Customer Success Manager

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Blacksales Temps plein

**Missions**:
Au sein d'une équipe de 4 Customer Success Managers expérimentés, ton rôle sera de paramétrer la solution de prospection avec nos nouveaux clients puis de les aider dans l'analyse et l'optimisation de leurs campagnes de prospection.

**Véritable consultant(e) opérationnel(le), ta mission sera d'accompagner nos clients pour leur garantir les meilleurs résultats possibles avec Blacksales.**

Tu seras amené(e) à échanger avec des interlocuteurs variés : CEO, CMO, Sales d'entreprises en forte croissance en France et à l'international.

Tu interviendras sur des enjeux stratégiques et très concrets. Il te faudra comprendre l'organisation et les objectifs commerciaux des entreprises du portefeuille.
Tes analyses et recommandations auront un impact direct et important sur leur prospection.

Tu interviendras sur:

- la définition de leurs cibles de prospection
- l'analyse des résultats des campagnes de prospection
- la mesure de la satisfaction de nos clients
- les renouvellements de contrat et les upsells

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d'une Ecole de commerce ou équivalent, tu as au moins 1 an d'expérience professionnelle significative.

**Nous recherchons une âme de coach qui aime le contact client.**

Ton aisance relationnelle te permettra de nouer des relations de confiance avec tes clients.

Ton sens de l'organisation et ton énergie te permettent de prioriser et exécuter de nombreuse tâches éclectiques.

Tu as l'obstination du travail bien fait et de la satisfaction client.

Ton expression orale comme écrite sont impeccables.

Une culture business et du monde de la Tech seront un plus.
- Salaire brut annuel : 30K€
- Mutuelle Alan
- Titres Resturant Swile
- Abonnement Gymlib

**L'entreprise**:
Blacksales est une plateforme complète pour automatiser la génération et le management du pipeline de A à Z:

- Nous identifions les meilleurs prospects pour nos clients
- Nous analysons les comportements et les réponses des prospects
- Nous alimentons le CRM de nos clients en temps réel

Blacksales est déjà utilisé par +120 startups, PME et ETI en forte croissance comme Reech, iGraal, Junto, Kwanko, Paack, LeasePlan, The Food Truck Agency...

**Le process de recrutement**:
1) Entretien téléphonique pour valider les basiques : compréhension de l'offre, rémunération, disponibilités. (15-20 minutes)

2) Cas Pratique à faire en 1h pour que tu puisses te rendre compte des missions qui pourront t'être confiées.

3) Entretien avec un ou plusieurs CSM (Léo, Romane, Audrey ou Julie ici) pour échanger sur ton profil, discuter du poste et de nos attentes et te permettre de poser toutes tes questions. (1h)

4) Entretien avec un autre membre de l'équipe Blacksales pour évaluer ta personnalité et le 'fit' avec l'équipe (soft skills). (30min)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée


  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps plein

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Program Manager France

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Intuitive Surgical Temps plein

    Job DescriptionPrimary Function of Position:The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive’ s digital tools and resources. In addition to these...

  • Customer Success Program Manager France

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Intuitive Surgical Temps plein

    Job DescriptionPrimary Function of Position:The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive’ s digital tools and resources. In addition to these...

  • Customer Success Program Manager France

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Intuitive Surgical Temps plein

    Job DescriptionPrimary Function of Position:The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive’ s digital tools and resources. In addition to these...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 heures


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...


  • Bordeaux, France U'WINE Temps plein

    **1 - L’entreprise** Depuis 2015, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins. Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer toute ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète. **2 - Le poste** Au cœur de l’équipe...

  • Key Account Manager

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que: **Key Account Manager / Lead Customer Success H/F** en **CDI** à **Bordeaux (33)** **ENTREPRISE**: Jeune entreprise créée en 2020, permet à des startups et PME de gérer facilement leurs ordinateurs et logiciels grâce à une plateforme en...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 heures


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...


  • Bordeaux, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...

  • Customer Success Officer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Soan Temps plein

    **L'entreprise** **Contexte** L’équipe Customer Success de Soan est garante de la **satisfaction clients** lors de l’utilisation de la plateforme Soan. Accompagné-e par la Head of Customer Success, ton rôle est clef: tu te positionnes comme **expert-e** de la plateforme auprès des clients, afin d’offrir le meilleur service. L’objectif sur...


  • Bordeaux, France ADE University Temps plein

    **Alternance/Stage** **Customer Success Manager** **Lieu : Bordeaux, 91 quai des chartrons** **Type de contrat : alternance ou stage** **Rémunération : fixe selon niveau d'études + âge** **Début du contrat : dès que possible** **Qui sommes-nous ?** ADE University est une startup EdTech développée en 2021 au sein du groupe AD Education, leader...

  • Key Account Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que: **Key Account Manager / Customer Success H/F** en **CDI** à **Bordeaux (33)** **ENTREPRISE**: Jeune entreprise créée en 2020, permet à des startups et PME de gérer facilement leurs ordinateurs et logiciels grâce à une plateforme en ligne...


  • Bordeaux, France Fullbus Temps plein

    **ALTERNANCE** **Customer Success Manager** **Fullbus en quelques mots.** Lors d’un séjour, la compagnie d’autocars ne peut pas se permettre d’immobiliser son véhicule et son chauffeur durant plusieurs jours avec, elle rentre donc au dépôt sans passagers. Fullbus met en relation les compagnies d’autocars pour automatiser leurs échanges et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Consultant collaborateur comptable

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Inqom Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production comptable et fiscale basé sur l’IA nous recrutons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager.Si tu aimes travailler dans un univers stimulant et rapide, la suite devrait t'intéresser !Nous recherchons une personne pour compléter...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...


  • Bordeaux, France EXPECTRA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un fournisseur de solutions digitales qui favorise la mobilité dans les territoires, un(e) Responsable Customer Sucess Mobilité (F/H) en CDI. Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes: - Être responsable du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance des clients Mobilité...


  • Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...