Réceptionniste Salon VIP

il y a 1 semaine


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

MISSION :

Le/la réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Ce poste nécessite une personne disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée.
  • Accueille chaleureusement et avec le sourire le client VIP dès son arrivée à l'hôtel.
  • Procède à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out).
  • Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge.
  • Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients.
  • Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
  • Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel.
  • Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse.
  • Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes.
  • Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission.
  • Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor.
  • Etablit le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signale les écarts.

QUALIFICATIONS :

  • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum.
  • Minimum de 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence.
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais.
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...).
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS.
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client.
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe.
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles.

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'objectif principal du réceptionniste du Salon VIP est d'assurer un accueil exceptionnel aux clients VIP, en leur offrant un service personnalisé et de haute qualité.ResponsabilitésAccueillir les clients VIP avec chaleur et professionnalismeProcéder à l'enregistrement des arrivées et des départsVeiller à ce que les besoins et les...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'objectif principal du réceptionniste du Salon VIP est d'assurer un accueil exceptionnel aux clients de prestige, en leur offrant un service personnalisé et de haute qualité.ResponsabilitésAccueillir les clients VIP avec chaleur et professionnalismeAssurer l'enregistrement et le déchargement des clients avec précision et...

  • Réceptionniste VIP

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésEst parfaitement informé des...

  • Réceptionniste de Luxe

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésEst parfaitement...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Pullman Paris Centre-Bercy, un hôtel designé par Tom Dixon, est un véritable créateur de lieux de vie.Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel est un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m2 de salons et une adresse audacieuse 100%...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'objectif du Coordinateur Services d'accueil et Formateur est d'accompagner les équipes à la maîtrise des procédures et standards opérationnels.Il/elle est le référent formation des talents et s'assure de la montée en compétences de chacun.Le/la Coordinateur Services d'accueil et Formateur accompagne le chef de service et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir le Chef de Service et son Assistant dans la gestion des procédures et des standards opérationnels du service d'accueil.ResponsabilitésAttribuer les chambres VIP, crew et groupes, gérer l'enregistrement et la création de clésVérifier la disponibilité et effectuer le lissage en...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Rattaché.e au/à la Chef de Réception et à l'Assistant.e Chef de RéceptionLe/la Coordinateur Services d'accueil et Formateur H/F est un vrai expert métier, il/elle accompagne les équipes à la maîtrise des procédures & standards opérationnels.Il/elle est le référent formation des talents et s'assure de la montée en compétences de...

  • Accueil Hôtelier

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy, un véritable centre de convention avec ses 1500m2 de salons, en tant que Réceptionniste. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, de la sécurité du chiffre d'affaires et de la commercialisation des prestations de...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Pullman Paris Centre-Bercy, un hôtel designé par Tom Dixon, est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux.Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est un véritable centre de convention avec ses 1500m2 de salons.Vous rejoindrez une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseVéritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi.C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux.L'hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses...

  • Customer Service Ambassador

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Welcome to the Warmth of AccorAs a Customer Service Ambassador, you will be the first point of contact for our guests, setting the tone for an unforgettable experience at our 5-star hotel. With a friendly and energetic demeanor, you will create a memorable first impression and ensure seamless arrival for our guests.Your Key ResponsibilitiesProvide...

  • Welcomer

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: WelcomerAt Accor, we're committed to delivering exceptional guest experiences. As a Welcomer, you'll be the first point of contact for our guests, setting the tone for their stay with us.Key Responsibilities:Provide warm and personalized greetings to guests, ensuring a seamless arrival experience.Offer expert knowledge of our hotel's facilities,...

  • Hospitality Ambassador

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a skilled and charismatic Hospitality Ambassador to join our team at Te Arikinui Pullman Auckland Airport. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and creating lasting impressions.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized greetings to guests, setting the...

  • Welcomer

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: WelcomerAt Accor, we're committed to delivering exceptional guest experiences. As a Welcomer, you'll be the first point of contact for our guests, setting the tone for their stay with us.Key Responsibilities:Provide warm and personalized greetings to guests, ensuring a seamless arrival experience.Offer expert knowledge of our hotel's facilities,...

  • Airport Hospitality Ambassador

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    At Te Arikinui Pullman Auckland Airport, we're seeking a skilled and charismatic individual to join our team as a Welcomer. This is an exciting opportunity to provide exceptional guest experiences and contribute to the hotel's success.Key Responsibilities:Deliver warm and personalized greetings to guests, setting the tone for a memorable stay.Offer expert...

  • Airport Hospitality Ambassador

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Te Arikinui Pullman Auckland Airport is seeking a skilled and friendly Guest Services Expert to join our team. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless arrivals and departures.Key Responsibilities:Greet guests with a warm and welcoming demeanor, creating a lasting...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Enghien-les-Bains, France ALLURE RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons un réceptionniste H/F pour un salon de coiffure, situé à Enghien les Bains. (95) Vous avez une expérience en qualité de coiffeur, d’au minium trois ans, nous recherchons notre futur réceptionniste H/F. Au sein d’un joli salon de centre-ville, l’enseigne recherche une Hôtesse d'accueil H/F Poste à pourvoir du mardi au samedi...


  • Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Notre environnement: Le Pullman Paris Roissy CDG Airport vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence et élégance, notre hôtel offre 305 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être. Nos salons de réunions disposent...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...


  • Maussane-les-Alpilles, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH' Salon-de-Provence se différencie par son écoute et sa transparence. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Réceptionniste en Hôtellerie H/F, en Intérim. Vos missions - Accueil et information de la clientèle locale et touristique sur les conditions de séjour ; - Gestion de l'occupation de l'hôtel, des plannings, ainsi que des...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...

  • Account Manager

    Il y a 4 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Agence de communication Temps plein

    Nous sommes une agence spécialisée dans le conseil et les services de marketing opérationnel en B2B, nous opérons principalement dans le secteur IT. Notre activité principale repose sur la conception et le déploiement de stratégies marketing de nos clients. Les activités marketing proposées sont: - Notoriété & communication (campagnes...

  • Receptionist Trainee

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Descripción de la empresa SO/ Sotogrande es un homenaje a la moda, el diseño, la gastronomía y el golf en la costa andaluza. Rodeado de verdes colinas y valles con vistas al Mediterráneo, SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort está ubicado en un enclave único. El resort ha recuperado el espíritu acogedor y la esencia del antiguo Cortijo de Santa María de...


  • Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen. Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence,...


  • Challes-les-Eaux, France Château des Comtes de Challes Temps plein

    **Le Château des Comtes de Challes recrute...** **Un Réceptionniste Tournant(H/F)** **The Challenge...** Le/La Réceptionniste Tournant est en charge de l’accueil des clients, assure du conseil et contrôle la satisfaction client. Le/La Réceptionniste Tournant travaille en étroite collaboration avec le propriétaire de l’établissement et les...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...


  • Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...