Demand Manager Services Clients
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
Au sein de la Direction Supply chain de la Direction du Support Client, vous serez intégré à l'équipe Prévision MRO & Rechange sur un périmètre à fort enjeu de marge, de croissance et de satisfaction client.
En vous appuyant sur les processus Gestion de la Demande et PIC, vous devrez:
- Intégrer les événements techniques et de marché à recueillir auprès des différents métiers de la DSC (Programme Support, Commerce, Support Technique ) afin d'établir les prévisionnels de Dépose et de Vente d'équipements et d'alimenter ainsi les PIC MRO et SPARES
- Planifier la demande prévisionnelle afin d'anticiper la disponibilité des pièces tout en maîtrisant le niveau de stock du périmètre ; l'exploitation statistique des données historiques et les échanges directs avec les clients (ATR, AH, SEDAvionics ) constituent les entrées majeures à intégrer
- Etre le garant de la fiabilité de cette demande prévisionnelle à communiquer aux approvisionneurs et aux fournisseurs, principalement la Direction Industrielle
- Partager et escalader tout risque supply chain de non réalisation de la performance
- Réaliser la cartographie des flux et y appliquer les stratégies de planification et de sécurisation des stocks
- Identifier les stratégies de réparation et y adapter le dimensionnement rotables requis
- Contribuer aux projets d'amélioration de la supply chain
La réussite de cette mission sera favorisée par une collaboration étroite avec les autres métiers Data Management ADV, et Méthodes MRO & Industrialisation.
**Sp�cificit� du travail**:
Portefeuilles: Equipements d'Hélicoptères civil et militaire
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.
Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.
BAC+2
Supérieure à 8 ans
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Demand Manager Support Client Mro Et Spares
Il y a 7 mois
Massy, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...
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Demand Planner
Il y a 7 mois
Massy, France Up Skills Grands Comptes et Public Temps pleinDescriptif du poste Up Skills, agence de recrutement spécialisée, recherche un Demand Planner (h/f) pour une mission de 3 mois à Massy 91300, France, avec une rémunération de 3115EUR brut mensuel. En tant que Demand Planner, vous serez responsable de: Analyse et prévision des ventes des Unités de Besoin Client In&Out: - Identification des UBC et...
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Service Delivery Director F/H
Il y a 5 mois
Massy, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Vos missions seront : D'assurez la mise en œuvre et le pilotage opérationnel d’un contrat de Services majeur en exerçant soit une fonction de management transverse d’une équipe de SDM et/ou Chefs de projets soit une fonction de manager hiérarchique d’une équipe dédiée vous êtes le point de contact privilégié du...
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Demand Planner Fr Bnl
Il y a 7 mois
Massy, France Reckitt Temps plein**Reckitt est le leader mondial de la grande consommation en matière de santé et d’hygiène.** Chaque jour, dans 60 pays, Reckitt s’efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses. C’est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l’identité...
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Manager Support Client Logiciel
Il y a 6 mois
Massy, France Ivalua Temps plein**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Massy - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe RUN...
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Assistant Service Client
Il y a 7 mois
Massy, France Apy Consult Temps plein**Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...
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Assistant Service Client
Il y a 7 mois
Massy, France Apy Consult Temps plein**Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Massy, France Orange Temps plein**votre rôle**: Missions Vous êtes responsable de l’ensemble des contrats de services avec gouvernance qui vous sont sont confiés. En particulier sur les axes suivants: Ø Opérationnel - Assure la relation client en continu - Pilote et coordonne, l’ensemble des moyens/ressources internes pour la production des services - Mène l’amélioration...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Massy, France NCR Atleos Temps pleinTITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Massy, France amaris Temps pleinJob description Prêt.e à relever des défis en tant que Service Delivery Manager ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à des projets innovants et impactants. Mettez à profit vos compétences en gestion, communication et analyse pour mener à bien des initiatives stratégiques. Collaborez avec des équipes talentueuses dans un environnement...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Massy, France Orange Temps plein**About the role**: **Le Service Delivery Manager est l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. Il/elle est garant du respect des engagements contractuels, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes.** - Garant de la relation client dans le...
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Spécialiste en service client H/F pour l'entreprise médicale
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France ISCOD Temps pleinVous êtes un spécialiste en relation client à la recherche d'un défi professionnel ? L'ISCOD, prestataire de services en formation numérique, vous propose un poste de Spécialiste en Service Client H/F dans le secteur médical.Développez votre carrière en tant que Spécialiste en Service ClientNous recherchons un professionnel doté d'une...
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Responsable travaux services charge du client
Il y a 7 mois
Massy, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de MASSY son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en électricité. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez en relation direct avec le client, vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Massy, France NCR Atleos Temps pleinTITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...
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Program Support and Services Manager
Il y a 7 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de...
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Assistant Manager
Il y a 6 mois
Massy, France Ankka Temps pleinEn tant qu'Assistant Manager (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations d'un établissement de restauration. Vous serez responsable de superviser le service, la cuisine et le service client, tout en fournissant un leadership et une gestion efficace pour assurer une expérience exceptionnelle aux clients. Responsabilités -...
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Manager Logistique Support Client Monde
Il y a 4 mois
Massy, France DIRECTION DU SUPPORT DAV Temps pleinDIRECTION DU SUPPORT DAV recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Assistant Service Clients IT
il y a 7 jours
Massy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDécouvrez notre offre d'alternance en service clientNous sommes à la recherche d'un Assistant Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de traiter les appels entrants, préparer des devis et gérer la facturation.Vous aurez l'opportunité de travailler avec un pack office et un...
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Account Sales Manager
Il y a 7 mois
Massy, France NCR Temps pleinTITRE: Account Sales Manager - LIEU: France, VirtualEn tant que Responsable de Comptes (Account Executive) - Global Sales - Retail et sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment chargé d’/de: - Renforcer les relations clients existantes- Prospecter et acquérir de nouveaux clients- Créer des stratégies et des plans de vente-...