Hotliner (H/F)

il y a 3 heures


Lyon, France Tech-Infor Temps plein

Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique)

Prise d'appels téléphoniques

Analyse de la demande client, dépannage, conseil
Recherche de solutions adaptées.

Connaissances

Vous avez une connaissance des outils de gestion

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 ou supérieure.
Vous avez une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique.
Vous avez une expérience en support/hotline.

Qualités
Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions.
Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (développement, formation, technique.)

Rémunération
SALAIRE MENSUEL entre 2000 et 2200 € BRUT pour 39 H/Semaine

Salaire supérieur à discuter selon profil

Ticket restaurant - mutuelle. primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Technicien Hotline CNC

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien Hotline CNC (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDERrecrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un supporttechnique à distance pour nos...

  • Responsable Hotline F/H

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    Rejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d’impression et de gestion documentaire ! Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, engagé à offrir un service client d’excellence et une expertise technique de haut niveau. Nous accompagnons nos...

  • Hotliner Technique

    il y a 2 semaines


    Lyon, France UNANIM Temps plein

    **01**Le contexte**: Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise. **02**Les missions**: Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront: - Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients - Identifier et analyser les problèmes techniques à distance - Assurer...


  • Lyon 9e, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Référent Technique Hotline H/F **Description de la mission**: Description de la mission: Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Référent Technique Hotline H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de chez GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de Lyon (69). Vos...


  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F) pour rejoindre Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national en pleine croissance. Intégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et...


  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Au sein du Groupe EUROFINS, leader mondial sur le marché des services bio-analytiques, la division « Clinical Diagnostics » contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité. Eurofins Biologie Médicale, réseau de...


  • Lyon, France Eurofins Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Au sein du Groupe EUROFINS (6,951 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024, plus de 950 laboratoires répartis dans 60 pays et environ 63000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio‑analytiques, la division ‘Clinical Diagnostics’ contribue au bien‑être...


  • Lyon, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région Rhône-Alpes.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous...

  • Hotliner SAV Sédentaire

    il y a 3 jours


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre client, industrie en plein essor recherche un Hotliner SAV sédentaire - industrie H/F pour son site basé proche de La...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un Technicien SAV itinérant (H/F) en CDI. A partir de l'emploi du temps et des ordres de missions qui lui sont envoyés et sous la responsabilité de la hotline, le technicien SAV itinérant doit : ? Prendre connaissance de son emploi du temps et de ses ordres de mission ? Assurer la...