Spécialiste Service Clients France
Il y a 7 mois
Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.
**En un coup d'œil**
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Issy Les Moulineaux
- BAC+2 minimum supply chain / commerce
- 2 années ou plus d'expérience opérationnelle de préférence en Order To Cash dans un marché ou structure commerciale similaire
Pour plus d'informations sur le processus de mobilité interne, rendez-vous sur
l'intranet Nestlé
(connexion VPN requise).
- Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail, vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe. (en externe)
**Notre proposition**
Chez Nestlé en France, la performance du groupe
et de ses collaborateurs se mesure
à la contribution concrète et positive
de chacun sur son environnement.
Au sein du service client, vous piloterez efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et les complexités dans le flux d'Order To Cash (O2C) pour assurer le meilleur service au meilleur coût.
**Vos missions au quotidien**
- Optimiser la prise de commande en proposant des solutions, en gérant toutes les spécificités liées aux business (gratuité, saisonnalité, promotions, quotas, etc...) en fonction du périmètre de clients couverts et de l'évolution de celui-ci.
- Résoudre les dysfonctionnements ayant trait à l’intégration de commandes ou leur blocage dans les délais impartis.
- Proposer des solutions alternatives en cas de ruptures ou de difficultés liées à la logistique physique.
- En cas de retour ou de refus, être le contact privilégié du client, analyser les raisons du refus, vérifier la conformité des retours et participer à la régularisation.
- Aider à la résolution des litiges en coopération avec l’équipe administration client/pénalités, les services internes et le Centre Opérationnel de Service.
- Participer aux revues Nestlé Continuous Excellence et contribuer à l’amélioration continue des processus.
**Vos atouts pour réussir**
- Entier(e)
, vous êtes convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.
- Une expérience opérationnelle dans un environnement collaboratif, en Supply Chain et / ou Commerce est un plus.
- Vous avez une orientation résultat et savez gérer des dossiers complexes d’approvisionnement avec des clients multi-business.
- Vous êtes convaincu(e) que votre métier est un métier « d’humain » avant tout et la satisfaction de vos clients est une priorité.
C’est tout vous ? On est fait pour s’entendre
- Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain._
- Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance._
- L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France._
- Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle._
- #entrepriseinclusive #WeAreNestle_
- Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity_
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Spécialiste en Développement de Clients
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Développement de Clients pour renforcer notre équipe de vente à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Spécialiste, vous serez responsable de développer notre portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le...
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Assistant Service Client
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France MH FRANCE Temps pleinRejoignez notre équipe Service Client dans le secteur du E-Commerce! Alternance BTS NDRC (2ème année). Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Nous recherchons...
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Meneur de Projet PLM
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDescription du poste Chez DASSAULT SYSTEMES, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Excellence opérationnelle H/F pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies d'excellence opérationnelle pour améliorer les processus et les résultats de l'entreprise. Les missions que vous accompagnez sont...
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Business Development Specialist, Nord de La France
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps plein**Business Development Specialist secteur Nord France - ETHICON Ortho-Spine en CDI.** **Départements 17, 79, 29, 22, 56, 35, 53, 44, 85, 49, 72, 28, 37, 41,** **45, 36, 18, 89, 58, 50, 14, 61, 27, 76, 62, 59, 80, 60, 02, 95, 78, 91, 77, 08, 51, 10, 52, 55, 57, 54, 88, 67, 68, 70, 25, 21,3.** Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir...
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Customer Success Specialist
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France mbe france Temps plein**Qui sommes-nous ?** Mail Boxes Etc. ( MBE ) est l’un des plus grands réseaux mondiaux de centres de services de vente au détail. Réseau de franchise leader, l’enseigne propose des services d’expédition, de création graphique, d’impression ou encore de domiciliation à destination des PME et des particuliers. Mail Boxes Etc. appartient au...
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Spécialiste en Développement Commercial
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EPSA France Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en Développement Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique à EPSA France.Rôle et ResponsabilitésVous serez chargé(e) de développer le chiffre d'affaires de votre région en identifiant les entreprises potentielles correspondant à nos cibles.Vous devrez également présenter l'offre de service à des...
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Hôte de Caisse
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Poste d'Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, France.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions.Gestion des opérations de caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et...
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Stage - Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**98% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...
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Analyste Service Client H/F
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Consultant Service Client Junior
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France DHL eCommerce Temps pleinCONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/HVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l’export, êtes garant(e) de l’image de l’entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de...
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Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge. Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un...
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Spécialiste en Vente
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un spécialiste en vente pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Spécialiste en Vente, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins pour leur...
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Spécialiste en Conception Mécanique
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBDA France Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'ingénierie mécanique ? Nous sommes un leader dans le secteur de la Défense, et nous recherchons un Spécialiste en Conception Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du PosteEn tant que Spécialiste en Conception Mécanique, vous serez responsable de...
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Spécialiste de la gestion salariale
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hays France Temps pleinNotre client, un acteur international majeur dans le secteur des ressources humaines, cherche un Spécialiste de la gestion salariale en CDI basé à Issy-les-Moulineaux.Ce poste est intégré au sein de la Direction des ressources humaines et consiste à superviser un périmètre de 900 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Vous serez également...
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Service Spécialiste
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...
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Manager Développement Supply Chain Spécialiste
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...
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Spécialiste en Support Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinDétails du PostePage Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Analyste Service Client, situé dans une entreprise internationale.Missions PrincipalesRépondre aux demandes d'assistance en collaboration avec les services concernés.Gérer les délais de réponse.Gérer la relation client.Concevoir des supports de formation.Animer des formations...
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Gestionnaire Service Clients Mousline
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinMarque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle pour les Systèmes d'Armes
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBDA France Temps pleinOffrez votre expertise en Intelligence Artificielle (IA) et gérez la stratégie IA pour le développement de systèmes d'armes innovants chez MBDA France. Dans ce rôle, vous contribuerez à définir les besoins en études en Machine Learning, Deep Learning, DRL, Data Science, Recherche Opérationnelle et Métaheuristiques.Détails du posteIdentifier...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Medela LLC Temps pleinAre you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ We are seeking a Customer service&logistics specialist (M/F /d) to join our team. The customer service and logistics Specialist will be responsible for monitoring the movement of goods at...