santé, certifié ISO 9001 et ISO 13485
Sous la responsabilité du Superviseur Expérience Clients vous prendrez en charge les missions suivantes:
- Garantir la performance en termes de qualité du Service Clients
- Assurer l'amélioration continue du services clients
- Garantir la qualité des réponses des conseillers clients que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Rédiger les ocmptes rendus des démarche d'amélioration continue
- Animation des ateliers sur la relation clients
- Veiller à la mise à jour quotidienne des supports qualité
- Accueil et aide à la montée en compétence des nouveaus arrivants
Cette liste est non-exaustive.
**Entreprise**: Arvato Chanteloup SAS
**Pays**: France
**Etat/Ré**gion**: Seine-et-Marne
**Ville**: Chanteloup en Brie
**Code Postal**: 77600
**Emploi ID**: 268106
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Coordinateur Expérience Client
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Coordinateur(Rice) Expérience Client
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Coordinateur Service Client
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Chanteloup-en-Brie, France 1PACT Seine et Marne Temps plein1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un coordinateur service client. La principale fonction du coordinateur service client. est d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service. Les missions du poste sont les suivantes: - Être référent du collaborateur sur les problématiques rencontrées - Assurer la bonne gestion du planning et du plan...
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Coordinateur Service Client
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Superviseur Expert Expérience Client
Il y a 4 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Coordinateur Achats
Il y a 6 mois
Chanteloup-en-Brie, France SOGEDA D+A Temps pleinD+A, distributeur spécialiste qui accompagne et conseille les industriels dans les domaines de l’automatisme, la mécatronique, la sécurité machine, la basse tension, la détection et les éléments de systèmes de régulation. En véritable ressources externe, D+A et son équipe de techniciens et ingénieurs recherchent les solutions et composants les...
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Coordinateur(Rice) Formation
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps pleinDescriptif du poste En tant que **Coordinateur (rice) Formation H/F**, vos missions seront les suivantes **:Formation** - Préparer le déroulé pédagogique et les supports de formation - Former et accompagner, y compris les nouveaux conseillers et superviseurs service clients - Mesurer l’utilité des formations par un système d’évaluation -...
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Coordinateur(Rice) Transport
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Superviseur Service Clients
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps pleinNotre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...
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Coordinateur Service Transport
Il y a 6 mois
Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps pleinNotre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...
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Coordinateur Qualité Système
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...
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Assistant Service Client
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Service Client Niv1
Il y a 6 mois
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Conseiller Relation Client Anglophone
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chef Des Activités Service Clients
Il y a 6 mois
Chanteloup-en-Brie, France Page Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le médical et personnel soignant, recherche un Chef des Activités Service Clients, poste basé à Chanteloup-en-Brie. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous aurez pour missions principales: - Encadrer une équipe de Superviseurs, Conseillers Relations Clients et Assistants Services...
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Expérience Client
Il y a 2 mois
Châlons-en-Champagne, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un hôte de clientèle pour rejoindre notre équipe à Châlons-en-Champagne, France. En tant qu'hôte de clientèle, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer...
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Coordinateur (H/F)
Il y a 7 mois
Tournan-en-Brie, France Agir Travail Temporaire Temps pleinAGIR TRAVAIL TEMPORAIRE recherche pour l'un de ses clients basés a TOURNAN-EN-BRIE(77) un/e coordinateur/trice sur un 35h/semaine pour intervenir au sein d'un CPH (Centre Provisoire d'Hébergement) et d'un HUDA (Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile). Mission d'intérim de 2 mois minimum avant embauche. Sous l’autorité hiérarchique de la...
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Chef de Marché Technique H/F
il y a 1 mois
Chanteloup-en-Brie, France FED BUSINESS Temps pleinPoste : Vous avez une appétence pour les produits techniques ? Je suis Raphaël, consultant au sein du cabinet FED Business, et je recherche pour un des leaders mondial spécialisé dans les solutions de manutention et de gestion des flux logistiques un Chef de Marché - Responsable de Groupe H/F. Poste basé à...
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Key Account Manager
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps pleinRattaché(e) au Directeur Grands Comptes, et en lien étroit avec les équipes de production, vous gérez un compte client et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations. **Vos missions**: - Piloter la relation commerciale avec le client - Assurer la coordination des intervenants internes et externes ainsi que l’optimisation des...