Customer Success Manager Junior

Il y a 2 mois

Massy, France LE CABRH Temps plein

Le CabRH recherche un customer success manager junior H/F pour éditeur de logiciel leader sur son marché basé à Massy.

**Description de l'entreprise**:
Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d’encaissement (hardware et software) pour le secteur de la restauration.
A mi-chemin entre la foodtech et la fintech, l'entreprise composée de 150 collaborateurs est l’un des leaders européens dans son domaine.
L'entreprise proposent des systéme de caisse, pad de commande, borne, site internet dans un éco-système omnicanal interconnecté.
Son expertise des métiers de la restauration complété par sa maitrise des nouvelles technologies ont su convaincre de nombreux clients et enseignes leader au fils des années.

**Le poste**:
En binome avec un key account manager senior, vous gérez à un grand compte de la restauration (Groupe Bertrand, Sodexo etc). Vous êtes l’interlocuteur privilégié de ce client.
Le KAM junior joue un rôle de coordinateurs entre les services du client (DSI, marketing, Finance, opérationnels, etc ) et les services internes à l'entreprise (produit logiciel, produit hardware, installation, support, SAV, administratif et logistique).

Il conforte la satisfaction client dans une logique de relation technique & commerciale optimale.

**Missions et activités**:
A l'instar d'un véritable chef de projet, vous définisez le besoin client et le retranscrivez auprès des équipes interne.

Piloter le besoin en reporting du client sur les activités de CSI (projet, installation, support, SAV).

Être force de proposition en proposant de nouvelles fonctionnalités logicielles ou hardwares lancées par notre service R&D.

Travailler la relation commerciale auprès du siège et des franchisés de la marque afin de tisser un réseau de connexions.

Assurer le suivi administratif et l’encours des paiements auprès des franchisés.

Prioriser les besoins de son client et aide à la planification du planning des développements logiciel avec l’équipe commerciale et l’équipe IT.

Déplacements chez le client en région parisienne fréquents.

**Profil recherché**:
Bac + 5 en école de commerce, université ou école d'ingénieur.
Technophile et dynamique avec un très bon relationnel, vous êtes doté de qualités de communication et d’organisation importante.
La connaissance du métier de la restauration et/ou du métier d’un éditeur de logiciel est un plus.
La multiplicité des interlocuteurs fait que le poste est très riche et nécessite une personne polyvalente ne craignant pas de basculer de sujets stratégiques à des sujets très opérationnels.
Une apétence pour les sujets technologiques est important, la connaissance du fonctionnement d'une DSI est un plus.

**Rémunération et autres informations**:
Salaire fixe en fonction du profil entre 30ke et 37ke + un variable discrétionnaire + un véhicule de fonction.
Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, participation.
Télétravail partiel possible.
Ambiance de travail saine et conviviale.
Le poste est en CDI.

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **JUNIOR CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. With rapid growth, Ivalua is looking for an Interim CSM Jr to replace one of our Customer Success staff members leaving for maternity leave. Planned period is July to November._ **THE OPPORTUNITY** As a Junior Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous:Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...

  • Customer Success

    il y a 1 mois

    Massy, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels gère qui développe des solutions innovantes pour le compte d’entreprises de taille et de culture diverses aussi bien dans les domaines publics que privé. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Customer Success & Support H/F pour un CDI. Le poste se situe à Massy (91). **Au sein de...

  • Partner Success Manager H/F

    il y a 6 jours

    MASSY, France Carrefour Temps plein

    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !Carrefour recherche pour sa Direction Carrefour Links un(e) :Partner Success Manager (F/H)BON À SAVOIR : CDI / CADRE niv 8 / Massy / ASAPDepuis 2021, Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la...

  • Customer Success

    il y a 1 mois

    Massy, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels gère qui développe des solutions innovantes pour le compte d’entreprises de taille et de culture diverses aussi bien dans les domaines publics que privé. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Customer Success & Support H/F pour un CDD de 6 mois. Le poste se situe à Massy (91). **Au...

  • Partner Success Manager H/F

    il y a 7 jours

    MASSY, 91300, Palaiseau, France Carrefour Temps plein

    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !Carrefour recherche pour sa Direction Carrefour Links un(e) :Partner Success Manager (F/H)BON À SAVOIR : CDI / CADRE niv 8 / Massy / ASAPDepuis 2021, Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la...

  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Massy, France Avnet Temps plein

    Job Summary: Our Avnet Silica sales team in Massy is looking for a Field Sales Executive focused on our core French customer base to achieve revenue and margin goals in assigned accounts. In this role, you will: - Serve as the primary point of contact for the customer interface to the company's resources that drives and supports high levels of customer...

  • Customer service intern FR

    il y a 1 semaine

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Customer service intern FR City: Massy We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality...

  • Customer Service Intern Fr

    il y a 2 semaines

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Junior Buyer

    il y a 2 jours

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Junior Buyer City: Massy We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene,...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 mois

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Customer Experience Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Cdi - Customer Supply Manager - Gpa(H/F)

    il y a 1 jour

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Chaque jour, dans 60 pays, **Reckitt** s’efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses. C’est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l’identité de nos 19 Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick,...

  • Senior Strategic Account Manager South EMEA

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    SENIOR STRATEGIC ACCOUNT MANAGER South EMEA (m/f)Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globallyTHE OPPORTUNITYThe Strategic Account Manager (SAM) is an integral part of Ivalua’s Sales organization. This person is responsible for deepening Ivalua’s relationship within our larger established customers and growing the footprint...

  • Senior Strategic Account Manager South EMEA

    il y a 1 jour

    Massy, France Ivalua Temps plein

    SENIOR STRATEGIC ACCOUNT MANAGER South EMEA (m/f)Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globallyTHE OPPORTUNITYThe Strategic Account Manager (SAM) is an integral part of Ivalua’s Sales organization. This person is responsible for deepening Ivalua’s relationship within our larger established customers and growing the footprint...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Customer Team Head France in Enterprise Sales

    il y a 1 semaine

    Massy, France NOKIA Temps plein

    **Come create the technology that helps the world act together** Nokia is committed to innovation and technology leadership across mobile, fixed and cloud networks. Your career here will have a positive impact on people’s lives and will help us build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and inclusive world. We challenge ourselves...

  • Junior Digital Marketing Manager Fr Bnl

    il y a 3 jours

    Massy, France Reckitt Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Want to explore the world of digital? As a Junior Digital Marketing Manager FR BNL with Reckitt, you'll have the freedom to take our digital advertising into exciting new territories. **Junior Digital Marketing Manager FR BNL** **Massy, Ile-de-France** **Competitive Salary & excellent benefits package** Digital is a...