Responsable Relation Clients

il y a 19 heures

Paris e, France WeHost Temps plein

WeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L'activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb.
WeHost est présent dans 18 marchés en France soit, plus de 200 destinations

**Descriptif du poste**

Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Responsable Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris.
- Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité._

La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans notre priorité. Que ce soit avant, pendant ou après leurs réservations Airbnb, ton rôle sera de maintenir la satisfaction de nos propriétaires au top.

Tes principales missions seront les suivantes:

- Relation client : Répondre au quotidien à toutes les interrogations des propriétaires
- Chargé de comptes clients : Responsable du portefeuille propriétaires et de la bonne tenue des logements et réservations (en lien avec l'équipe commercial et l'équipe réservations/voyageurs).
- Gestions des comptes Airbnb : création et optimisation d’annonce, gestion du calendrier en accord avec le propriétaire (en lien avec l'équipe Relation Propriétaire)

**Profil recherché**

Expérience avec Airbnb nécessaire.
Idéalement issu(e) du secteur de l'immobilier ou hôtellerie/conciergerie, tu bénéficies d'au moins deux-trois d'expérience professionnelle acquise dans le cadre de gestion de logement pour la courte durée ou dans la relation propriétaires immobiliers.

Qualités requises:

- Tu es proactif et très autonome dans ta prise de décision
- Excellent sens de l’organisation et de la rigueur
- Tu sais gérer les situations d’urgences et imprévus
- Excellent relationnel à l'écrit et à l'oral
- Le contact humain et l'empathie sont tes principales forces
- Tu as un fort sens du service et de l'accompagnement

Salaire fixe + tickets restaurant + 100% transport

Reconnu(e) pour votre sérieux et votre professionnalisme, vous savez travailler en autonomie et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités.
Tu souhaites rejoindre une équipe soudée dans une start-up en pleine expansion.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Exigé)
- Gestion Airbnb: 1 an (Optionnel)

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé(e) de développer et d’optimiser l’expérience client au sein de nos magasins. Vos principales missions incluront: - ** Gestion de la relation client**: Encaissement, analyse des retours clients, gestion des réclamations et mise en place des actions correctives pour améliorer leur...

  • Community Manager Et Chargée de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 10e, France DES PETITS HAUTS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, nous recherchons les talents d'un(e) « Community Manager et chargé(e) relation client », pour rejoindre l’équipe. Vos missions principales seront les suivantes: 1/ COMMUNITY MANAGER: - Mise en place et suivi quotidien des guideline’s - Élaboration du planning éditorial: - Feed et story avec...

  • Responsable Des Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Luca Temps plein

    Luca, c’est l’école des chiffres, nouvelle génération. Nos formations BTS Comptabilité & Gestion sont ouvertes en alternance et accessibles à tous les bacheliers. Notre cursus, axé sur la maitrise des chiffres et du digital, vous permettra d'acquérir les compétences théoriques et l'expérience professionnelle indispensable à votre entrée sur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France D-LAB NUTRICOSMETICS Temps plein

    La relation client n’a pas de secret pour vous et vous souhaitez mettre à profit votre expertise pour contribuer au bien-être et à un mode de vie sain ? Engagez-vous à nos côtés et accompagnez notre position de leader de la micronutrition ! - Créée en 2010, D-LAB NUTRICOSMETICS est une marque pionnière dans le monde des compléments nutritionnels...

  • Responsable Relation Clients Outsourcing

    il y a 6 jours

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Retour **Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation (F/H/X)**: - Paris - CDI **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un-e Responsable Relation Clients Outsourcing / Externalisation. Rattaché-e à la Directrice de la Relation Clients vous aurez la responsabilité des activités de relation clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 22 heures

    Paris 10e, France SideCare Temps plein

    **Descriptif du poste** - Pourquoi ce poste est important pour nous ?_ Chez SideCare, l’équipe Opérations s’occupe de toute la vie du contrat : nous créons les contrats en partenariat avec les assureurs et nous accompagnons nos clients pour les déployer auprès de leurs employés. Au quotidien, nous sommes en contact avec les équipes commerciales...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 19 heures

    Paris 10e, France Saqara Temps plein

    Saqara est le leader de la gestion des appels d’offres privés des projets de construction dans le B2B, nos cibles d'utilisateurs sont les entreprises du secteur du bâtiment. Aujourd'hui, Saqara recherche son futur **Chargé(e) de relation client**. Sous la responsabilité du Head of Support, tu feras partie intégrante d'une équipe internationale en...

  • Attachée de Presse Junior

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Elektron Relation Presse Temps plein

    Elektron, une agence de Relations Presse dans le 10eme, recherche un(e) attaché(e) de presse en CDI pour rejoindre son équipe. En pleine croissance, nous sommes à la recherche **de personnes motivées et qui aiment le challenge** pour nous accompagner dans notre développement. L’attaché(e) de presse devra accompagner son portefeuille clients dans...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Estelle Tranchard Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le coavionnage, recrute un responsable relations clients H/F. Mettre en relation les passagers et les pilotes et aider les passagers à trouver le vol idéal et à décoller. Améliorer l'expérience des passagers en recueillant leurs commentaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Responsable D'equipe Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Promel Temps plein

    **Notre Client Immobilier**: Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e: RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F Paris CDD 6 mois à 1 an **Le Poste Production Service Client**: Rattaché/e au responsable site service client, vous: - Managez et animez une partie des...