Analyste d'affaires ServiceNow

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein
Présentation de l'entreprise

Choisir Capgemini, c'est opter pour une société où vous pourrez façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de redéfinir votre avenir.

Participez à l'innovation en contribuant à libérer le potentiel technologique pour les grandes organisations et à construire un monde plus durable et inclusif.

Détails de la mission

En tant que Consultant.e ServiceNow expérimenté.e, vos responsabilités principales incluront :

  • Accompagner les directions d'entreprises dans la définition de leur stratégie de déploiement de la plateforme ServiceNow ;
  • Concevoir et améliorer les processus fonctionnels et techniques, en respectant les meilleures pratiques de la plateforme ServiceNow ;
  • Assister les clients dans leurs décisions fonctionnelles et techniques concernant divers modules ServiceNow ;
  • Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier les gains d'efficacité potentiels ;
  • Développer des solutions techniques et fonctionnelles pertinentes tout en respectant les bonnes pratiques.
Profil recherché

Diplômé(e) d'un BAC+5 en école de commerce ou d'ingénieurs :

  • Vous possédez une connaissance approfondie de l'architecture et de l'implémentation technique de la plateforme ServiceNow.
  • Vous avez une expérience concrète dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM).
  • Vous êtes familiarisé(e) avec les modèles distribués, les méthodologies agiles et les engagements forfaitaires.
  • Vous êtes capable de configurer la plateforme ServiceNow.
  • Vous avez des connaissances sur les technologies telles que l'IA, la RPA, l'automatisation, les chatbots, ainsi que sur les technologies clés liées aux solutions d'intégration ServiceNow : SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
  • Un bon niveau d'anglais est requis.

Trois raisons de choisir Capgemini :
Qualité de vie au travail : possibilité de télétravail en France et à l'international, engagements en faveur de l'égalité professionnelle, de la parentalité, de l'équilibre des temps et de la mobilité durable.
Apprentissage continu : accès à des certifications et formations, accompagnement personnalisé avec votre manager de carrière, programme d'intégration sur 9 mois.
Avantages sociaux : plan d'actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel des vacances, prise en charge de votre abonnement sportif ou culturel.

Engagements et priorités :
Le groupe Capgemini promeut une culture inclusive dans un environnement multiculturel et accueillant pour les personnes en situation de handicap. En intégrant notre collectif, vous valorisez la diversité, développez le potentiel de vos talents, participez à des initiatives solidaires avec nos partenaires et agissez pour réduire notre impact environnemental sur tous nos sites et auprès de nos clients.

À propos de Capgemini :
Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour transformer leurs activités en tirant parti de la puissance de la technologie et des innovations dans des domaines en constante évolution tels que le cloud, la data, l'intelligence artificielle, la connectivité, les logiciels, l'ingénierie digitale et les plateformes.

  • Business Analyste Servicenow

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Nous recrutons des profils Business Analyste Servicenow dans le cadre d'un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l'analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux ...

  • Business Analyste Servicenow

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France clostera Temps plein

    Recherche d'un Profil Business Analyste Servicenow pour un Projet Complex Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour participer à l'analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow dans le cadre d'un projet international.Responsabilités Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux...

  • Analyste de Projet ServiceNow

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Analyste de Projet ServiceNow pour rejoindre notre équipe de projet international. Vous serez chargé de l'analyse et de la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches Principales Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Clostera est à la recherche d'un profil d'Analyste Fonctionnel ServiceNow pour un projet international présentant un périmètre fonctionnel complexe. Vous serez impliqué dans l'analyse et la mise en œuvre de toutes les demandes liées à ServiceNow. Responsabilités principales sur le périmètre ServiceNow: Gestion des incidents fonctionnels et des...

  • Analyste Fonctionnel Servicenow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Clostrera recrute un Analyste Fonctionnel Servicenow pour un projet international avec un périmètre fonctionnel complexe.Vous serez chargé de l'analyse et de la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow :Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travauxAssistance aux...

  • ServiceNow HR Business Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Darwin Recruitment Temps plein

    Position: ServiceNow Business Analyst – Freelance Location: Remote work opportunity Duration: 6-month contract Overview: Our client is a prominent fashion organization based in France. To support their ongoing IT initiatives, they are seeking a ServiceNow Business Analyst to assist in their global HR transformation efforts. Key Qualifications: ...

  • Analyste Fonctionnel Servicenow

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Description du PosteClostera recrute un Analyste Fonctionnel Servicenow pour un projet international avec un périmètre fonctionnel complexe.ResponsabilitésGestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travauxAssistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports)Analyse des demandes métier pour des...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChoisir Capgemini, c'est opter pour une société où vous pourrez façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de redéfinir votre avenir.Participez à la redéfinition des limites de ce qui est réalisable, contribuez à...

  • AMOA Servicenow

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France CLOSTERA Temps plein

    Clostera recrute en CDI des profils fonctionnels Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • ServiceNow Business Consultant

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Darwin Recruitment Temps plein

    Position: ServiceNow Business Analyst - FreelanceLocation: RemoteContract Duration: 6 monthsOverview: Our client is a prominent fashion brand based in France. To support their ongoing IT initiatives, they are seeking a ServiceNow Business Analyst. This role will play a crucial part in their global HR transformation efforts.Key Responsibilities:Work as a...

  • ServiceNow Business Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Darwin Recruitment Temps plein

    Role: ServiceNow Consultant - Freelance Where: France, Paris | 100% remote Length: July 1st - Jan 1st (6 months)About: This customer are a leading fashion brand headquarted in france. In order to enable their continue IT strategy, they'd like to bring in a ServiceNow Business Analyt. This person will contribute to their global HR Transformation....

  • Conseiller métier ServiceNow

    il y a 2 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    À propos du posteClostera recrute un Analyste métier ServiceNow en CDI pour participer à un projet international avec un périmètre fonctionnel complexe.Compétences requisesConnaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)Connaissance pratique de la conduite de projet SIConnaissance des outils de...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz à un large public. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à l'évolution des technologies de distribution de gaz ? Au sein de la...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la gestion des réseaux de distribution de gaz, offrant des solutions innovantes à plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz, servant plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information ? • Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'un leader dans le domaine énergétique ? • Êtes-vous prêt(e) à contribuer à...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Présentation de l'entreprise Choisir Capgemini, c'est opter pour une société où vous aurez l'opportunité de façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous pourrez redéfinir votre avenir. Mission En tant que Consultant.e ServiceNow confirmé.e , vos principales...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est opter pour une entreprise où vous pourrez façonner votre parcours professionnel selon vos ambitions. Avec le soutien d'une communauté d'experts à l'échelle mondiale, vous aurez l'opportunité de redéfinir votre avenir. Participez à la redéfinition des limites de ce qui est réalisable, contribuez à libérer la valeur de la...

  • Data, BI Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du RôleL'équipe Data, BI & Analytics de AXA est à la recherche d'un Analyste de Business expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de maintenir le fonctionnement des applications en charge avec une bonne qualité du service rendu au client final.ResponsabilitésMaintenir et...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale d'ENGIE GRDF, principal gestionnaire de réseau du gaz pour plus de 11 millions de clients, est à la recherche d'un expert en ITSM ServiceNow. Votre mission Analyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte des exigences métier et des contraintes techniques. Assurer l'exploitabilité de la solution ServiceNow. Piloter...

  • Delivery manager servicenow H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France INETUM Temps plein

    Mission Nous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à la...