Chargé de Service Client
il y a 1 jour
Rattaché à Emilie, la responsable satisfaction client, tu contribues à satisfaire et à fidéliser les clients, en prenant en compte leurs suggestions et réclamations pour améliorer les produits et les services de l'entreprise.
Tes missions sont les suivantes:
- **Gérer les contacts clients**
Tu réponds de façon systématique et personnalisée à chaque contact via différents canaux (appels, mails, chat, réseau sociaux, WhatsApp...).
L'objectif est de résoudre les irritants clients post-achat ou d'aider le client dans son achat ou la recherche de son besoin.
En collaboration avec l'équipe Clients, tu gères les priorités afin de respecter les délais de réponse fixés.
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Assurer le relai avec les services internes et prestataires extérieurs**
Tu conseilles les équipes magasins quant à la gestion des problèmes clients rencontrés en point de vente et sur le site.
Tu alertes les différents services de l'entreprise sur les anomalies de flux et de pertinence des informations.
Tu fais l'écho des remontées clients auprès des interlocuteurs concernés en interne.
De formation bac+2/3 (BTS NRC ou MUC, DUT GEA ou TC), tu es à la recherche d'une stage d'une durée de 4-6 mois dans la relation client.
Tu maîtrises les outils informatiques nécessaires à la pratique du métier et tu disposes d'un sens de la satisfaction client.
Ayant une bonne maitrise de l'orthographe, tu es autonome, curieux et proactif.
Tes qualités relationnelles et ton sens de la communication te permettent de réussir au mieux sur le poste.Alors, qu’attends-tu pour rejoindre la team ?
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Chargé Service Clients
il y a 5 jours
Roubaix, France Jules Temps pleinRattaché à Emilie, la responsable satisfaction client, tu contribues à satisfaire et à fidéliser les clients, en prenant en compte leurs suggestions et réclamations pour améliorer les produits et les services de l'entreprise. Tes missions sont les suivantes: - **Gérer les contacts clients** Tu réponds de façon systématique et personnalisée à...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI - Services à la clientèle - ROUBAIX, FR, 59100 PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Gabrielle **2. Entretien avec le manager**:Malik **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Chargé Relation Client
il y a 1 jour
Roubaix, France Ankama Temps plein**Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France ANKAMA Temps pleinCe que nous te proposonsAfin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic, trouver...
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Chargé de Support Client B2B
il y a 2 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI - Industrie - ROUBAIX, FR, 59100 - Hybride PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Aldric **2. Entretien avec le manager**:Farouk **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La...
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Chargé Relation Client
il y a 6 jours
Roubaix, France Ankama Temps pleinCe que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Responsabilités Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes : Etablir un...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Roubaix, France YPER Temps pleinCDI - Roubaix (59) Chargé(e) de relation client - H/F **> L’entreprise** **Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre !** Mais ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos communautés d’utilisateurs engagés, composées de cotransporteurs passionnés, de commerçants locaux et retailers. **> Vos...
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Manager Caisses
il y a 2 semaines
Roubaix, France Astoria Recrutement Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un manager pour diriger l'organisation des services d'un magasin à Roubaix. Le candidat idéal aura une expérience significative dans le management d'équipe et la maîtrise des techniques d'encaissement. Vous serez responsable de l'optimisation de l'accueil et de la gestion des caisses, contribuant ainsi au...
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Chargé d'Admissions
il y a 6 jours
Roubaix, France service rh Temps pleinUne école innovante recherche un(e) Commerciale BtoC / Chargé(e) d'admissions passionné(e) pour piloter les admissions et développer des partenariats au campus de Lille. Vous serez responsable de la prospection, de l'évaluation des candidatures, et de la participation à divers événements. Un environnement de travail bienveillant, des outils de...
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CHARGÉ DE RELATION CLIENT
il y a 6 jours
Roubaix, France USAVE Temps pleinPartager : Publié par USAVE | 29 / 03 / 20246 moisSelon profilAlternance (1 à 2 ans)En cours de Master 1 / Master 2Roubaix (télétravail hybride)Usave, c’est le Too Good To Go du non-alimentaire : l’application mobile qui sauve les invendus dormant dans les réserves des magasins de la destruction en rendant possible leur vente aux particuliers à...
