Chargé de Réclamations

il y a 15 heures

SaintMartindelaPorte, France GCAT Temps plein

Descriptif du poste

Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F).

En tant que Chargé de Réclamation, vous serez chargé(e) de:
**Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.**
- **En lien avec les équipes de production, préparer et structurer les éléments nécessaires à la production des réclamations du chantier.**:

- **Connaître l'environnement du bâtiment**
- Rédiger et chiffrer les réclamations en lien avec le contrat manager et le juriste du projet, les équipes de production si besoin. - Avoir une analyse critique des éléments présentés, des faits générateurs et organiser la stratégie de présentation de la DRC en fonction des éléments disponibles et de la gestion du contrat.
- Assurer le suivi des réclamations une fois transmises au MOE/MOA.
- S’impliquer sur les sujets contractuels en amont, participer à la définition et la mise en place des stratégies contractuelles dans le but de faciliter par la suite l’élaboration des dossiers de réclamations.

Profil recherché

Expérience confirmée dans la fonction,

Connaissance des marchés publics et des chantiers de travaux souterrains.

Fortes capacités de rédactions et d’expression.

Expériences sur des projets de très grande taille.

Rigueur, capacité de travail en équipe : qualités de communication et d’intégration aux équipes.

**Anglais B1-B2** et connaissance de l'italien est un grand plus
- Le poste offre une opportunité d'évolution pour plus tard

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Curiosité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Communication
Gestion des réclamations

**Voir plus**

Entreprise

**Tecnizy-GCAT Group - Plus de 25 ans de savoir-faire dans l'Assistance Technique et la mobilisation de consultants dans les métiers du BTP quel que soit votre projet à l'international.**

Nous sommes le LEADER FRANÇAIS de l'ASSISTANCE TECHNIQUE à l'EXPORT pour les projets de BTP, industriels ou d'ingénierie.
- C'est ainsi que nous mobilisons dans l'urgence nos collaborateurs ou nos équipes de collaborateurs experts, techniciens et encadrants sur des chantiers à l'étranger pour résoudre toute sorte de problématiques techniques.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Tarmidine SAID - _Chargé de recrutement_

Salaire

45 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES

  • Chargé de Réclamations

    il y a 6 jours

    Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps plein

    Descriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Reclamation, vous serez chargé(e) de: Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet. - En lien avec les équipes de...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 4 jours

    La Saussa, France VINCI Temps plein

    Dans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie) à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est (toutes 3 filiales de VINCI...

  • Chargé des Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-la-Garenne, France Talent Expert Temps plein

    Chargé des Réclamations Clients - poste pourvuNuméro un mondial dans la fabrication et commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, avant tout véritable expert de l'eau, nous sommes présents dans 64 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd’hui, nous recherchons pour notre filiale française (170 salariés), notre...

  • Chargé(E) Des Réclamations

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Kingspan Light Air France FRA120 Temps plein

    **_En forte croissance, la société KINGSPAN Light + Air située à Saint-Priest (69), spécialisée dans le second œuvre du bâtiment, conçoit, fabrique et installe des systèmes d’éclairement, ventilation naturelle et sécurité incendie. Faire carrière chez KINGSPAN Light + Air c’est intégrer une équipe de 380 salariés et apporter sa...

  • Chargé de Réclamation Client

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...

  • Chargé des Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-la-Garenne, France Talent Expert Temps plein

    Chargé des Réclamations Clients / Litiges - poste pourvuNuméro un mondial dans la fabrication et commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, avant tout véritable expert de l'eau, nous sommes présents dans 64 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd’hui, nous recherchons pour notre filiale française (170...

  • Chargé de Réclamations Client

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen. Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste). Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience...

  • Gestionnaire Réclamations Produits de Santé

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Date de début **:Dès que possible **Lieu de travail**: Saint-Cloud (92) ou chez un client (Île-de-France) **Durée**: CDI Depuis plus de 20 ans, **Universal Medica Group** a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille...

  • Chargé.e de Réclamations Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...

  • Conseiller.e Reclamations Clients

    il y a 15 heures

    Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur en logistique dans le secteur de la pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels et le suivi des dossiers de réclamations, - la création et l'instruction des...