Spécialiste en Conception et Développement de Solutions de Centre de Contacts

il y a 4 semaines


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Présentation du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Conception et Développement de Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.

Responsabilités
  • Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et évolutions d'architecture
  • Maintenance des solutions centre de contacts
  • Veille sur les failles et anomalies des versions, application des correctifs et montées de versions mineures et majeures régulières
  • Veille sur les nouvelles fonctionnalités, propositions d'évolutions, intégration et qualification des versions en lab, test des nouvelles fonctionnalités et prise en charge jusqu'au déploiement
  • Suivi des capacités et des performances, anticipation des redimensionnements et évolutions techniques nécessaires pour accompagner la croissance d'activité
  • Garantir la sécurité et la continuité d'activité
Vos avantages
  • Un forfait annuel de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail à temps plein, avec possibilité de télétravailler jusqu'à 2 semaines consécutives
  • 30 jours de congés payés + 14 jours de RTT
  • Rémunérations fixe, variable collective et variable individuelle
  • Epargne salariale avec système d'abondement
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %, forfait mobilité durable...


  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Objectif : Améliorer la productivité et la qualité des services de centre de contact.Responsabilités :Accompagner les utilisateurs pour affiner leur expression de besoin.Faire évoluer la solution de centre de contact.Gérer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l'infrastructure.Caractéristiques de l'entreprise :Entreprise à...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'AppelsNous recherchons un spécialiste en conception de solutions de centre d'appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.ResponsabilitésConcevoir les solutions de centre...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'AppelsNous recherchons un spécialiste en conception de solutions de centre d'appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Responsabilités :Concevoir les solutions de...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'AppelsNous recherchons un spécialiste en conception de solutions de centre d'appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Responsabilités :Concevoir des solutions de...

  • Développeur GENESYS

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps plein

    Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe de spécialistes en solutions de contact centre. Ce poste consiste à assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la production pour assurer les corrections lors...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'AppelsNous recherchons un Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.ResponsabilitésCréer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les règles...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Nous prenons en charge les procédures de permis de...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances - Centre de Contacts et Solutions NumériquesNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Expert Centre de Contacts H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en centre de contacts et solutions numériques.Qui sommes-nous ?Crédit Agricole Assurances est le premier assureur en France et le premier bancassureur européen....


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Expert en Infrastructure et Solutions de Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles...


  • Paris, Île-de-France Dymasco Temps plein

    Offre d'Alternance en Ingénierie Industrielle et InformatiqueNous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de développement de solutions MES et industrielles. Le candidat idéal sera doté d'un excellent sens du contact, créatif et concerné par les résultats de son équipe.Compétences requisesConception...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences requisesStage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur, d'université ou de management;Ténacité, détermination,...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Responsable de la conception et du déploiement de la nouvelle solution de Téléphonie et Canaux de contactL'objectif du projet est de construire une nouvelle solution innovante au service de la relation Client et du développement du gaz.Vous aurez la charge de la conception et du déploiement de la nouvelle solution de Téléphonie et Canaux de...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Nous recherchons un conseiller en solutions de centre de contact Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat sera chargé de travailler avec nos clients pour la réalisation de projets. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Fonctionnalités du Poste Nous recherchons un Analyste Fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Un Poste Excitant dans une PME de Métallerie à MoreuilL'entreprise est actuellement à la recherche d'un spécialiste en conception métallique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette offre de poste est idéale pour les professionnels souhaitant œuvrer dans un environnement de travail familial et convivial. Une Mission de Conception et de RédactionLe...


  • Paris, Île-de-France OCTO TECHNOLOGY Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en conception de solutions cloud? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Conception de Solutions Cloud pour rejoindre notre équipe d'experts en technologie cloud.En tant que Spécialiste en Conception, vous serez chargé de concevoir et de développer des...


  • Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteAu quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Vos principales missions seront :De comprendre et d'analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Nous recherchons un Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec nos clients pour la réalisation de projets. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada. ...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Expert en Centre de Contacts pour rejoindre notre équipe de développement d'infrastructures à Pacifica. Vous serez chargé de concevoir, développer, intégrer, déployer, exploiter et supporter les solutions centres de contacts de Pacifica.ResponsabilitésMise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et...