Responsable Service Clients
il y a 3 jours
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,
Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et
Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces
domaines.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un RESPONSABLE SERVICE
CLIENTS en CDI sur la ville de Gerardmer (88).
Vos missions principales seront:
- SUIVI DE L'ACTIVITÉ
- Suivi des commandes par rapport aux prévisions
- Analyse et garantie des prévisions de réception des commandes
- Suivi et analyse des performances et de la productivité du
département, mise en place d'actions
- GESTION DU CARNET DE COMMANDES
- Préparation des mailings
- Contrôle des saisies de commandes
- Gestion de litiges
- GESTION DU SERVICE CLIENTS
- Soutien aux téléconseillers
- Supervision du service
- Organisation de réunions du service clients
- Gestion fidélité, bons d'achats etc
- GESTION DU PERSONNEL
- Entretiens individuels, formation, plannings...
- Management direct de 4 collaborateurs + du service clients
(cinquantaine de collaborateurs)
- GESTION DE LA TÉLÉPHONIE
- Gestion du parc téléphonique
- Suivi statistiques
- Gestion des messages du répondeur
**Description du profil**:
Vous êtes dynamique, pédagogue, fédérateur, polyvalent.
Vous possédez d'un bon niveau d'expression en ANGLAIS et/ou ALLEMAND
(oral et écrit).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous justifiez d'une expérience solide en MANAGEMENT et dans la
RELATION CLIENT.
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Responsable Service Clients E-commerce
il y a 2 semaines
Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps pleinDans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous sommes à la recherche de notre futur **Responsable Service Clients E-Commerce F/H pour une durée de 6 mois.** Le Responsable « Pôle SC E-Commerce » a pour mission de garantir l'exploitation, les résultats, les engagements de qualité de service attendus sur le périmètre SC Client E-Commerce...
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Responsable Adv Service Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Cryostar Temps plein**Au sein du Service Client de la Business Unit « Distribution »**, vous prenez en charge l’équipe en place composée de Coordinateurs Service Client. **A ce titre, vos missions seront les suivantes**: - Organiser, développer, coordonner et gérer les activités, tout en développant les compétences de l’équipe en charge de l’administration de...
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Responsable Service Clients Nord-est
il y a 3 jours
Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la région Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes: - Assurer la satisfaction des clients - Collaborer avec le...
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Alternance - Responsable Service Clients (F/H)
il y a 6 jours
Strasbourg, France TK Elevator France Temps plein**#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**: - Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_ - TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._ Nous recrutons pour notre agence de **Strasbourg (67)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H. En...
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Responsable Service Client Régional
il y a 1 semaine
Strasbourg, France GLS Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - DUT, BTS, Bac + 2 - Responsable service client régional F/H **Notre réussite est la vôtre, partageons-là !**: **Mission**: **General Logistics Systems France** est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis (0 - 30 kg), en France et en Europe. Répartie en multi-sites, la croissance de...
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Responsable du département Services métiers
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable du département Services métiers (H/F) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurAffectation...
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responsable service clients/televente h/f- h/f
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENT / TELEVENTE H/F Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs...
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Alternant Qualité de Service Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein**Missions**: Au sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service. Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants: - Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société...
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Strasbourg, France MBway Strasbourg Temps pleinMBway Strasbourg , école de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise en pleine transformation organisationnelle et stratégique, un(e) Responsable de l’Exploitation et du Service Clients en alternance, dans le cadre du MBA Management de la Supply Chain . Missions : Envie de relever un défi alliant...
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS/TELEVENTE H/F- H/F
il y a 15 heures
Strasbourg, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE TELEVENTE H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients. RESPONSABLE TELEVENTE H/F Aujourd’hui, nous...