Demand Manager Services Clients

Il y a 5 mois


Massy, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Supply chain de la Direction du Support Client, vous serez intégré à l'équipe Prévision MRO & Rechange sur un périmètre à fort enjeu de marge, de croissance et de satisfaction client.

En vous appuyant sur les processus Gestion de la Demande et PIC, vous devrez:

- Intégrer les événements techniques et de marché à recueillir auprès des différents métiers de la DSC (Programme Support, Commerce, Support Technique ) afin d'établir les prévisionnels de Dépose et de Vente d'équipements et d'alimenter ainsi les PIC MRO et SPARES
- Planifier la demande prévisionnelle afin d'anticiper la disponibilité des pièces tout en maîtrisant le niveau de stock du périmètre ; l'exploitation statistique des données historiques et les échanges directs avec les clients (ATR, AH, SEDAvionics ) constituent les entrées majeures à intégrer
- Etre le garant de la fiabilité de cette demande prévisionnelle à communiquer aux approvisionneurs et aux fournisseurs, principalement la Direction Industrielle
- Partager et escalader tout risque supply chain de non réalisation de la performance
- Réaliser la cartographie des flux et y appliquer les stratégies de planification et de sécurisation des stocks
- Identifier les stratégies de réparation et y adapter le dimensionnement rotables requis
- Contribuer aux projets d'amélioration de la supply chain

La réussite de cette mission sera favorisée par une collaboration étroite avec les autres métiers Data Management ADV, et Méthodes MRO & Industrialisation.

**Sp�cificit� du travail**:
Portefeuilles: Equipements d'Hélicoptères civil et militaire

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

BAC+2
Supérieure à 8 ans


  • Demand Manager

    Il y a 6 mois


    Massy, France ATEXIS Temps plein

    Description de l'entreprise Notre mission chez ATEXIS : optimiser la durée de vie en service de systèmes complexes, afin de créer une forte valeur ajoutée pour nos clients et répondre aux enjeux d’évolution des différents secteurs d´activités dans le monde. Si vous rejoignez l’équipe ATEXIS, vous aurez l’opportunité d’innover et de...


  • Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Vos missions seront : D'assurez la mise en œuvre et le pilotage opérationnel d’un contrat de Services majeur en exerçant soit une fonction de management transverse d’une équipe de SDM et/ou Chefs de projets soit une fonction de manager hiérarchique d’une équipe dédiée vous êtes le point de contact privilégié du...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleL'ingénieur avant-vente services managés est intégré au sein de l'équipe avant-vente « Solutions de Confiance » qui a pour mission de :Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente services, avec le support d'un AVV solution, et en collaboration avec la force de ventes, depuis la phase de prospection...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Massy, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteManpower France recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe.MissionL'agent de service client sera chargé de :Suivre les réclamations des clientsRépondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réaliséesAssurer l'interphase entre les clients, l'exploitation et les...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur avant-vente services managés est intégré au sein de l'équipe avant-vente « Solutions de Confiance » qui a pour mission de :Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente services, avec le support d'un AVV solution, et en collaboration avec la force de ventes, depuis la phase de prospection jusqu'au transfert des éléments...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur avant-vente services managés est intégré au sein de l'équipe avant-vente « Solutions de Confiance » qui a pour mission de :Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente services, avec le support d'un AVV solution, et en collaboration avec la force de ventes, depuis la phase de prospection jusqu'au...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'ingénieur avant-vente services managés est intégré au sein de l'équipe avant-vente « Solutions de Confiance » qui a pour mission de :Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente services, avec le support d'un AVV solution, et en collaboration avec la force de ventes, depuis la phase de prospection jusqu'au...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions  L’ingénieur Avant-Vente Services Sécurité est intégré au sein de l’équipe avant-vente « Solutions de Confiance » qui a pour mission de : Prendre en charge et piloter les dossiers d’Avant-Vente Services, avec le support d'un AVV solution, et en collaboration avec la force de ventes, depuis la phase de...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous serez chargé de la mise en œuvre et du pilotage opérationnel d'un contrat de Services majeur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de SDM et/ou les Chefs de projets pour assurer la réussite du projet.ResponsabilitésPlanifier la transition et assurer le suivi et la coordination des ressources internes et...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    PrésentationOrange Cyberdéfense accompagne les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Qui sommes-nous ?Nous sommes l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé-e de contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du PosteEn tant que Représentant-e de Service Client, vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la...


  • Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    OverviewDécouvrez l'opportunité de rejoindre Orange Cyberdéfense, leader européen sur le marché de la cyberdéfense.Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Avant-Vente Services Managés pour intégrer notre équipe de spécialistes de la sécurité numérique.


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé-e de contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou...


  • Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé-e de contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou...


  • Massy, France Ivalua Temps plein

    **Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Massy - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe RUN...

  • Employé SAV service clients

    il y a 4 semaines


    Massy, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Agent de Service Client F-H

    il y a 2 semaines


    Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du PosteVous contribuez à la satisfaction des besoins du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur de la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Massy, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Missions Vous êtes responsable de l’ensemble des contrats de services avec gouvernance qui vous sont sont confiés. En particulier sur les axes suivants: Ø Opérationnel - Assure la relation client en continu - Pilote et coordonne, l’ensemble des moyens/ressources internes pour la production des services - Mène l’amélioration...