Charge de Support

il y a 14 heures

BoucBelAir, France SANTE MOBILITE SERVICES Temps plein

**LA SOCIETE**
Santé Mobilité Services est la filiale de TRANDEV dédiée à l’organisation des transports sanitaires. Leader de son secteur, la société développe un réseau ambulancier en franchise (Carius, 320 sociétés) et une offre de conseil et de coordination pour les établissements de santé (Optimos). SMS s’est profondément réorganisée courant 2020 et a fait évoluer sa stratégie pour s’adapter aux transformations du marché et aux impacts du COVID. SMS fait partie de Transdev Healthcare, avec le groupe A13. L’activité est basée à Bouc-Bel-Air (13).

**LE POSTE**
Rattaché au Responsable Support et Outils (H-F), le Chargé de Support et de Formation (H-F) reçoit et traite l’ensemble des demandes d’accompagnement et incidents émanant des transporteurs sanitaires et établissements de santé sur les outils métiers dédiés.
A cet effet, le Chargé de Support et de Formation (H-F) a pour principales missions:

- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs des logiciels / outils métiers ;
- Analyser les besoins fonctionnels et le suivi des développements logiciels ;
- Effectuer le suivi des relations avec les éditeurs ;
- Assurer l’accompagnement des déploiements des outils : paramétrage, formation, accompagnement des utilisateurs ;
- Contribuer au maintien de la qualité de fonctionnement, de l’expérience utilisateur et client, et de la performance du système dans son ensemble.

**SPECIFICITES DU POSTE**
Pas de déplacements à prévoir. Télétravail partiel possible. Plage horaire 8h30 - 17h30.

**PROFIL RECHERCHE**
Bac +2/3
Formation type BTS / DUT
Logiciels spécifiques : formation à un logiciel métier par SMS
**Expérience souhaitée**:

- Première expérience dans un poste équivalent (gestion de RDV, gestion de commandes, logistique, secrétariat, relation avec des patients) ;
- Connaissance du transport sanitaire ou des établissements de santé (si possible).
**Compétences recherchées**:

- Aisance avec outils informatique / logiciels professionnels ;
- Bonne élocution, bonne expression orale, sens du service, courtoisie ;
- Bonne gestion du stress, bonne gestion des relations interpersonnelles ;
- Ponctualité, assiduité, rigueur ;
- Esprit d’équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Support Aux Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    **La mission** - Je suis Messa HEDIA, recruteuse indépendante, au sein du réseau Slash-Intérim. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs H/F pour le compte de mon client, société française, conceptrice-éditrice de logiciel de gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Vous intégrez l'équipe support...

  • Chargé de Clientèle Et Support Technique

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...

  • Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    **VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...

  • Conseiller Client Hotline

    il y a 5 jours

    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...

  • HOTLINER - Technicien Support

    il y a 7 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/FPourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...

  • Stage – Support de communication

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, France Délégation Sud Temps plein

    Stage – Création d’un support de communication pour présenter le bilan et la valorisation des actions en faveur de la biodiversité Au sein de la Direction Matériaux PACA et sous la supervision du Responsable Foncier Environnement, vous serez en charge de réaliser un bilan des actions environnementales menées en faveur de la biodiversité, afin de...

  • Chargé de Clientèle en Hôtellerie

    il y a 14 heures

    Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Je suis à la recherche d'un chargé de support à la clientèle d'un logiciel hôtelier H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de...

  • Chargé(E) de Communication en Alternance

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s’est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l’ensemble du territoire national pour accompagner les...