Spécialiste en Support Informatique de Niveau 1
il y a 4 jours
Retrouvez ci-dessous les détails de l'offre de poste.
Résumé de l'offrePour ce poste, nous recherchons un spécialiste en support informatique de niveau 1 capable d'assurer le support utilisateurs à distance auprès de notre client. Vos missions seront variées et vous travaillerez en équipe pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
Description du posteFonction principale : Vous serez chargé de recevoir les demandes des utilisateurs (téléphone et emails), d'analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. De plus, vous serez responsable de l'enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil mis à votre disposition, ainsi que la priorisation et le traitement des problèmes selon vos compétences.
Détails supplémentaires :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs et les traiter de manière efficace.
- Analyser les incidents et les résoudre dans le respect des procédures et modes opératoires mis en œuvre.
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil de gestion des tickets.
- Piloter des dossiers et les clôturer administrative.
Compétences requises : Pour remplir ce rôle, vous devez disposer de bonnes capacités analytiques, être autonome et avoir une aisance dans la communication orale et écrite. Vous devez également posséder des compétences solides sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office et les outils de gestion des tickets.
Niveau de formation requis : Bac +2 en informatique ou équivalent.
Expérience minimum requise : 1 an ou plus.
Langue(s) de travail : Français (langue maternelle). Anglais (maitrise professionnelle usuelle).
Salaire estimé : Entre 28 000€ et 38 000€ annuel.
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Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Technicien Helpdesk spécialisé en résolution de niveau 1 pour rejoindre notre équipe multitask de plusieurs techniciens. Vous serez chargé du support utilisateur à distance auprès de notre client, garantissant ainsi une assistance efficace et rapide.Compétences et Responsabilités- Recevoir les demandes des...
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Technicien Responsable Support Informatique
il y a 5 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinDécouvrez notre Offre de PosteNous recherchons un technicien responsable support informatique pour rejoindre notre équipe de spécialistes du helpdesk. Description du posteVous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques et fournir une expérience utilisateur exceptionnelle.Compétences...
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Technicien Helpdesk spécialisé dans le support informatique
il y a 5 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinFormation professionnelle au sein de SPIE ICSNous recherchons un Technicien Helpdesk dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Rennes. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en matière de support informatique et de travailler au sein d'une entreprise leader dans les services multi-techniques.Mission du posteAu sein...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinDécouvrez votre rôleVous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents...
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Spécialiste en Réseaux Informatiques
il y a 1 jour
Bruz, Bretagne, France Groupe Avril Temps pleinAvril Services, une filiale du Groupe Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales, recrute un(e) Spécialiste en Réseaux Informatiques. Nos équipes s'engagent à harmoniser et optimiser les processus à l'échelle d'Avril en implémentant des solutions agiles et performantes.Ce poste vous donnera...
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Spécialiste Support Technique
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe en croissance où chaque jour est une opportunité d'apprendre et de résoudre de nouveaux défis ? Nous recherchons un Spécialiste support technique pour renforcer notre équipe.Dans ce rôleRépondre aux appels entrants des clients en identifiant rapidement la nature du problème pour proposer des solutions...
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Responsable Support Téchnique
il y a 2 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinPrésentation de l'entreprise">SPIE est un leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nous comptons 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Notre entreprise accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et...
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Spécialiste en Assistance Téchnique
il y a 19 heures
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinMise en Place d'une Équipe de SupportÀ l'intérieur d'une équipe de spécialistes en assistance technique, vous serez chargé(e) du soutien des utilisateurs à distance au niveau 1 auprès de nos clients. En tant que Spécialiste en Assistance Technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et...
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Spécialiste en soutien technique à distance
il y a 2 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinL'objectif principal de ce poste est de fournir un support utilisateur efficace aux clients. Le rôle consiste à assurer le suivi des demandes des utilisateurs, à analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels.Le salaire pour ce poste est compris entre 22 000€...
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Spécialiste en Assistance Technique IT
il y a 5 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinDescription du posteRejoignez SPIE ICS comme Spécialiste en Assistance Technique IT et rejoignez notre équipe dédiée à la fourniture de services de première ligne aux clients.MissionVous serez chargé(e) d'assurer le support utilisateur à distance niveau 1 auprès de nos clients. Vous analyserez et résoluzerez les incidents décrits dans le...
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Expert en Support Technique IT
il y a 5 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinDescription du poste :Au sein d'une équipe de techniciens spécialisés, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client. En tant que responsable du service de support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analys er résoudre les incidents décrits dans le...
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Spécialiste en nutrition ruminante de haut niveau
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Avril Temps pleinMission métier">À Avril, nous sommes convaincus que les éleveurs caprins doivent avoir des outils pour analyser leurs performances économiques. Dans ce contexte, vous serez chargé(e) de déployer et d'optimiser la démarche initiée par notre entreprise pour une analyse fine des performances économiques de l'atelier laitier.Vos missions principales...
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Spécialiste en Réseaux et Infrastructures
il y a 3 jours
Bruz, Bretagne, France Groupe Avril Temps pleinLe Groupe Avril, un leader industriel et financier dans le domaine des huiles végétales, recrute pour son équipe une experte en réseaux et infrastructures. Cette personne sera chargée de piloter les projets liés à la gestion et à la maintenance des systèmes informatiques.SalaireNous offrons une rémunération attractive d'environ 45 000 € par an,...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle Embarquée
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'intelligence artificielle embarquée au sein de Civils de la Défense Description du poste : Nous recherchons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle (IA) pour les...
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Spécialiste en Sécurité Electromagnétique et Cybernetique
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinPrésentation du posteLe spécialiste en sécurité électromagnétique et cybernetique travaille au sein de la structure Civils de la Défense, située à Bruz, dans le domaine de la sécurité informatique. Son rôle consiste à effectuer des zonages (mesures SPC) et des audits pour garantir la protection des systèmes contre les perturbations...
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Spécialiste en Manutention de Bois
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Groupe ISB Temps pleinSpécialiste en Manutention de Bois Le Groupe ISB est à la recherche d'un spécialiste en manutention de bois pour rejoindre son équipe. Salaire et Conditions d'Employment Nous proposons un salaire annuel estimé de 42 000€, compte tenu des qualifications et des années d'expérience requises. Les conditions d'emploi sont stables, avec des...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 3 jours
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinRejoignez SPIE ICS comme technicien helpdesk et déployez vos compétences en support utilisateur à distance.MissionVous travaillerez dans une équipe de techniciens expérimentés pour fournir un service de niveau 1 aux clients. Vos missions comprennent l'analyse et la résolution d'incidents, la gestion des dossiers et la clôture administrative....
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Technicien expert en support utilisateur
il y a 1 jour
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinVous rejoignez SPIE ICS, un groupe international de service d'ingénierie et de gestion des systèmes industriels.Découvrez notre offre salarialeNous offrons une rémunération attractive de 45 000 € brut par an, basée sur vos compétences et votre expérience.Nos employés sont à la base de nos réussites. Nous valorisons l’expertise technique de nos...
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Spécialiste en Comptabilité et Gestion de Fournisseurs
il y a 2 jours
Bruz, Bretagne, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste de Spécialiste en Comptabilité et Gestion de FournisseursPage Personnel recherche un spécialiste en comptabilité et gestion de fournisseurs pour rejoindre son équipe dynamique.L'entreprise est une société performante et engagée dans les activités alimentaires, agricoles et environnementales. Nous sommes convaincus que la préservation de...