Service Manager

il y a 2 semaines


Lyon, France AKKODIS Temps plein

**Lieu**: LYON

**Fonction**: Infrastructure réseau

**Type de contrat**: CDIPosté le: -téléphone masqué
- **Modis Recrute 1000 Talents en 2019**: rejoignez la croissance

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd'hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à notre solide ancrage régional et une présence via 17 implantations (Cherbourg, Clermont-Ferrand, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Nantes, Paris, Pau, Strasbourg, Toulouse, Tours, Valenciennes).

Nous sommes également le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique et digitale, et mettons à leur disposition nos expertises métier ainsi que nos 3 centres de service, nos 4 centres d'excellence et nos 6 bureaux d'études.

Nous construisons leur avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l'aéronautique, le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d'évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d'enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu'en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l'industrie 4.0 et les services du futur

MISSIONActeur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable.

**Aujourd'hui, MODIS est reconnue pour son excellence**: Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée.

MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services.

Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE.

Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie.

C'est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un Service Manager H/F à Lyon. Dans ce cadre-là, vous serez amené(e) à mettre à profit vos compétences en qualité et infrastructure sur un projet évoluant dans un contexte international.

**Vos principales missions seront**:
**Management d'équipe**:
Encadrer et animer les équipes techniques en lien avec les Ressources ManagersS'assurer de la montée en compétence des collaborateurs de son périmètre, en mettant en place un accompagnement spécifique à chacun et en leur définissant des objectifs précisParticiper au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs,Assurer le respect et la mise en oeuvre des procédures internes.Pilotage d'activité:
Garantir l'atteinte des objectifs de performance quantitatifs et qualitatifs de l'ensemble des équipes sur les différents indicateursAnalyser les indicateurs de performance et de qualité afin de piloter les actions à mener,Analyser le planning d'activité, dimensionner les ressources en adéquation avec les flux d'appels, la croissance de l'activitéCommuniquer avec les différents services internes.

PROFIL RECHERCHEDe formation Bac+5/ Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans des fonctions d'encadrement de consultants IT et dans la gestion opérationnelle d'équipes

Vous possédez un background technique infrastructures (systèmes).Votre exemplarité, votre leadership et votre exigence font de vous un manager reconnu.Bon communiquant, vous impliquez votre équipe et l'encouragez vers l'atteinte de leurs objectifs.La satisfaction client s'inscrit au coeur de vos priorités. Aussi, vos actions sont déterminantes dans la qualité du service rendu, auprès des équipes.

Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents

A bientôt pour vivre l'aventure MODIS

DESCRITPION ENTREPRISE

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