Front Desk Hospitality Agent

il y a 12 heures

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

La description du poste

Nous recherchons un Front Desk Hospitality Agent qui sera le visage de Sonder et travaillera en collaboration avec l'équipe pour créer une première impression exceptionnelle pour nos invités, visiteurs et tous les partenaires internes et externes à partir de la réception.

Les responsabilités

  • Guider les clients à travers l'expérience Sonder riche en technologie, en s'assurant qu'ils tirent le meilleur parti de leur séjour en s'engageant avec l'application Sonder et les fonctionnalités en libre-service.
  • Communiquer avec les clients en personne et par le biais de systèmes de communication numériques afin d'anticiper et de répondre à leurs besoins, en leur garantissant une expérience fluide et agréable tout au long de leur séjour.
  • Handler les interactions avec les clients avec la plus grande qualité de service et le plus grand professionnalisme, en s'appropriant les problèmes des clients jusqu'à leur résolution et en répondant aux demandes dans la mesure du possible.
  • Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et à l'arrière-boutique, en contribuant à créer un environnement accueillant et efficace tant pour les clients que pour les membres de l'équipe.
  • Apporter un soutien flexible à l'équipe de l'arrière-maison au jour le jour en fonction des besoins, y compris les audits de qualité de l'entretien ménager, les contrôles d'inventaire et les problèmes mineurs de maintenance et de technologie ; soutenir plusieurs propriétés de Sonder sur le marché local, selon les besoins.
  • Assister la direction du marché dans les tâches administratives afin d'assurer le bon déroulement de toutes les opérations et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience des clients.

Les qualifications requises

  • Demontrer une expérience avérée dans l'hôtellerie, la restauration ou dans des fonctions d'accueil, de service et/ou d'expérience client en contact avec la clientèle.
  • Aimer parler avec les clients en personne et par l'intermédiaire des canaux d'assistance numériques.
  • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, une approche proactive pour répondre aux besoins des clients et un désir de « faire ce qu'il faut » pour nos clients.
  • Connaissances solides en informatique et en rédaction, et être à l'aise pour passer d'une application de bureau à une autre et d'une application mobile à une autre.
  • Organisé(e), travailleur(euse) et soucieux(se) du détail, vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution et vous êtes capable de travailler de manière efficace, tant de manière indépendante qu'au sein d'une équipe.
  • Horaires flexibles et possibilité de travailler le soir, les week-ends et les jours fériés.
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever et/ou porter des objets pesant jusqu'à 50 livres.
  • Maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout.
  • Ce poste nécessite un moyen de transport fiable et la volonté de se déplacer quotidiennement entre les propriétés dans le cadre du travail.

Les avantages

Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure

  • Une rémunération compétitive
  • Un plan d'action généreux
  • Une assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)
  • Des vacances flexibles
  • Des journées de bien-être et de bénévolat
  • Des crédits annuels gratuits et des réductions pour séjourner à Sonders
  • Une flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement)

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicapé ou toute autre classification protégée par la législation nationale, fédérale ou locale en vigueur.

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir le présent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'embauche ou participer d'une autre manière au processus de sélection des employés, veuillez envoyer un courriel à [adresse email].

  • Front Desk Coordinator

    il y a 3 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    As a key member of our team at Les Jardins d'Arcadie, the Front Desk Coordinator plays a vital role in building strong relationships with our residents, their families, and other stakeholders.Mission StatementThe Front Desk Coordinator is responsible for providing exceptional customer service, ensuring the smooth operation of our residence, and contributing...

  • Front Desk Coordinator

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    As a key member of our team at Les Jardins d'Arcadie, the Front Desk Coordinator plays a vital role in ensuring the well-being and satisfaction of our residents.MissionThe Front Desk Coordinator is responsible for providing exceptional customer service to residents, families, partners, suppliers, and visitors. This includes:Ensuring the smooth operation of...

  • Front Desk Coordinator

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    As a key member of our team at Les Jardins d'Arcadie, the Front Desk Coordinator plays a vital role in ensuring the well-being and satisfaction of our residents.MissionThe Front Desk Coordinator is responsible for providing exceptional customer service to residents, families, partners, suppliers, and visitors. This includes:Ensuring the smooth operation of...

  • Senior Receptionist

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    As a key member of our team at Les Jardins d'Arcadie, the Front Desk Coordinator plays a vital role in ensuring the well-being and satisfaction of our residents.Mission StatementThe Front Desk Coordinator is responsible for providing exceptional customer service to residents, families, partners, suppliers, and visitors. This includes:Ensuring the highest...

  • Residence Services Representative

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    As a key member of our team at Les Jardins d'Arcadie, the Front Desk Coordinator plays a vital role in ensuring the well-being and satisfaction of our residents.Mission StatementThe Front Desk Coordinator is responsible for providing exceptional customer service to residents, families, partners, suppliers, and visitors. This includes:Ensuring the highest...

  • Guest Experience Specialist

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

    Sonder is dedicated to revolutionizing hospitality and providing everyone with a world of better stays. Each Sonder property offers a unique blend of rooms, suites, and apartments designed to create memorable experiences for our guests. Our mobile app enhances the guest journey, making everything they need easily accessible. We are seeking a passionate...

  • Head of Accommodation Services

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    CapijobnewCapijobnew is a leader in the hospitality industry, recognized for its commitment to excellence and high standards of service. We pride ourselves on creating memorable experiences for our guests through innovative approaches and a dedication to luxury hospitality. Our team embodies a culture of warmth and connection, ensuring that every interaction...

  • Guest Services Coordinator

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

    Become a Part of Our Team as a Guest Services Coordinator at SonderSonder is on a mission to transform the hospitality landscape, offering a diverse range of accommodations that cater to every traveler's needs. Each Sonder location is distinct, featuring a blend of rooms, suites, and apartments designed to ensure a remarkable experience. Our innovative...

  • Guest Services Coordinator

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonder Temps plein

    Become a Part of Our Team as a Guest Services Coordinator at SonderSonder is on a mission to transform the hospitality landscape and offer a superior experience for all guests. Each Sonder location is distinct, featuring a variety of accommodations designed to ensure a remarkable stay. Our innovative mobile application streamlines the guest experience,...

  • Hotel Agent

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Hotel Agent to join our team at METROPOLE NICE COTE D AZUR. As a Hotel Agent, you will be responsible for ensuring the cleanliness and comfort of our residents' living spaces.Key ResponsibilitiesDaily Cleaning Tasks: Perform daily cleaning tasks in common areas and residents' rooms, including...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Description to follow] Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    [English Description to follow] Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des...

  • Hospitality Supervisor

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Sonder Temps plein

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 jours

    Cannes, France Lucia Cannes Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservation (H/F) **Lieu **:Cannes **Type de contrat**: CDI / CDD / Temps plein **À propos de nous**: - Lucia est une célébration du maximalisme élégant, un restaurant en front de mer, un bar et une plage parés d'une harmonie de couleurs vibrantes et d'une riche diversité de textures et motifs. Telle la playlist de...

  • Reservations Agent

    Il y a 4 mois

    Cannes, France Zuma Cannes Temps plein

    **Description** We are currently recruiting for an experienced Reservations Agent to join the Zuma Cannes. - previous experience within a similarly high end, high volume hospitality environment in London - An excellent command of French & English, both spoken and written - A friendly and professional telephone manner are essential. **Our Benefits**: We...

  • Responsable Des Ventes Mice

    il y a 1 jour

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...

  • Responsable Reception

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **RESPONSABLE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA RESPONSABLE RECEPTION,** à plein temps, homme ou femme de terrain, dynamique et souriant(e), vous aurez pour mission la...

  • Chef de Reception

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** **Poste pouvant être logé quelques mois pour aide à l'installation si le profil correspond.** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA CHEF DE RECEPTION,** à...

  • Assistant Achats

    Il y a 3 mois

    Cannes, France Regent Temps plein

    **Notre Maison est à la recherche de sa/son Assistant Achats / Superviseur Economat en CDI pour rejoindre notre équipe.** **Vous serez un(e) membre clé de l'équipe Achats & Réception Marchandises de notre hôtel. Votre mission principale, sous la direction de notre Responsable des Achats, sera de contribuer à la satisfaction des clients en...

  • Chef de Partie Pâtisserie en Cdi

    il y a 3 jours

    Cannes, France Regent Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le...