Emplois actuels liés à Responsable de la gestion des incidents et des problèmes - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine - Objectware
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Incident Manager H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe de Services en région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de gérer les incidents et les problèmes techniques pour nos clients grands comptes et institutions publiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinRejoignez Econocom France pour occuper le poste d'Incident Manager !Ce rôle consiste à gérer les incidents techniques et à garantir la disponibilité des systèmes et des applications.Responsabilités :Gérer les rapports d'incidents et les classer selon leur gravitéCollaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour allouer les...
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Chef de Projet Incident
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de gérer les incidents techniques et de collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes.ResponsabilitésRecevoir les rapports d'incidents et les classer selon leur gravitéEffectuer une évaluation...
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinPoste d'Incident ManagerNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à Bordeaux. Vous serez chargé de gérer les incidents techniques et fonctionnels, de collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes, et de maintenir une communication claire et constante avec les...
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinPoste d'Incident ManagerNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à Bordeaux. Vous serez chargé de gérer les incidents techniques et fonctionnels, de collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes, et de maintenir une communication claire et constante avec les...
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Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinPoste d'Incident ManagerNous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de la gestion des incidents et de la résolution des problèmes techniques.ResponsabilitésRecevoir les rapports d'incidents et les classer selon leur gravitéEffectuer une évaluation rapide de la situation pour déterminer la gravité...
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Incident Manager H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre notre équipe de transformation. Vous serez chargé de la gestion des incidents de bout en bout, de la communication avec le management et le métier, ainsi que de la prise en charge et du traitement des incidents en adéquation avec le niveau de priorité.Compétences requisesVous devez...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise recherche un Gestionnaire d'incidents pour rejoindre son équipe de production. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe, d'analyser les incidents et de proposer des solutions efficaces.MissionsSurveillance des indicateurs de production : le candidat sera chargé de surveiller les indicateurs de...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.Présentation du posteLe groupe Econocom recrute un Incident Manager pour accompagner dans la transformation digitale de ses projets.ResponsabilitésRecevoir les rapports d'incidents, les classer selon leur...
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Incident Manager F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps pleinPoste de Gestionnaire d'IncidentsLa Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information.ContexteLa CNAF est une institution publique qui gère les allocations familiales et les aides sociales. La Direction des Systèmes d'Information est chargée de...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Incident Manager to join our team at Hays France. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key ResponsibilitiesIncident Management: Analyze and resolve IT incidents in a timely and efficient manner, ensuring minimal disruption to our...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise recherche un Gestionnaire d'incidents pour rejoindre son équipe de production. Le candidat idéal sera capable de gérer les incidents et les crises, en analysant les problèmes et en proposant des solutions pour améliorer la qualité de service.MissionsSurveiller les indicateurs de production et analyser les...
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Analyste en Résolution de Problèmes
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinVotre Mission Vous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Technicien d'Exploitation, où vous serez chargé de rétablir et de fournir au plus vite le service au client selon des impératifs de qualité et de délais. Fonctions Clés Analyser les incidents et autres problèmes techniques pour une reprise de service rapide ...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps pleinMissionSous la responsabilité du Responsable de production, le Gestionnaire d'incidents assure une surveillance des indicateurs de production, analyse les tickets incidents et préconise les actions correctives apportant un ROI fort dans l'objectif d'améliorer la qualité de service du delivery, de contribuer à l'amélioration continue et de diminuer le...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinRecherche d'un Incident ManagerNotre client, un leader sur son marché, recherche un Incident Manager pour renforcer son équipe de production. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la surveillance des indicateurs de production, de l'analyse des tickets incidents et de la préconisation d'actions correctives pour améliorer...
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Expert en Résolution d'Incidents
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMISSIONNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Up Skills Bordeaux IT est une entreprise spécialisée dans la gestion des services IT. Nous sommes présents dans plusieurs domaines métiers, notamment l'IT, l'ingénierie, la comptabilité et la finance.A propos du poste : Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques (F/H) pour une mission d'intérim...
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Technicien d'Exploitation
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinVotre Rôle Vous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Technicien d'Exploitation, où vous serez chargé de rétablir et de fournir au plus vite le service au client selon des impératifs de qualité et de délais. Fonctions Clés Analyser les incidents et autres problèmes techniques pour une reprise de service rapide ...
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Ingénieur Citrix
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps pleinMissionDans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition...
Responsable de la gestion des incidents et des problèmes
Il y a 3 mois
Objectware est à la recherche d'un(e) Responsable de la gestion des incidents et des problèmes pour :
- Coordonner les efforts de résolution des incidents en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.
- Assurer le suivi et l'animation des backlogs d'incidents avec les équipes techniques et le centre de services offshore.
- Superviser les activités de suivi, d'escalade et de communication relatives aux incidents.
- Vérifier l'application adéquate du processus de gestion des incidents majeurs jusqu'à leur résolution complète.
- Coordonner les équipes techniques, tant internes qu'externes, impliquées dans le processus.
- Garantir l'application correcte des processus et des livrables associés.
- Participer aux réunions quotidiennes et aux comités hebdomadaires consacrés aux incidents.
Compétences requises
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Optimisation des processus
- ServiceNow
- Certification ITIL 4
