Responsable des Offres de Services et de Support Technique F/H

il y a 4 semaines

Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, interopérables, destinés aux forces armées, aux organismes de sécurité et aux opérateurs stratégiques. Nos activités englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, les systèmes d'information critiques et la cybersécurité, répondant aux exigences des marchés où l'innovation technologique est essentielle. Le site de Gennevilliers est le centre névralgique pour la conception, le développement et le soutien des produits et solutions de radiocommunications, ainsi que des systèmes de réseaux résilients et de communications par satellite.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable des Offres de Services et de Support.

QUI ETES VOUS ?

Titulaire d'un diplôme Bac+5, type ingénieur ou équivalent.

Vos compétences :


• Vous possédez une expérience significative en tant que bid manager et maîtrisez le processus d'élaboration des offres,


• Vous avez des connaissances dans le domaine du soutien, que ce soit au niveau des services ou du support,


• Vous avez, idéalement, des compétences dans les systèmes et équipements militaires terrestres, aériens ou navals,


• Vous parlez couramment anglais.

Ce que nous apprécions chez vous :


• Vous êtes autonome, réactif et proactif,


• Vous avez un excellent sens relationnel et êtes capable de collaborer avec des interlocuteurs variés,


• Vous faites preuve d'un esprit de synthèse,


• Vous possédez des compétences en leadership et en pédagogie.

Votre potentiel, votre engagement, votre dynamisme et votre désir d'apprendre sont des atouts majeurs ; même si votre profil ne correspond pas à 100 %, nous sommes ouverts aux parcours atypiques. Dites-nous simplement pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste.

Vous vous reconnaissez ?

Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir au sein de notre équipe et ce qui suit va vous intéresser.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Le secteur des Services Clients et du Support est en pleine expansion, permettant d'optimiser le retour sur investissement et la durabilité des équipements et systèmes Thales.

Les demandes d'offres proviennent de plusieurs sources :


• Développement de systèmes ou sous-systèmes intégrant une composante de soutien,


• Renouvellement ou extension de projets de soutien existants,


• Nouvelles opportunités générées par le département commercial.

Vous intégrerez le service des Offres de Services et Support, composé d'une dizaine de personnes, qui gère des propositions variées allant des réparations d'équipements à la mise en place de services numériques associés. Cette équipe établit environ 150 propositions par an, chaque responsable gérant plusieurs projets simultanément, pour un montant annuel de commandes d'environ deux cents millions d'euros.

En rejoignant notre équipe, vous serez Responsable des Offres de Services et de Support pour un portefeuille d'équipements ou sous-systèmes Thales, principalement dans le domaine des radiocommunications.

En tant que responsable d'un portefeuille d'offres, vous serez impliqué dans toutes les étapes, de l'identification des besoins clients à la signature des contrats et à la transition vers les équipes projet. Vos principales missions incluront :

Élaboration de la stratégie de réponse gagnante en collaboration avec la direction commerciale et coordination des différents contributeurs, tout en respectant le processus qualité interne ; Estimation des coûts et élaboration des devis associés, en mettant en avant les hypothèses sous-jacentes et en identifiant les risques, opportunités et dépendances critiques ; Contribution à la proposition commerciale et soutien lors des négociations ; Accompagnement et coaching des bid managers juniors de l'équipe.

Ce poste est basé à Gennevilliers (92) et peut nécessiter des déplacements occasionnels en France et à l'international.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'une formation sur le développement des offres de services, avec des perspectives d'évolution de carrière au sein d'une entreprise apprenante.

Enfin, nous croyons fermement que l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est essentiel pour l'efficacité. Vous ferez partie d'une équipe engagée et solidaire, où l'organisation du travail repose sur la confiance et la flexibilité, avec la possibilité de télétravail jusqu'à 10 jours par mois. Votre bien-être et votre santé sont également une priorité pour nous, comme en témoignent notre CSE, notre mutuelle et les nombreux avantages sociaux offerts à nos collaborateurs.

En complément, vous pouvez trouver plus d'informations sur l'extranet Soutien et Service Client | Thales Group.

Le poste nécessitant un accès à des informations sensibles, le candidat retenu sera soumis à une procédure d'habilitation, conformément aux réglementations en vigueur.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et contribuez à façonner le monde de demain.

  • Responsable Offres de Services et Support F/H

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Nous proposons des solutions innovantes pour répondre aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques...

  • Responsable des Offres de Services et Support F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, interopérables, et adaptés aux besoins des forces armées, des agences de sécurité, et des opérateurs critiques. Nos activités englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, ainsi que la...

  • Responsable des Offres de Services et Support F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, adaptés aux besoins des forces armées, des autorités de sécurité et des opérateurs critiques. Nos activités englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, les systèmes d'information critiques et la...

  • Responsable Offres de Services et Support F/H

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité,...

  • Responsable Offres de Services et Support F/H

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous? Thales est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la défense, proposant des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Nous intervenons tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux...

  • Responsable des Offres Techniques

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Engie Temps plein

    Mission Principale :Le/la Responsable des Offres Techniques aura pour mission de superviser la création des propositions spécifiques aux divisions Europe et EMR (Électromécanique et Réhabilitation) au sein de la Direction de l'Eau.Rôle Clé :Il/Elle agira en tant que point de contact principal entre la Direction des Offres et les Directeurs des deux...

  • Responsable Offres de Services et Support F/H

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité,...

  • Chef de Projet Offres de Services et Support F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables, dédiés aux forces armées, aux agences de sécurité et aux opérateurs critiques. Nos activités englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, les systèmes d'information essentiels et la...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Job DescriptionJob Summary Nous recherchons un Coordinateur support technique SODICA H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support technique. Vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.ResponsabilitésFournir un support technique de haute qualité à nos clients et...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    {"h1": "Support Technique à Distance", "p": "Nous recherchons un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe Business Support à Audika. En tant que Hotliner / Service Clients interne H/F, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.", "ul": [{"li": "Traiter les demandes...

  • Responsable du Service Client et Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    **Poste :** * Gestion de l'équipe de support technique et du service client (rôle de leader d'équipe) * Assistance aux commerçants lors de problèmes techniques (maintenance de premier niveau, élaboration de rapports, coordination avec les prestataires) et liaison entre les départements internes et les fournisseurs * Service client : répondre aux...

  • Expert en Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    Poste L'équipe Business Support d'Audika est à la recherche de son/sa futur(e) Expert en Support Technique H/F en CDI Sous la supervision du Responsable d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'un groupe de 6 collaborateurs, vous serez chargé(e) d'apporter une assistance à distance aux centres et aux diverses équipes de...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    Poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'Audika en tant que Technicien Support Technique / Hotliner H/F en CDI. Sous la supervision du Responsable d'équipe du département Business Support, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs, dédiée à fournir une assistance à distance aux différents centres et équipes de l'entreprise. ...

  • Responsable Technique en Métallurgie et Support

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du Poste Rattaché-e au Responsable du Département BE/BM Forges & Matière, l'Adjoint-e Métier en Support Métallurgique et Robustesse aura pour mission principale : D'assurer la responsabilité du département concernant les analyses techniques en métallurgie : - Prendre des décisions sur des problématiques techniques complexes et...

  • Chef de département Offres F/H

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Group Temps plein

    Offre de posteThales Group recherche un Chef de département Offres F/H pour rejoindre son équipe de direction.Présentation du posteLe Chef de département Offres F/H est responsable de la gestion des offres pour les radios tactiques, à la fois pour des clients domestiques et pour des clients Export. Le service est constitué de 10 Bid Managers,...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    Poste Rejoignez notre équipe Business Support en tant que Technicien Support Technique / Hotliner H/F en CDI. Sous la responsabilité du Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes, dédiée à fournir un support à distance aux centres et aux différentes équipes de l'entreprise. Votre...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    Poste Rejoignez notre équipe Business Support en tant que Technicien Support Technique / Hotliner H/F en CDI. Sous la responsabilité du Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes, chargée d'apporter une assistance à distance aux différents centres et équipes de l'entreprise. Votre...

  • Responsable du support technique SODICA H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Pays: France Localisation: Gennevilliers Titre du poste Coordinateur support technique SODICA H/F Présentation du poste Fournir le soutien technique requis à nos clients ainsi qu'à nos équipes internes. Ce poste est basé à Gennevilliers. Responsabilités principales : Assistance technique Répondre aux requêtes techniques des...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    Poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'Audika en tant que Technicien Support Technique / Hotliner H/F en CDI. Vous serez intégré(e) à notre pôle Business Support, sous la supervision du Chef d'équipe, et collaborerez avec une équipe de 6 professionnels engagés à fournir un service de qualité. Votre mission principale consistera...

  • Chef de département Offres F/H

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans le domaine de la défense et de la sécurité, proposant des solutions innovantes pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activités couvrent les domaines de la radiocommunication, des réseaux, des systèmes de protection, des systèmes d'information...