Customer Success Manager expérience comptable HF
il y a 1 semaine
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en home office avec déplacements à prévoir sur la région Nord. Ta mission Rattaché au Responsable de léquipe CSM au sein de la Direction Commerciale tu accompagnes la activation et l'adoption du logiciel MEG Premium auprès de ton portefeuille clients. Orienté satisfaction client tu mobilises les ressources nécessaires pour développer les usages et maximiser l’impact des solutions. Tu travailleras en équipe au sein d'un trinôme de secteur composé d'un Ingénieur Commercial et d'une Attachée Commerciale. Ton rôle au sein de ce trinôme sera de sécuriser l'usage et l'adoption des licences grâce à ton expertise métier auprès d'interlocuteurs majoritairement collaborateurs comptables. En lien étroit avec les équipes accompagnement et commerciales tu interviens sur l'ensemble du cycle client : Devenir le référent MEG de tes clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins, remontées d’amélioration. Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation. Accompagner les cabinets et leurs clients dès l'onboarding (formation outils, supports communication) pour les rendre autonomes. Piloter la dynamique de ton portefeuille afin d’atteindre les objectifs d’activation à 1 an des offres Premium. Les objectifs de réassort sur les clients à fort potentiel. Animer des webinaires, démos et événements clients en collaboration avec les équipes marketing CSM. Identifier des opportunités de chiffre d’affaires complémentaire (volumes de licences, besoins de formation) et les transmettre aux équipes commerciales. Suivre la satisfaction client, recueillir verbatims et témoignages et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque. Être force de proposition au sein de l’équipe CSM pour améliorer l'expérience client et le déploiement de MEG. Qualifications : Ton profil Junior ou confirmé, tu as une expérience sur les métiers de la comptabilité et une forte appétence pour le digital. Poste cadre en CDI idéalement basé sur Lille ou sa région. Informations supplémentaires : L'entreprise RCA étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Envie d’intégrer l'équipe ? Fais‑toi confiance et rejoins l'aventure RCA Remote Work : Yes Employment Type : Full‑time Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lille, France RCA Temps pleinDescription de l'entreprise Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France RELEX Solutions Temps pleinAbout RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumer goods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...
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Senior Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France allmates Temps pleinJob Offer - Senior Customer Success Manager Senior Customer Success ManagerParis or Lille•Permanent (CDI)•Hybrid (2-3 days remote/week) in a nutshellAt , we are creating theecosystem where collaboration between humans and AI becomes natural and intuitive.Our vision: AI should no longer be a simple tool, but a trueally. We are building a "superforce"...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Greater Lille Metropolitan Area, France RELEX Solutions Temps pleinAbout RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 3 jours
Lille, France L'École Française Temps plein**Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.** L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Customer Success Manager
il y a 22 heures
Lille, France FICHORGA Temps pleinFICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales. La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud. Avec 50 ans...
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Customer Success Manager France
il y a 1 semaine
Lille, France Trusted Shops SARL Temps pleinTrusted Shops est le partenaire de référence pour instaurer la confiance dans le commerce en ligne, présent dans plusieurs pays pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs du monde entier. Depuis 1999, nous accompagnons les entreprises à travers notre service de certification de confiance et d’avis clients certifiés, contribuant à...
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Customer Success Manager France
il y a 6 jours
Lille, France Trusted Shops Temps pleinLille dès maintenant **Vos missions**: - Trusted Shops est le partenaire de référence pour instaurer la confiance dans le commerce en ligne, présent dans plusieurs pays pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs du monde entier. Depuis 1999, nous accompagnons les entreprises à travers notre service de certification de confiance et...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lille, France Click2Buy Temps plein**BIENVENUE CHEZ CLICK2BUY** Click2Buy édite et commercialise une solution digitale qui permet aux marques de transformer les visiteurs digitaux en acheteurs de leurs produits. Click2Buy est donc le pionnier et leader du « Where to Buy » pour les grandes marques. Parce que oui, ça ne se fait pas tout seulNous comptons donc aujourd’hui + de 500...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lille, France Mariloo Temps plein**Mariloo : la plateforme de planification augmentée par l’IA, conçue pour les besoins du secteur public.** 140 000 établissements publics et parapublics en France ont des besoins de planification complexes à gérer. Il peut s’agit de planification de salles, de matériels, de véhicules ou encore de moyens humains. 80% de ces établissements...
