Global Process Manager – Hybrid Customer Care Transformation

il y a 8 heures


Lille, France Crit Experts & Cadres Temps plein

Un groupe international de e-commerce spécialisé dans la mode recherche un Process Manager pour structurer et optimiser les processus au sein de l’équipe Customer Care Management à Lille. Ce poste en CDI exige une formation Bac +5, une expérience confirmée en optimisation de processus, et une bonne maîtrise de l'anglais. Le candidat idéal montrera d'excellentes compétences en analyse, organisation et communication, tout en étant orienté vers le service client. Une rémunération de 43 000 € par an est proposée, avec des avantages tels que le télétravail hybride.
#J-18808-Ljbffr


  • Process Manager

    il y a 9 heures


    Lille, France Crit Experts & Cadres Temps plein

    Consultant en recrutement Crit Experts & Cadres - bureau de Lille Notre client, groupe international de e-commerce spécialisé dans la mode, recherche un Process Manager (H/F) en CDI afin de structurer et optimiser ses processus au sein du département Customer Care Management (CCM). Rattaché(e) au Responsable Customer Care Management, vous serez un acteur...

  • Process Manager

    il y a 4 jours


    Greater Lille Metropolitan Area, France Crit Experts & Cadres Temps plein

    Notre client, groupe international de e-commerce spécialisé dans la mode, rechercheun Process Manager (H/F) en CDIafin de structurer et optimiser ses processus au sein du département Customer Care Management (CCM).Rattaché(e) au Responsable Customer Care Management, vous serez un acteur clé de la transformation et de la standardisation internationale...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines


    Marquette-lez-Lille, France bonprix Temps plein

    Ort: - Marquette-Lez-Lille (FR), Valdengo (I), Lodz (PL), Lodz (PL)Einstellungsart: - Teilzeit Oder VollzeitDauer: - UnbefristetJobnummer: - 03567937International. Digital. Sustainable. We have big goals. Our teams are bursting with positive energy and have a unique creative drive. Let's make a difference together, challenge the status quo and shape the...

  • Work in Portugal

    il y a 9 heures


    Lille, France Global People Sphere Temps plein

    Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation) Join to apply for the Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation) role at Global People Sphere. Want to Relocate to Portugal? We are looking for French‑speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support...

  • Process Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Lille, France Randstad Temps plein

    Dans le cadre d'une transformation ambitieuse, rejoignez le service Customer Care Management (CCM) de notre client spécialiste du e-commerce à Lille. Ce poste clé de Process manager H/F a pour objectif d'uniformiser et de digitaliser les processus, visant à la satisfaction clients, à l'échelle internationale. Si vous êtes un expert en process,...


  • Lille, Hauts-de-France allmates Temps plein

    Job Offer - Senior Customer Success Manager Senior Customer Success ManagerParis or Lille•Permanent (CDI)•Hybrid (2-3 days remote/week) in a nutshellAt , we are creating theecosystem where collaboration between humans and AI becomes natural and intuitive.Our vision: AI should no longer be a simple tool, but a trueally. We are building a "superforce"...

  • Customer Care H

    il y a 10 heures


    Lille, France Planity Temps plein

    Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h / 24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d’accompagner les...

  • Senior Care Ops

    il y a 13 heures


    Lille, France Alan Temps plein

    Senior Care Ops – Alan Overview Alan’s mission is to make prevention the new norm of care for all while helping employers transform health benefits into a valuable investment. The Care Ops team supports the global Care Community by providing tools, processes, and data to deliver operational excellence at scale. Responsibilities Strategic management of...

  • Customer Care Specialist

    il y a 6 jours


    Lille, France LeanPay Temps plein

    **Intitulé**: Customer Care Specialist **Démarrage**: Asap **Contrat**: CDI **Equipe**: Business / Customer Success **Lieu**: Village by CA, Euratechnologies - Lille LeanPay en deux mots Fondée début 2020 par Socrate Tellier (32 ans, CEO) et Edouard Lejosne (31 ans, CTO), LeanPay est une fintech en plein développement qui a une mission claire: Aider les...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumer goods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...