Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe de Services en région Nouvelle Aquitaine. Vous serez chargé de gérer les incidents et les problèmes techniques pour nos clients grands comptes et institutions publiques.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et garantir la disponibilité des systèmes et des applications. Vous serez également responsable de la communication avec les parties prenantes internes et externes pour informer sur l'état des incidents et les mesures prises.
Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion d'incidents, en résolution de problèmes et en communication technique. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec des technologies telles que VmWare et ITIL.
Responsabilités
- Recevoir les rapports d'incidents et les classer selon leur gravité
- Effectuer une évaluation rapide de la situation pour déterminer la gravité de l'incident et les ressources nécessaires pour résoudre le problème
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour allouer les ressources nécessaires à la résolution de l'incident
- Maintenir une communication claire et constante avec les parties prenantes internes et externes
- Assurer la coordination entre les équipes impliquées dans la résolution de l'incident
- Mettre en place des mécanismes de suivi pour suivre l'évolution de la résolution de l'incident
Compétences requises
- Expérience en gestion d'incidents et en résolution de problèmes
- Compétences en communication technique et en gestion de projet
- Connaissance des technologies telles que VmWare et ITIL
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les parties prenantes
Avantages
- Un environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Des opportunités de développement de carrière et de formation
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email ou lien vers le site de recrutement]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
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Incident Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps pleinRejoignez Econocom France pour occuper le poste d'Incident Manager !Ce rôle consiste à gérer les incidents techniques et à garantir la disponibilité des systèmes et des applications.Responsabilités :Gérer les rapports d'incidents et les classer selon leur gravitéCollaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour allouer les...
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Incident Manager to join our team at Hays France. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key ResponsibilitiesIncident Management: Analyze and resolve IT incidents in a timely and efficient manner, ensuring minimal disruption to our...
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Incident Manager H/F
il y a 3 semaines
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Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
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Incident Manager H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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il y a 1 mois
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
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Incident Manager F/H
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps pleinPoste de Gestionnaire d'IncidentsLa Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information.ContexteLa CNAF est une institution publique qui gère les allocations familiales et les aides sociales. La Direction des Systèmes d'Information est chargée de...
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IT Incident Response Manager H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinJoin Hays France, a prominent player in the IT sectorHays France operates across various domains, including infrastructure, technological advancement, cloud solutions, managed services, and cybersecurity. With a workforce of 650 professionals distributed over 12 locations in France, they are currently seeking an Incident Manager to bolster their team.As an...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinRecherche d'un Incident ManagerNotre client, un leader sur son marché, recherche un Incident Manager pour renforcer son équipe de production. Cette fonction est responsable de la surveillance des indicateurs de production, de l'analyse des tickets incidents et de la préconisation des actions correctives pour améliorer la qualité de service du...
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinRecherche d'un Incident ManagerNotre client, leader sur son marché, recherche un Incident Manager pour renforcer son équipe de production. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la surveillance des indicateurs de production, de l'analyse des tickets incidents et de la préconisation des actions correctives pour améliorer la...
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il y a 2 semaines
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 1 semaine
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Chef de Projet Incident
il y a 2 semaines
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps pleinMissionSous la responsabilité du Responsable de production, le Gestionnaire d'incidents assure une surveillance des indicateurs de production, analyse les tickets incidents et préconise les actions correctives apportant un ROI fort dans l'objectif d'améliorer la qualité de service du delivery, de contribuer à l'amélioration continue et de diminuer le...
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.Présentation du posteLe groupe Econocom recrute un Incident Manager pour accompagner dans la transformation digitale de ses projets.ResponsabilitésRecevoir les rapports d'incidents, les classer selon leur...
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Service Incident Coordinator H/F
Il y a 2 mois
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 4 semaines
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Gestionnaire d'incidents H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise recherche un Gestionnaire d'incidents pour rejoindre son équipe de production. Le candidat idéal sera capable de gérer les incidents et les crises, en analysant les tickets et en préconisant les actions correctives pour améliorer la qualité de service.MissionsSurveillance des indicateurs de production : le...