Customer Service Representative

il y a 3 semaines


Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

Nous recherchons un:
**Customer Service Representative (h/f)**

Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du Manager du Customer service International. Ce poste est basé au siège social de l'entreprise situé en France à **Massy (91)**, pour une d**urée hebdomadaire de 37.5 heures, du lundi au vendredi**

**Les tâches et responsabilités **incluent les suivantes:

- Saisie des Commandes accessoires.
- Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail commandes.
- Gestion des litiges concernant les commandes accessoires (avoir + refacturation).
- Suivi des envois et des livraisons avec notre entrepôt basé à Gort (Irlande).
- Gestion administrative du retour des accessoires défectueux (complaint client - retour etc.).

**Qualifications requises**:

- Aisance avec logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point) demandée,
- **Excellent niveau de Français **afin d'échanger quotidiennement avec nos clients basés en France.
- **Anglais écrit indispensable (communications fréquentes avec nos collègues de l'étranger).**:

- Travail quotidien sur logiciel ERP (une première expérience avec Oracle sera un plus).
- Bonnes qualités rédactionnelles.
- Rigueur et agilité organisationnelle.
- Patience et flexibilité.

**Expérience souhaitée**:

- Expérience sur un poste similaire de 1 à 2 ans
- Niveau Bac+2

**Salaire et bénéfices**:

- 30 000 à 32 000 EUR bruts annuels
- Plan de bonus annuel de 4%
- Mutuelle compréhensive financée à 60% par l'entreprise
- Environnement de travail dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Massy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Massy, France DIRECTION COMMERCIALE Temps plein

    DIRECTION COMMERCIALE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Massy, France DIRECTION COMMERCIALE Temps plein

    DIRECTION COMMERCIALE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Il est...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. • Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. • Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...


  • Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...


  • Massy, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Massy, France NCR Temps plein

    TITLE: Customer Operational Leader, Banking Customer Operations LOCATION: Massy - France GRADE: 11 Customer Success Manger (CSM) The Customer Operational Leaders requires a high degree of skill in relationship management, analysis, and leadership as a customer facing services manager position focused on building long-term partnerships with NCR clients....


  • Massy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant commercial customer service (H/F) **Les missions****: Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous:Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...

  • Customer service intern FR

    il y a 3 semaines


    Massy, France Reckitt Temps plein

    Customer service intern FR City: Massy We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...


  • Massy, France Ivalua Temps plein

    **JUNIOR CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. With rapid growth, Ivalua is looking for an Interim CSM Jr to replace one of our Customer Success staff members leaving for maternity leave. Planned period is July to November._ **THE OPPORTUNITY** As a Junior Customer Success Manager,...

  • Customer Service Intern Fr

    il y a 3 semaines


    Massy, France Reckitt Temps plein

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...


  • Massy, France PASQAL Temps plein

    **About PASQAL** **Job description** In the context of PASQAL’s hypergrowth, we are recruiting a: **Business Developer RepresentativeEurope** to reinforce our Sales team. Under the management of a Sales Manager your main missions will be: - Proactively prospect new sales opportunities with potential and existing customers based on previous sales...


  • Massy, France Ericsson Temps plein

    We are looking for a Support Engineer that will provide technical service and support to our customers. In this role, you will troubleshoot and resolve problems to stabilize and optimize customer networks. You will configurated and integrate different nodes and solutions in new and live customer networks. The role more than often requires you to seek big...

  • Service Owner

    il y a 2 jours


    Massy, France Ericsson Temps plein

    We are looking for a member to be part of our Managed Services team! As a part of our MSIP Operation Assurance team, you will play a key role in managing the financial and operational and delivery performance of the Operations Assurance assignments within a Managed Services Deal. Based on our customer’s network specifics (mainly ran access network), you...