Chargé de Réclamations
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F).
En tant que Chargé de Reclamation, vous serez chargé(e) de:
Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.
- En lien avec les équipes de production, préparer et structurer les éléments nécessaires à la production des réclamations du chantier.
- Rédiger et chiffrer les réclamations en lien avec le contract manager et le juriste du projet, les équipes de production si besoin. - Avoir une analyse critique des éléments présentés, des faits générateurs et organiser la stratégie de présentation de la DRC en fonction des éléments disponibles et de la gestion du contrat.
- Assurer le suivi des réclamations une fois transmises au MOE/MOA.
- S’impliquer sur les sujets contractuels en amont, participer à la définition et la mise en place des stratégies contractuelles dans le but de faciliter par la suite l’élaboration des dossiers de réclamations.
Profil recherché
Expérience confirmée dans la fonction, connaissance des marchés publics et des chantiers de travaux souterrains. Fortes capacités de rédactions et d’expression.
Expériences sur des projets de très grande taille.
Rigueur, écoute, capacité de travail en équipe : qualités de communication et d’intégration aux équipes.
- Curieux(se), dynamique, volontaire.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Curiosité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Communication
Gestion des réclamations
**Voir plus**
Entreprise
**Tecnizy-GCAT Group - Plus de 25 ans de savoir-faire dans l'Assistance Technique et la mobilisation de consultants dans les métiers du BTP quel que soit votre projet à l'international.**
Nous sommes le LEADER FRANÇAIS de l'ASSISTANCE TECHNIQUE à l'EXPORT pour les projets de BTP, industriels ou d'ingénierie.
- C'est ainsi que nous mobilisons dans l'urgence nos collaborateurs ou nos équipes de collaborateurs experts, techniciens et encadrants sur des chantiers à l'étranger pour résoudre toute sorte de problématiques techniques.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Tarmidine SAID - _Chargé de recrutement_
Salaire
45 - 50 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES
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Chargé de Réclamations
il y a 1 semaine
Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps pleinDescriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Réclamation, vous serez chargé(e) de: **Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.** - **En lien avec les...
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Chargé de Reclamation Clients
il y a 3 jours
Villeneuve-la-Garenne, France CONSULT RH Temps pleinDans le cadre de vos fonctions vous êtes en charge des missions suivantes: Réclamations Assure l ensemble des actions nécessaires au traitement des réclamations de l ancien ERP EXACT ou le nouveau D365, vérification de la facturation antérieure, des éléments contractuels, ajustement de la facturation en fonction des points relevés par le...
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Chargé de Réclamations
il y a 2 semaines
La Saussa, France VINCI Temps pleinDans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie) à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est (toutes 3 filiales de VINCI...
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Chargé de Réclamation Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps pleinPour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...
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Chargé de Réclamations/litiges Clients
il y a 3 heures
Villeneuve-la-Garenne, France CONSULT RH Temps pleinDescriptif du poste Consult Rh, recherche pour l'un de ses clients UN CHARGE RECLAMATIONS-LITIGES CLIENTS (F/H) Dans le cadre de vos fonctions vous êtes en charge des missions suivantes: Réclamations Assure l ensemble des actions nécessaires au traitement des réclamations de l ancien ERP EXACT ou le nouveau D365, vérification de la facturation...
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Chargé Des états Des Lieux Et Réclamations
il y a 6 jours
49700 Doué-la-Fontaine, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein**L'entreprise** Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département**, implanté depuis plus de 70 ans, Maine-et-Loire Habitat, mène une politique volontariste afin de développer **une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service** auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et...
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Chargé de Réclamations Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen. Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste). Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience...
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Chargé D'analyse Et de Traitement Des Réclamations
il y a 5 heures
Mont-Saint-Aignan, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), le Service...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France SVP Temps pleinVos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...
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Conseiller.e Reclamations Clients
il y a 1 semaine
Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur en logistique dans le secteur de la pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels et le suivi des dossiers de réclamations, - la création et l'instruction des...